好的創(chuàng)意為成功的網(wǎng)站帶來(lái)生命力。不過(guò)，有時(shí)候那些有創(chuàng)意的點(diǎn)子或解決方案更像是單憑臆想完成的工作——而臆想又往往是件很危險(xiǎn)的事。那么，設(shè)計(jì)師該如何告訴客戶，其實(shí)自己用的是腳踏實(shí)地的策略，并且目標(biāo)效果也最為恰當(dāng)呢？下面的練習(xí)將助你了解如何探討和記錄設(shè)計(jì)的方方面面，以幫助客戶消除對(duì)你創(chuàng)意的疑慮，鼓勵(lì)他們也參與到設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。成都網(wǎng)站建設(shè)公司

確定明晰目標(biāo)

有些人總認(rèn)為自己很了解建某個(gè)站點(diǎn)的目的是什么，卻拒絕建立起直接的、可量化的目標(biāo)。模棱兩可的目標(biāo)敘述迫使客戶自行推斷，而客戶一般都會(huì)把事情往好的方向想，過(guò)高的期待又往往帶來(lái)失望——結(jié)果，你們之間好不容易建立起來(lái)的信任就毀掉了。像“賣(mài)更多東西”、“提高曝光率”這種目標(biāo)還是少來(lái)為妙，它們太模糊了，幾乎沒(méi)有指導(dǎo)意義。

改進(jìn)的驗(yàn)收準(zhǔn)則練習(xí)（modified acceptance criteria exercise）是我發(fā)現(xiàn)用于建立清晰有力目標(biāo)的最簡(jiǎn)單有效的工具。精明的開(kāi)發(fā)者利用驗(yàn)收準(zhǔn)則來(lái)說(shuō)明為什么要執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)，以及他們?cè)撊绾稳谌氪髨D景之中。只需做一點(diǎn)小優(yōu)化，你就能完美地捕捉到設(shè)計(jì)目標(biāo)。

樣例需求：

我們想要重新設(shè)計(jì)我們的網(wǎng)站，因?yàn)槲覀冃枰�更多流量和一個(gè)新形象，希望我們成為行業(yè)里更受尊敬的企業(yè)。

樣例目標(biāo)模板：

我們希望 __________ 因?yàn)開(kāi)___________ 然后 ___________.

樣例目標(biāo)：

我們希望把訪問(wèn)量提高20%，因?yàn)槲覀兿胗懈�高曝光��，然后我們就能每個(gè)月新建立八條客戶渠道。

我們希望改變現(xiàn)在的形象，因?yàn)槲覀兿胱尶蛻粲X(jué)得更親切，然后我們才敢把服務(wù)費(fèi)提高10%。

組織頁(yè)面

人們一般都只熱愛(ài)那些不用他們多做思考就能成事兒的站點(diǎn)。用戶的精力是用來(lái)解決他們自己的問(wèn)題的，而不應(yīng)該浪費(fèi)在搞清楚網(wǎng)站怎么用上面。

卡片分類(lèi)是安排網(wǎng)站內(nèi)容的好方法。要利用卡片分類(lèi)，列出你網(wǎng)站的所有頁(yè)面，把它們寫(xiě)在一些索引卡上。然后，把所有卡片鋪到桌子上，移動(dòng)卡片位置，直至所有的目錄和子目錄歸檔方式都最為有理有據(jù)。

如果你沒(méi)法親自做卡片分類(lèi)，或者你們團(tuán)隊(duì)沒(méi)有時(shí)間做這件事，那你們還可以試試?yán)�用�?shù)據(jù)表在線商討。以下是使用一些虛擬數(shù)據(jù)在Google Docs里創(chuàng)建的一家新西蘭投資公司網(wǎng)站的示例。

利用數(shù)據(jù)表進(jìn)行卡片分類(lèi)的示例

如果你的項(xiàng)目是針對(duì)某網(wǎng)站的再設(shè)計(jì)，那你應(yīng)該先看看該站點(diǎn)的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，找出哪些頁(yè)面獲得的流量更多，哪些更少。這么做的好處是能推斷出設(shè)計(jì)的內(nèi)容在哪部分還不夠，在哪部分又太過(guò)了。然后，緊縮或合并類(lèi)似頁(yè)面，簡(jiǎn)化復(fù)雜頁(yè)面。

即使已經(jīng)過(guò)了正式的設(shè)計(jì)過(guò)程，好的卡片分類(lèi)實(shí)踐也能大大提高一個(gè)網(wǎng)站的可用性和內(nèi)容傳遞效率。這是一種讓網(wǎng)站保持關(guān)聯(lián)性和實(shí)效性的聰明訓(xùn)練。要了解更多關(guān)于這方面的信息，請(qǐng)參見(jiàn) 用框線圖 實(shí)現(xiàn)卡片分類(lèi)（英文）， Usability.gov上的卡片分類(lèi)介紹（英文），或者閱讀這本關(guān)于卡片分類(lèi)的專(zhuān)著（英文）。

