對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，網(wǎng)站總會不可避免的出現(xiàn)負(fù)面信息，人心叵測，那么第一時間發(fā)現(xiàn)這個負(fù)面信息并及時的進(jìn)行處理，是很必要的。對此，一些互聯(lián)網(wǎng)公司還專門設(shè)立公關(guān)部，由此可見樹立一個正面的形象，及時遏制負(fù)面信息想的相當(dāng)?shù)闹匾���。大公司有自己的�?fù)面信息處理方式，但是對于中小型公司呢，如果專門設(shè)了一個公關(guān)部門，需要投入資金、精力，但是又感覺不是很必要，其實一個很簡單的工具，就可以中小企業(yè)這個問題。

Google alerts，這個工具是專門用來監(jiān)控網(wǎng)站信息的，用了好幾個月，感覺挺不錯的，尤其是今天，不過是有驚無險，下面聽我一一道來：

由于今天不知道網(wǎng)絡(luò)出了什么問題，谷歌中文站打不開，只能打開英文站，下面我就說一下怎么設(shè)置Google alerts。在設(shè)置Google alerts的時候，需要先登錄你的谷歌賬戶。Google alerts界面如下圖：

首先，Search terms，這個對我們來說很重要，主要寫我們要監(jiān)控哪些關(guān)鍵詞，可以監(jiān)控網(wǎng)站名稱，公司名稱，老板名字，或者公司網(wǎng)站，反正只要是你想監(jiān)控的信息，都可以填。

其次，Type，選項有谷歌所有信息，也就是谷歌頁面，谷歌博客，谷歌新聞，谷歌視頻等，我選的是谷歌頁面，一般都選谷歌頁面，因為谷歌頁面包含其他選項信息，是最全面的顯示結(jié)果。

How often，就是發(fā)送頻率，我選的是實時發(fā)送，也可以每天發(fā)送一次，每周發(fā)送一次。

Volume，就是信息類型，有兩個選項，只顯示好的結(jié)果，顯示所有結(jié)果，針對我今天談的問題，選擇顯示所有結(jié)果這個選項。

Deliver to，發(fā)送到哪兒。我選的是發(fā)送到注冊的谷歌郵箱，還有一個選項是feed，這方面不了解，懂的朋友可以研究一下。個人覺得郵箱最好了。

設(shè)置好以后，就可以創(chuàng)建一個Google alerts信息了，以后只要出現(xiàn)你選的關(guān)鍵詞的內(nèi)容，谷歌就會把信息發(fā)送到你的郵箱里，第一時間看到這個信息。

不過Google alerts也有它自身的缺陷，比如它發(fā)送的信息都是谷歌自己抓取的，百度如果出現(xiàn)了它抓取不到。不過一般信息內(nèi)容都是谷歌很容易收錄，而百度卻不好收錄。對于中小企業(yè)來說，這個工具已經(jīng)足夠用了。

今天我就收到Google alerts發(fā)的一個信息，一個網(wǎng)站的帖子出現(xiàn)了我設(shè)置的關(guān)鍵詞，不過讓我松了一口氣，因為這個結(jié)果里面沒有對公司網(wǎng)站進(jìn)行詆毀和攻擊，只是客觀的描述了這個行業(yè)，不過把我們公司網(wǎng)站的網(wǎng)址寫錯了，這個問題好解決，呵呵！這個信息如下圖：

以上就是我根據(jù)自己的經(jīng)驗給各位朋友介紹的監(jiān)控網(wǎng)站負(fù)面信息的工具，希望對大家有所幫助！