通常評(píng)論公司之間爆發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)，很多人喜歡用“積怨已久”來(lái)一語(yǔ)概括。事實(shí)并沒(méi)那么簡(jiǎn)單，企業(yè)PK的背后往往牽動(dòng)一個(gè)行業(yè)的走向，擺在臺(tái)面上的博弈也將為消費(fèi)者爭(zhēng)取到更多的利益。在線旅游行業(yè)兩巨頭去哪兒網(wǎng)和攜程之間爆發(fā)的“去攜大戰(zhàn)”便是如此。

去攜大戰(zhàn)始于攜程的一起團(tuán)購(gòu)。6月9日，攜程推出一系列0元活動(dòng)，正當(dāng)攜程官方大肆推廣時(shí)，有網(wǎng)友爆料，“0元團(tuán)購(gòu)希爾頓的海景房，493人團(tuán)購(gòu)成功，而攜程立馬下線修改成0元團(tuán)購(gòu)希爾頓的免房費(fèi)1次機(jī)會(huì)。一間房間3000元算下來(lái)，那493人最少需要140萬(wàn)元左右。”去哪兒網(wǎng)將這一事件告知媒體，并同時(shí)開始揭露酒店行業(yè)的各種潛規(guī)則，包括攜程單方面撕毀當(dāng)年的承諾等等……這一切的對(duì)象都在指向攜程“打壓酒店和壟斷”。面對(duì)如此攻勢(shì)，攜程高層并未正面的回應(yīng)“沒(méi)有打壓酒店和壟斷”。除聲明稿之外，沒(méi)有發(fā)表過(guò)多的意見。

攜程的低調(diào)讓很多人感到意外，如果去哪兒網(wǎng)披露的攜程“打壓酒店和壟斷”真的成立，那么一系列事件將從兩家企業(yè)的PK，直接上升到攜程與整個(gè)酒店行業(yè)、在線旅游企業(yè)和廣大消費(fèi)者為敵的世紀(jì)大戰(zhàn)。

壟斷從何而定？

對(duì)于“打壓酒店和壟斷”一說(shuō)，攜程一直只表示否認(rèn)“壟斷”一詞。攜程方面表示，“攜程在整個(gè)酒店預(yù)訂市場(chǎng)約占2%至3%份額，機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)約占10%。在整個(gè)旅行社市場(chǎng)，攜程占比僅為3%左右，目前階段任何指責(zé)壟斷的言論，都是不符合事實(shí)的。”

如此低的份額，為何各方一直認(rèn)為攜程在酒店預(yù)定行業(yè)擁有絕對(duì)的支配地位？從法律角度和市場(chǎng)角度，的確都難以說(shuō)通。

對(duì)此，去哪兒網(wǎng)副總裁張澤做出回應(yīng)，攜程的這些數(shù)據(jù)完全是混淆視聽。張澤介紹說(shuō)，攜程聲稱在“酒店預(yù)訂領(lǐng)域2-3%的份額”的來(lái)源應(yīng)該是按照全國(guó)30萬(wàn)家酒店總數(shù)量計(jì)算的，但在這里絕大部分酒店因?yàn)檫_(dá)不到攜程每間夜75元傭金的平均水平，攜程根本不與這些酒店進(jìn)行合作。而在與第三方訂房中心合作的2萬(wàn)多家酒店中，攜程單日預(yù)訂量超過(guò)整個(gè)第三方訂房中心銷售份數(shù)的50%，對(duì)于單一渠道來(lái)說(shuō)，這個(gè)份額已經(jīng)達(dá)到認(rèn)定壟斷的標(biāo)準(zhǔn)。

來(lái)自藝旅咨詢的數(shù)據(jù)與張澤的說(shuō)法頗為相近，據(jù)藝旅咨詢透露，2010年中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，攜程占據(jù)51.6%的市場(chǎng)份額，具有絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。藝龍、號(hào)碼百事通和芒果網(wǎng)位于第二陣營(yíng)，市場(chǎng)份額分別為8.7%、8.0%和6.7%；其次是12580，市場(chǎng)份額為5.3%，匯通天下作為上海世博會(huì)指定的訂房業(yè)務(wù)承辦方，同時(shí)依托其自有的B2B資源，助其在2010年獲得4.4%的市場(chǎng)份額。

艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告也顯示，2010年第四季度，中國(guó)旅行預(yù)訂OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)19.2億元，攜程占據(jù)49.3%的市場(chǎng)份額，依然處于絕對(duì)領(lǐng)先的位置。市場(chǎng)份額的領(lǐng)先使得以傭金收入為盈利模式的攜程賺得盆滿缽滿。當(dāng)季度，攜程的總營(yíng)收達(dá)8.35億元，其中酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)傭金收入占比達(dá)43%。