額外提醒：讓不熟悉公司業(yè)務(wù)的人來(lái)幫忙進(jìn)行卡片分類(lèi)，有助于發(fā)現(xiàn)大眾成見(jiàn)，獲得意想不到的反饋

鋪展頁(yè)面

接下來(lái)，我們需要深入理解設(shè)計(jì)的視覺(jué)優(yōu)先順序。這里我們采用注意力地圖（Attention Map）并且做一點(diǎn)算術(shù)。

注意力地圖就是為頁(yè)面指定一系列目標(biāo)，并且為每個(gè)目標(biāo)分配一個(gè)吸引力指數(shù)�？傸c(diǎn)數(shù)不要太多，足夠分配就好，這樣點(diǎn)數(shù)之間才能更容易對(duì)比和互相參考；但也不要太少，以免分配出太多過(guò)于接近的點(diǎn)數(shù)。這么做的目的是讓你深入理解各個(gè)目標(biāo)之間的聯(lián)系，從而確立穩(wěn)妥的內(nèi)容層次。

樣例點(diǎn)數(shù)分配：

四個(gè)目標(biāo)，一共分配15點(diǎn)

樣例結(jié)果：

服務(wù)介紹：7點(diǎn)

帶來(lái)的益處：4點(diǎn)

行業(yè)文章：2點(diǎn)

相關(guān)新聞：2點(diǎn)

開(kāi)發(fā)個(gè)性

強(qiáng)健的原型（archetype）能建立起一條直接而充滿力量的情感紐帶。所謂原型是指一系列性格特征和行為特點(diǎn)，常見(jiàn)于一群說(shuō)共同語(yǔ)言或有著共同歷史的族群。每一原型都有其強(qiáng)勢(shì)、弱點(diǎn)、天賦和畏懼。當(dāng)你無(wú)所顧忌地運(yùn)用這人性特征的方方面面時(shí)，人們將從內(nèi)心深處對(duì)你的設(shè)計(jì)產(chǎn)生共鳴。這有助于強(qiáng)化記憶和建立信任。

Margaret Mark 和 Carol S. Pearson 所著《英雄與歹徒（The Hero and the Outlaw）》一書(shū)，強(qiáng)有力地覆蓋了人類(lèi)文明幾乎所有方面的12種原型。

這些原型包括：

純真 Innocent

探索者 Explorer

圣人 Sage

英雄 Hero

法外之徒 Outlaw

魔術(shù)師 Magician

普通人 Regular Guy/Gal

情人 Lover

弄臣 Jester

看護(hù)者 Caregiver

創(chuàng)造者 Creator

統(tǒng)治者 Ruler

如果你選擇了法外之徒（想一想 Harley Davidson | 譯注：一個(gè)摩托車(chē)品牌），那就開(kāi)始批判你自己違背法外之徒特征的一切行為吧。說(shuō)不定你會(huì)想起眾多新奇有趣的想法，連你自己都要大吃一驚呢。

法外之徒的特征：

渴望復(fù)仇和/或革命

想要摧毀一切沒(méi)用的東西

痛恨自己無(wú)能為力或被輕視

嘗試擾亂或震驚大眾

希望給與人們絕對(duì)的自由

通常被誤會(huì)為魔鬼

有犯罪傾向

如果你能把這些“個(gè)性”持續(xù)融入不同的設(shè)計(jì)中，并且考慮如何將其用于與顧客發(fā)生交互的領(lǐng)域，之后再密切留意顧客的反應(yīng)。那你就能建立起一個(gè)強(qiáng)大的品牌。

額外提醒：人們經(jīng)常把公司個(gè)性與他本人的個(gè)性混而為一。請(qǐng)明確項(xiàng)目持有者或者其他重要相關(guān)人物的個(gè)性，以把個(gè)人特性與公司個(gè)性區(qū)分開(kāi)來(lái)。

界定何為適度，完成

對(duì)特征進(jìn)行設(shè)計(jì)能直接支持和強(qiáng)化內(nèi)容。不幸的是，要讓所有受眾都能連貫地正確理解付諸視覺(jué)風(fēng)格的特征，并不是一件容易的事。列出反面特征制造違規(guī)界限，是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。這有助于你清楚認(rèn)識(shí)某項(xiàng)設(shè)計(jì)的特定外觀，并為你提供一個(gè)在評(píng)估設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行量化和批判的標(biāo)準(zhǔn)。

要完成這一步，一個(gè)很好的辦法是，找出會(huì)顯著影響設(shè)計(jì)效果的對(duì)立特征，把它們置于滑塊標(biāo)尺上，如下圖：