北京時(shí)間6月26日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，英國(guó)價(jià)格比較網(wǎng)站Foundem因投訴谷歌而聲名大振，日前Foundem創(chuàng)始人講述了受谷歌打壓的情況，并表示投訴谷歌并不只是為自己鳴不平，而是要為同行討個(gè)公道，并維護(hù)用戶的利益。

Foundem是一家小型的購(gòu)物價(jià)格比較網(wǎng)站，而這家網(wǎng)站已經(jīng)成為谷歌的“眼中釘”。去年，這家英國(guó)公司的投訴導(dǎo)致歐盟委員會(huì)對(duì)谷歌啟動(dòng)了大規(guī)模的反壟斷調(diào)查。Foundem還與包括聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)在內(nèi)的美國(guó)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行了交流，而該委員會(huì)也在近日正式對(duì)谷歌啟動(dòng)了反壟斷調(diào)查。

受打壓情況

Foundem聲稱，從2006年夏天到2009年底，谷歌將在搜索結(jié)果中將Foundem的排名打壓得非常低，以至于Foundem幾乎消失不見(jiàn)。Foundem將這一事件稱為谷歌濫用其在線搜索市場(chǎng)的壟斷地位，進(jìn)而打擊垂直搜索領(lǐng)域潛在競(jìng)爭(zhēng)者的典型案例。垂直搜索可以幫助用戶找到某個(gè)特定領(lǐng)域的信息，例如購(gòu)物類別、企業(yè)評(píng)論和旅游資訊等。

具體而言，F(xiàn)oundem指責(zé)谷歌更改搜索算法，調(diào)低這些原創(chuàng)內(nèi)容較少、主要將用戶導(dǎo)向其它鏈接的網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名。Foundem表示，這種改變看起來(lái)是為過(guò)濾低質(zhì)量?jī)?nèi)容網(wǎng)站而采取的合理措施，但這幾乎把與谷歌形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的垂直搜索引擎從搜索結(jié)果中排擠出去。畢竟，沒(méi)有大量原創(chuàng)內(nèi)容、旨在將用戶導(dǎo)向其它鏈接的網(wǎng)站基本上就是包括谷歌自己在內(nèi)的搜索引擎的定義。

此外，F(xiàn)oundem還指責(zé)谷歌濫用其互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，將自己的服務(wù)和產(chǎn)品，包括地圖、YouTube視頻、本地商鋪點(diǎn)評(píng)和購(gòu)物結(jié)果放置在搜索結(jié)果的突出位置，使其在這些領(lǐng)域具備了不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Foundem表示，谷歌這種做法在給自己的服務(wù)帶來(lái)大量流量的同時(shí)，吞食了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量，很多公司都向媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)批評(píng)了谷歌的這一做法。

谷歌的辯解

但是谷歌和其它的Foundem批評(píng)者認(rèn)為，這家購(gòu)物價(jià)格比較網(wǎng)站搜索排名下滑的原因是該網(wǎng)站可提供的內(nèi)容極少。谷歌稱，將沒(méi)有太多價(jià)值的網(wǎng)站清理出搜索結(jié)果是搜索引擎的本職工作，谷歌定期修改算法，就是為了給消費(fèi)者提供更加相關(guān)的搜索結(jié)果。

在獲知?dú)W盟委員會(huì)收到的投訴之后，谷歌一名律師在博客中指出：“我們的算法旨在將人們認(rèn)為最有可能找到有用信息的網(wǎng)站排在前列，我們并沒(méi)有針對(duì)垂直搜索引擎，事實(shí)上很多垂直搜索引擎，例如Moneysupermarket.com、Opodo和Expedia在谷歌搜索結(jié)果中排名一直靠前。”

與此類似，谷歌一直辯護(hù)說(shuō)，通用搜索引擎是一種幫助快速找到所需信息的方式，任何企業(yè)都有義務(wù)和權(quán)利去改進(jìn)自己的服務(wù)。

為同行討公道

Foundem創(chuàng)始人亞當(dāng)·拉夫（Adam Raff）和希瓦恩·拉夫（Shivaun Raff）伉儷日前接受了《舊金山紀(jì)事報(bào)》的采訪，表示投訴谷歌并不只是為自己考慮，而是要為同行討公道，而且谷歌濫用壟斷地位的最終受害者將是用戶。（小貝）

以下為《舊金山紀(jì)事報(bào)》采訪Foundem創(chuàng)始人的內(nèi)容摘要：

記者：對(duì)于聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)將對(duì)谷歌進(jìn)行反壟斷調(diào)查，你們?cè)趺纯创��?/p>

亞當(dāng)：我們當(dāng)然對(duì)此表示歡迎。我們一直說(shuō)，我們提出的問(wèn)題不僅僅局限于我們一家公司，也不局限于歐洲，這是一個(gè)全球性問(wèn)題，因此聯(lián)邦貿(mào)易委員自然應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)。

記者：谷歌擁有很高的聲譽(yù)，大家都可以理解搜索算法的改變會(huì)對(duì)一些無(wú)辜的網(wǎng)站造成影響，但很多人可能不太相信谷歌這種做法的背后是故意打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這樣一種邪惡的動(dòng)機(jī)。你認(rèn)為谷歌此舉是有意還是無(wú)意？

亞當(dāng)：我們不知道。我們所知道的是已發(fā)生的事實(shí)，我們不知道這是否有意為之。但不管這是有意為之還是無(wú)心之過(guò)，作為像谷歌這樣擁有壟斷地位的企業(yè)，它有責(zé)任避免這種情況的發(fā)生。

希瓦恩：根據(jù)歐洲的法律，并不一定要有邪惡的動(dòng)機(jī)才觸犯法律。如果你處于壟斷地位，你就有責(zé)任不要打壓市場(chǎng)上的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

記者：Foundem的排名最終得到恢復(fù)，那么你們?yōu)槭裁床环畔逻@件事繼續(xù)做自己的業(yè)務(wù)呢？

亞當(dāng)：這不僅僅是Foundem的事，而是事關(guān)受此影響的數(shù)千家企業(yè)的事。以后這些企業(yè)不應(yīng)當(dāng)再去耗費(fèi)三年半的時(shí)間來(lái)恢復(fù)谷歌搜索的排名。大多數(shù)企業(yè)無(wú)法持續(xù)那么長(zhǎng)時(shí)間，他們只會(huì)在冤屈中破產(chǎn)。作為一家垂直搜索技術(shù)公司，我們知道，如果谷歌針對(duì)垂直搜索并在這一領(lǐng)域采取反競(jìng)爭(zhēng)手段，那我們也無(wú)法保持長(zhǎng)久的生命力。

記者：更大的危險(xiǎn)是什么？

希瓦恩：作為一名谷歌用戶，你再也無(wú)法得到不偏不倚的全面的搜索服務(wù)，無(wú)法看到谷歌決定排擠的那些服務(wù)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。用戶不得不在搜索結(jié)果中深入尋找一些服務(wù)，因?yàn)檫@些服務(wù)被谷歌自己的產(chǎn)品壓低了排名。