網(wǎng)易科技9月22日特稿:你可能不知道,在國內(nèi)大多數(shù)地級市,人人網(wǎng)、新浪微博甚至QQ都不是最流行的社交方式:一個(gè)個(gè)名不見經(jīng)傳的本地化社區(qū),在深度黏著用戶時(shí)間的同時(shí),以年收入增長率超70%的驚人速度書寫著社區(qū)的傳奇。當(dāng)然,這不是低基數(shù)下的數(shù)字游戲——其中佼佼者,年?duì)I收早已破億,凈利潤突破3000萬。本地化社區(qū),這種被成為“互聯(lián)網(wǎng)最復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)形式”的網(wǎng)絡(luò)形態(tài),有著怎樣的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀?野蠻生長中的本地化社區(qū),面臨哪些困擾和挑戰(zhàn)?成都網(wǎng)頁制作公司
本地化社區(qū)井噴:瘋狂圈地后的隱憂
“我們今年凈利潤將超過3000萬元”,19樓CEO林煜說出這個(gè)數(shù)字時(shí)一臉平靜,但多數(shù)人很難想象一個(gè)本地化社區(qū)能夠如此吸金,何況其名氣并不算大——因?yàn)橥饨鐚ζ渲跎伲鄶?shù)活動的主辦方都會在議程上寫上“杭州19樓”,去強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)杭州的本地化社區(qū)。
公開資料顯示,2009年,19樓年凈利潤突破一千萬。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,其去年?duì)I收已經(jīng)突破1億元大關(guān),今年凈利3000萬,這意味著即使站在億元營收的巨大基數(shù)上,19樓仍然實(shí)現(xiàn)了超過70%的年利潤增長率。
同樣進(jìn)入快速成長期的還有各地的“19樓”們:常州化龍巷總經(jīng)理錢玨透露,去年收入約1000萬,今年預(yù)計(jì)收入2000多萬;成都第四城創(chuàng)始人孫睿表示,今年增長尤其迅速,年收入將達(dá)到幾千萬,行業(yè)進(jìn)入了井噴期。
在孫�?磥恚诒镜鼗鐓^(qū)迎來井噴期有幾個(gè)重要原因:一是本地廣告主開始認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)營銷價(jià)值,從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移注意力,區(qū)域網(wǎng)絡(luò)廣告環(huán)境向好;二是社區(qū)與消費(fèi)天生關(guān)聯(lián),易產(chǎn)生現(xiàn)金流;三是本地社區(qū)吸納了以往無法利用傳統(tǒng)媒體營銷的中小企業(yè)甚至個(gè)人,深度挖掘了本地廣告的剩余價(jià)值。
井噴能否持續(xù),取決于兩個(gè)維度:廣度和深度。
化龍巷常州站注冊人數(shù)110萬、成都麻辣社區(qū)注冊人數(shù)100萬、第四城注冊人數(shù)80萬。不難發(fā)現(xiàn),本地化社區(qū)如果固守單一城市,百萬會成為用戶規(guī)模的天花板。用戶基數(shù)過小限制了網(wǎng)站發(fā)展,多數(shù)本地化社區(qū)的打法都是深耕主站的同時(shí),以之為中心向周圍城市拓展分站,走“城市包圍全國”的路線。起步較早的19樓,目前已有27個(gè)分站;第四城也拓展了主站外的7個(gè)分站。
瘋狂“圈地”、多設(shè)分站是拓展廣度的重要辦法,可以迅速沖高用戶數(shù),但同時(shí)承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn):每個(gè)城市特點(diǎn)迥異,需要組建本地團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,主站無法直管;新站點(diǎn)一般前期虧損,一年后才能盈利(團(tuán)購類的社區(qū)除外),需要主站補(bǔ)貼,造成巨大的財(cái)務(wù)壓力;各社區(qū)“圈地”易發(fā)生摩擦,提前進(jìn)入直接競爭狀態(tài)。
