手機(jī)制造商、電信運營商、軟件開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌入移動IM，更多的是對IM背后所附加的增值服務(wù)以及對整個通信產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制力的看好。成都網(wǎng)站建設(shè)

移動飛信

移動QQ、飛信、米聊……移動IM的拉鋸戰(zhàn)已經(jīng)打響。

知名語音應(yīng)用商SayNow聯(lián)合創(chuàng)始人Nikhyl Singhal最近作出了一個在國外引起軒然大波的論斷：也許不到五年的時間，電話服務(wù)將不再存在。是的！五年！也許不到！

不管你愿不愿意，歡迎進(jìn)入“后通訊錄”時代！移動IM（Instant Messaging，即時通訊）就是這個新時代里最耀眼的明星，他們正表現(xiàn)出越來越強(qiáng)大的力量。

這是目前正在發(fā)生的事實。Google Voice可以直接撥打網(wǎng)絡(luò)電話，知名VOIP廠商Skype更是語音通話領(lǐng)域的王者，移動QQ、飛信、米聊、微信也都可以直接替代短信。既然移動IM這么強(qiáng)大，為什么我們還要去制作和使用一個造價不菲的硬件設(shè)備，并且還要去撥打和牢記那些復(fù)雜的數(shù)字？

去年中國短信量增加了527億條，但增幅僅為6.7%，再創(chuàng)歷史新低，這意味著短信的黃金時代正在慢慢逝去。而之前只有幾家小打小鬧廠商的移動IM市場迅速擴(kuò)容，手機(jī)制造商、電信運營商、軟件開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌入，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，幾大移動IM的拉鋸戰(zhàn)正此起彼伏，高潮迭出。

加速布局 誰也不甘落后

雖然目前移動IM市場異�；鸨�，甚至出現(xiàn)了過熱的局面。但其實，移動IM在中國早就起步了，甚至可以說在這方面早就做到了國際領(lǐng)先。

早在2000年5月17日，騰訊就與深圳聯(lián)通合作將QQ與手機(jī)短信相結(jié)合，率先推出了“移動QQ”。此后，一家名為“掌中無限”的公司于2005年1月推出了“移動IM”軟件——PICA。同樣是在這一年，遲到一步的微軟于9月16日在北京推出“移動MSN”。不過，這個時候的移動IM更多的是作為原有基于PC的IM用戶的自然延伸，滿足它在移動場景下的溝通需求。這些服務(wù)的推出給它們自身的發(fā)展帶來了巨大好處，其移動用戶量的激增，證實了這一市場的存在和發(fā)展的可能。

移動運營商對短信和通話費用的“依賴”，成為移動IM們“放肆”競爭的籌碼。

太歲頭上強(qiáng)動土 挑戰(zhàn)運營商“底線”

無可回避的事實是，中國依然是一個移動運營商們主導(dǎo)整個通信產(chǎn)業(yè)鏈的國度，移動IM們的舉動，特別是第二波和第三波的移動IM大潮，侵吞的完全是移動運營商的利益。

在移動IM市場中，飛信、超信和靈信這三個產(chǎn)品的地位顯得很特殊，因為運營商自己推出的產(chǎn)品無疑占有著先天優(yōu)勢。從某種意義上看，他們不僅僅是規(guī)則的參與者，更是規(guī)則的制定者。在這種本來就不公平的游戲中，內(nèi)容服務(wù)商們難免要受到擠壓。

事實上，前科所見。2006年，中國移動各省分公司都收到來自總部的一則通知，要求終止與所有移動即時聊天服務(wù)商的合作，相關(guān)合作協(xié)議只續(xù)簽到2006年12月31日。當(dāng)時，新浪UC、網(wǎng)易泡泡等都因此而被砍掉了移動這只重要翅膀，從此一蹶不振。只有QQ忍辱求生，通過和中國移動的飛信共享用戶才逃過了這場大劫。

歷經(jīng)磨難，然而移動IM廠商陣營仍然越來越龐大，其背后深藏著兩個核心邏輯：第一，移動運營商們的短信和通話長期內(nèi)不會免費；第二，飛信、飛聊等運營商產(chǎn)品不可能完全壟斷市場，即使他們祭出“流量免費”等明顯不公平競爭的招數(shù)。

