北京時(shí)間6月27日消息,美國(guó)市場(chǎng)研究公司ForeSee Result的最新調(diào)查顯示,Groupon的普及率達(dá)到排名第二的LivingSocial的兩倍,二者的用戶比例分別為51%和24%。
ForeSee Result今年春天對(duì)2.2萬(wàn)名美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶進(jìn)行了調(diào)查,并發(fā)現(xiàn),有三分之二的團(tuán)購(gòu)注冊(cè)用戶實(shí)際參與過(guò)團(tuán)購(gòu)交易。
該調(diào)查對(duì)Groupon和LivingSocial等團(tuán)購(gòu)服務(wù)是否真的能夠幫助企業(yè)吸引新客戶進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示,31%的團(tuán)購(gòu)用戶為新客戶,27%為“非頻繁客戶”,還有38%為“頻繁客戶”。另有4%為以前的客戶。ForeSee表示,這表明至少有35%的團(tuán)購(gòu)用戶為企業(yè)帶來(lái)了新業(yè)務(wù),甚至可以說(shuō)是62%。
但ForeSee Result也表示,這一數(shù)據(jù)同樣表明,已有的忠實(shí)客戶也會(huì)通過(guò)大減價(jià)來(lái)購(gòu)買原本需要原價(jià)購(gòu)買的商品。報(bào)告寫(xiě)道:“這種附加價(jià)值很低,會(huì)傷害利潤(rùn)率,并有可能將忠實(shí)客戶轉(zhuǎn)變成折扣尋找者。”
該報(bào)告的其他發(fā)現(xiàn)如下:
- 在2.2萬(wàn)名受訪者中,有65%至少注冊(cè)了一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
- Groupon用戶比例為51%,LivingSocial為24%,Google Offers為14%,Woot為10%,其他為7%。
- 有46%的團(tuán)購(gòu)用戶使用的團(tuán)購(gòu)服務(wù)超過(guò)一家,這就意味著Groupon未必會(huì)因?yàn)閷?duì)手的增長(zhǎng)而出現(xiàn)業(yè)務(wù)下滑。
- 過(guò)去90天內(nèi),有將近三分之二的團(tuán)購(gòu)注冊(cè)用戶至少參與過(guò)一次團(tuán)購(gòu)。其中三分之一參加過(guò)一次,55%參加過(guò)一次以上,11%沒(méi)有參加過(guò)。
- 具體到各個(gè)網(wǎng)站,47%的Groupon注冊(cè)用戶參與過(guò)團(tuán)購(gòu),LivingSocial和Google Offers的這一比例分別為22%和12%。
- 在Groupon的注冊(cè)用戶中,9%為18至24歲,50%為25至44歲,35%為45至64歲,5%為65歲以上;在LivingSocial中,11%為18至24歲,60%為25至44歲,26%為45至64歲,3%為65歲以上。
- Groupon用戶中,男性為37%,女性為62%;LivingSocial用戶中,男性為36%,女性為63%。(思遠(yuǎn))
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