網(wǎng)易科技專欄作家 李黎

北京大望路的一個寫字間里，陳罡和呂剛坐在窗前聊著他們不久前剛剛完成的馬來西亞深潛之旅，盡管臉上還留著陽光狠狠肆虐過的痕跡，他們卻迫不及待地要在螞蜂窩網(wǎng)站上和網(wǎng)友們分享攻略和照片。螞蜂窩是一家UGC（User Generated Content用戶創(chuàng)造內(nèi)容）的旅游攻略、路書分享在線社區(qū)，陳罡的網(wǎng)名叫三三，呂剛的網(wǎng)名叫鐘國寶，他們在上面存放了這些年云游四方的“紀(jì)念品”——各地風(fēng)土人情的照片，還有那些冷僻卻風(fēng)景絕佳的地方的攻略。有時候他甚至到當(dāng)?shù)卦�住民家里去聊天和吃��，鮮活的照片和詳盡優(yōu)美的文字吸引了大量粉絲，他們都熱衷于循著旅行發(fā)燒友的足跡去探索和發(fā)現(xiàn)。成都網(wǎng)頁制作公司

實際上，陳罡和呂剛是螞蜂窩的聯(lián)合創(chuàng)始人。2006年他們?yōu)橹車�狂愛旅游的朋友搭建了一個社區(qū)，把他們到各地采風(fēng)的照片和文字記錄上傳上去分享。漸漸地，因為這個論壇總是有不斷更新的高質(zhì)量內(nèi)容，吸引了越來越多的旅游愛好者加入和分享，于是用戶規(guī)模就滾雪球一樣大了起來。2010年3月，螞蜂窩正式運營，陳罡和呂剛分別都去之前的互聯(lián)網(wǎng)公司辭職出來專職做螞蜂窩，當(dāng)時的注冊用戶10萬，現(xiàn)在已經(jīng)有200萬了，每天UV25萬左右。

“我們的夢想是要做中國的TripAdvisor。”CEO陳罡說。TripAdvisor是全球最大旅游網(wǎng)站Expedia旗下的在線旅游社區(qū)，今年將獨立分拆上市，估值高達(dá)40億美金。不過，和TripAdvisor上的酒店和景點評論不同的是，螞蜂窩選擇了網(wǎng)友創(chuàng)造的精品攻略切入旅游市場，2011年，螞蜂窩的攻略下載量已經(jīng)超過1000萬。

網(wǎng)絡(luò)撮合交易

如果將時間穿越回10多年前，在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸，一家同樣是旅游信息評論網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)故事和螞蜂窩驚人地相似。1998年，美國人史蒂芬。考弗和妻子卡羅琳在尋找度假地點時，旅行代理公司推薦了一個島嶼，可是他們尋遍了互聯(lián)網(wǎng)，都沒有看到關(guān)于這個島嶼的詳細(xì)信息。后來，在一個網(wǎng)絡(luò)聊天室里，一些網(wǎng)友告訴他們，這個島嶼不安全，和旅行社推薦的漂亮圖片完全不一樣，于是史蒂芬及時更換了目的地。

這件事促發(fā)了史蒂芬要創(chuàng)建一家最好的旅游目的地信息搜索引擎的念頭，在他的腦海里，“最好”的含義不是最低的價格，而是最公正的信息。開始的時候，這家網(wǎng)站的旅游地信息是由史蒂芬他們到處搜集各種媒體上的評論、介紹，轉(zhuǎn)載到網(wǎng)上，當(dāng)吸引到越來越多的用戶時，網(wǎng)站通過一系列的機(jī)制鼓勵用戶們自發(fā)評論，包括了對景點、酒店、航空公司等旅行相關(guān)的一切的評論。盡管有時候一些酒店會打電話威脅史蒂芬刪掉“房間有死老鼠”之類的差評，但是史蒂芬卻堅韌地保持著這些真實的評論信息，為其他準(zhǔn)備訂這家酒店的用戶提供參考。

2001年，史蒂芬的網(wǎng)站小試牛刀，和酒店合作——當(dāng)網(wǎng)站的用戶因為某些評論或者主題而點擊進(jìn)獲得好評的酒店后，史蒂芬將獲得相應(yīng)的收入。令人興奮的是，有10%的用戶對評論所關(guān)聯(lián)的鏈接進(jìn)行了點擊，最初點進(jìn)率（click-through rates）大約 2.5%，后來上升到10%。

現(xiàn)在，史蒂芬創(chuàng)建的網(wǎng)站已經(jīng)遍布全球很多國家，用戶每年發(fā)布的評論和信息超過了5000萬條，覆蓋了上百萬家酒店和旅游名勝。2009年，史蒂芬的公司已經(jīng)發(fā)展到近1000人，營業(yè)收入3.52億美元，令人炫目的是，這家公司的利潤高達(dá)2億美元！

這家網(wǎng)站，也許你已經(jīng)猜到了。沒錯，它就是全球最大的旅游點評網(wǎng)站TripAdvisor，2004年它被Expedia以2.19億美金收購，成為Expedia這個龐大的旅游集團(tuán)旗下一員。現(xiàn)在卻因業(yè)績優(yōu)異，即將從Expedia獨立出來IPO，華爾街對其估值至少40億美金。7年的時間估值增長近20倍，是由于TripAdvisor的商業(yè)模式所產(chǎn)生的價值，一組數(shù)據(jù)可以說明：