很顯然，短信是移動運營商們收入的最重要來源之一，而通話免費這個概念在中國和世界范圍內(nèi)幾乎從來都沒有過。事實上，想想看，如果移動運營商缺失了短信業(yè)務(wù)收入和通話費用，那移動運營商還剩下些什么？

早早就放棄了收費策略的移動MSN和移動QQ雖然損失了一定的業(yè)務(wù)收入，卻換來了用戶量的激增。

廝殺開始 搶奪用戶各出奇招

其實，不管這些移動IM廠商背景如何，在移動IM這場戰(zhàn)爭中都處于同一起跑線上。一場你死我活的廝殺即將開演。要考察這些移動IM的成績，最核心的兩個指標(biāo)就是：裝機(jī)量和用戶活躍度，尤其是現(xiàn)在正處于搶奪用戶的階段，裝機(jī)量成為了各大移動IM廠商的重要考核指標(biāo)。

移動QQ打出了永久免費牌。面對各大運營商的壓力，成立較早的移動QQ和移動MSN早早就放棄了收費策略。2006年12月，騰訊在自身網(wǎng)站發(fā)布公告，低調(diào)宣布，從12月20日開始，其移動QQ將永久免費，此前使用騰訊這項服務(wù)，用戶需每月支付10元的包月費用。而在2007年4月，微軟中國MSN部門宣布，中國市場的MSN手機(jī)客戶端將免費下載使用。作為移動IM市場的先鋒，通過取消月功能費，移動QQ的用戶群迅速提升至660萬人。雖然損失了一大筆來自移動業(yè)務(wù)的收入，但卻換來其用戶裝機(jī)量遙遙領(lǐng)先的位置。

事實上，運營商、設(shè)備商和軟件商都走的是預(yù)裝之路。預(yù)裝是最直接的提升裝機(jī)量的途徑，中國移動在其定制的部分機(jī)型里都強(qiáng)制性地嵌入了飛信，而設(shè)備商諾基亞等在預(yù)裝上本來就具有天然優(yōu)勢。Google則利用Android手機(jī)操作系統(tǒng)把Gtalk推廣到了所有Android所及之處，但預(yù)裝卻有個致命問題，盡管裝機(jī)量這個指標(biāo)上去了，但用戶活躍度卻可能落在后面。在Android這個目前最流行的智能手機(jī)平臺上，Gtalk可以說是最被看好的移動IM，令人遺憾的是，不管是中國還是在國外，Gtalk的使用率都不高。

做得最踏實的是米聊、微信和Talkbox這樣的獨立產(chǎn)品。它們把更多精力放在了對產(chǎn)品功能的改進(jìn)上。他們不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能和產(chǎn)品體驗，不斷把驚喜奉獻(xiàn)給潛在用戶和現(xiàn)有用戶。米聊的涂鴉功能，微信的彈性社交功能，Talkbox的免費語音短信功能等都讓他們擁有了自己鮮明的個性和特色，讓用戶印象深刻，在提升裝機(jī)量的同時，也通過好玩的功能提升了用戶活躍度。

最有爭議的還是利用“知識產(chǎn)權(quán)”和“水軍”大棒打壓競爭對手。很多廠商為了在裝機(jī)量上占優(yōu)選擇了劍走偏鋒。就在移動IM廠商PICA用戶達(dá)到400萬的時候，被騰訊以“計算機(jī)軟件著作權(quán)侵權(quán)糾紛以及不正當(dāng)競爭”為由起訴，并索賠500萬元。雖然最終官司不了了之，但PICA卻因此而名譽受損，從此一蹶不振，由此移動QQ也徹底擺脫了這個最強(qiáng)大的競爭對手的威脅。而利用“網(wǎng)絡(luò)水軍”的力量來打壓對手早已屢見不鮮。在各個論壇里，關(guān)于哪家移動IM最好和最差，推薦使用哪款移動IM后面的跟帖中，從IP地址來看，可以清晰地看到人工炒作的跡象。