近年來，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)由當(dāng)初的嶄露頭角演變成一股勢不可擋的浪潮席卷全球。不管是什么企業(yè)，都看準(zhǔn)了它背后潛藏的巨量商機(jī)，躍躍欲試想分其一杯羹。僅靠搜索引擎引來流量已經(jīng)不滿足企業(yè)在日益惡化的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，在這場硝煙彌漫的網(wǎng)絡(luò)營銷之戰(zhàn)中什么才能真正給企業(yè)帶來希望的曙光？

網(wǎng)絡(luò)營銷制高點(diǎn)：“讓網(wǎng)站會(huì)說話”

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中扮演著越來越重要的角色，企業(yè)已深刻地意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)產(chǎn)品營銷、開拓市場的重要性。然而，隨著企業(yè)電子商務(wù)意識的普遍覺醒，網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段。

流量是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的基礎(chǔ)元素，絕大多數(shù)企業(yè)依賴搜索引擎獲取流量，創(chuàng)造商品營銷環(huán)境吸引消費(fèi)者的眼球，從中挖掘潛在的客戶。依據(jù)目前現(xiàn)狀，很多企業(yè)對所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境僅僅停留在打造一個(gè)發(fā)布供求信息的平臺，沒有更進(jìn)一步的接洽交流，很難真正了解消費(fèi)者的需求，單調(diào)的網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷方式也難以將訪問者轉(zhuǎn)換為客戶。并且對于中小企業(yè)來說，花錢競價(jià)搜索引擎的關(guān)鍵詞排名成本負(fù)擔(dān)過重。

尋找一個(gè)“讓網(wǎng)站會(huì)說話”的低成本途徑成為企業(yè)搶占未來網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的制高點(diǎn)。

企業(yè)即時(shí)通訊：切入網(wǎng)絡(luò)營銷的一把利器

隨著電子商務(wù)時(shí)代的迅猛發(fā)展，企業(yè)即時(shí)通訊在網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢特點(diǎn)日益顯著。對于企業(yè)來說，它的最大價(jià)值體現(xiàn)在實(shí)時(shí)溝通的形式，并能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中所需的高效率、信息化管理作用。如何巧用企業(yè)即時(shí)通訊，將它煉化成一把切入網(wǎng)絡(luò)營銷的利器，是企業(yè)出奇制勝的關(guān)鍵點(diǎn)。

對云計(jì)算有成熟的掌握及擁有服務(wù)器優(yōu)勢的群英，在企業(yè)即時(shí)通訊工具的理念上有了新的突破。群英自主研發(fā)的企業(yè)級即時(shí)通訊（Company Communications 簡稱CC）定位不僅局限于企業(yè)內(nèi)部通訊，更加重視企業(yè)全面的信息化管理。除了消息發(fā)送、短信溝通、文件收發(fā)、資源共享、討論組創(chuàng)建等基本功能之外，并能將在線客服系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等SAAS辦公無縫地集成在CC功能欄上，實(shí)現(xiàn)多種功能系統(tǒng)的互通及統(tǒng)一，方便企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作。

利用CC在線客服，網(wǎng)站訪客只需點(diǎn)擊頁面在線客服圖標(biāo)就可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的客服人員進(jìn)行即時(shí)交流，從本質(zhì)上改變被動(dòng)接受的局面。企業(yè)也可通過CC在線客服，主動(dòng)邀請網(wǎng)站訪客進(jìn)行對話，挖掘潛在客戶，開拓企業(yè)市場。CC在線客服能真正充當(dāng)網(wǎng)站的喉舌，讓網(wǎng)站“能夠說話”。在實(shí)現(xiàn)直接、實(shí)時(shí)、高效的互動(dòng)過程的同時(shí)，CC在線客服將自動(dòng)保存交流的信息記錄，能夠幫助企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制，方便存檔和搜索。由于軟件的簡便，企業(yè)客服人員可同時(shí)進(jìn)行多個(gè)信息的處理，能夠有效地提高工作效率。這些優(yōu)勢都有利于幫助企業(yè)提升網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻膸茁省?/p>

在信息化管理方面，CC協(xié)同辦公系統(tǒng)可幫助企業(yè)開發(fā)內(nèi)外信息資源，實(shí)現(xiàn)信息的有效集成和綜合管理，從而提高資源的利用率和企業(yè)經(jīng)營效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個(gè)有科學(xué)性依據(jù)的決策運(yùn)營環(huán)境，從而在質(zhì)變上提升企業(yè)的執(zhí)行能力。

另外，CC企業(yè)即時(shí)通訊具有強(qiáng)大的靈活性，可根據(jù)企業(yè)的具體要求，量身定制屬于自己版本的即時(shí)通訊軟件，其中包括企業(yè)LOGO、軟件版本信息、模塊等的修改。個(gè)性化的服務(wù)使企業(yè)擁有屬于自己特色的即時(shí)通訊，有利于深化企業(yè)的品牌形象，更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。

具有誘惑力的是，群英制定的CC企業(yè)即時(shí)通訊和CC在線客服系統(tǒng)（）功能不限并永久免費(fèi)使用，這為需在網(wǎng)絡(luò)營銷中節(jié)縮成本的中小企業(yè)來說無疑是帶來了福音。