深度方面,如何最大限度地挖掘主站城市一百萬用戶的價(jià)值,也是大大小小本地化社區(qū)一直在做的,其表現(xiàn)就是業(yè)務(wù)的多元化:從地區(qū)新聞門戶到品牌商城,從團(tuán)購到招聘,從交友到婚嫁服務(wù),房產(chǎn)、租車、家居、游戲、微博。你能想到的幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),這里都能找到。也難怪錢玨說做本地化社區(qū)就是“與所有的互聯(lián)網(wǎng)公司為敵”,孫睿則稱之為“最復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形態(tài)”。
營收結(jié)構(gòu):廣告占據(jù)絕對主體
“最復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形態(tài)”卻有著最簡單的營收模式:廣告,而且是最原始、簡單的展示型品牌廣告。
雖然林煜以“商業(yè)機(jī)密”為由拒絕透露今年19樓的營收規(guī)模,但其仍坦誠大部分收入來自廣告;孫睿表示廣告比例至少占到第四城收入的50%以上;同樣位于成都的麻辣社區(qū)負(fù)責(zé)人李銘海則透露,其營收基本全部來自廣告。
廣告支撐起本地化社區(qū)營收有兩重原因:歷史角度來看,多數(shù)形成規(guī)模的本地化社區(qū)與媒體有著千絲萬縷的聯(lián)系,對媒體廣告模式輕車熟路,理解深刻:麻辣社區(qū)前身為“四川新聞網(wǎng)”論壇,總版主李銘海兼任四川手機(jī)報(bào)副總編;19樓為杭報(bào)集團(tuán)投資并控股,林煜也是《都市快報(bào)》副總編;錢玨創(chuàng)業(yè)前曾在常州電視臺負(fù)責(zé)廣告策劃。
另外,論壇模式易于細(xì)分人群,廣告精準(zhǔn)投放,提高廣告的有效到達(dá)率。
除廣告之外,本地化社區(qū)們還在探索多樣的盈利模式,但多數(shù)都還處于初期,無法形成規(guī)模,比如品牌商鋪展示:19樓的“品牌空間”和化龍巷的“常州通”屬于這種類型,模式近似于網(wǎng)址導(dǎo)航和商鋪展示的結(jié)合體,社區(qū)向希望展示商品的本地商家按排名收費(fèi)。以19樓“品牌空間”為例,有家居街、婚嫁街、女人街等六個(gè)板塊、超過50個(gè)子類,每個(gè)子類(如門窗樓梯、旅行社等)點(diǎn)進(jìn)去后以圖片形式展示,網(wǎng)友可以點(diǎn)圖片進(jìn)入商家網(wǎng)址。
另一種模式是購物導(dǎo)入分成。用戶點(diǎn)擊論壇中的購物分享帖并消費(fèi),論壇獲得商家返點(diǎn),化龍巷目前已經(jīng)加入“淘鏈接”,如果網(wǎng)友在淘寶相關(guān)店鋪消費(fèi),將獲得返點(diǎn)。但這種模式可能不易做大,“很多網(wǎng)友是重分享,比如家裝,事無巨細(xì)幾萬字,不是簡單介紹一兩件物品,本地消費(fèi)商品比如房產(chǎn)、建材、婚嫁等價(jià)格也比較高,都是線上展示線下交易,很難直接通過連接付費(fèi)”。
值得一提的是,團(tuán)購幾乎成了本地化社區(qū)的標(biāo)配,但這個(gè)模塊幾乎不盈利,“我們做團(tuán)購,主要是提高論壇對商家的影響力,使廣告服務(wù)增值”,孫睿的看法代表了大多數(shù)社區(qū)負(fù)責(zé)人的態(tài)度:團(tuán)購必須要有,但并不靠之賺錢。
另外一種通行的模塊是招聘、租房、二手物品等分類信息服務(wù)的提供。這個(gè)部分與趕集、58的模式接近:對個(gè)人免費(fèi),對中介服務(wù)公司收費(fèi)。
以人人網(wǎng)、開心網(wǎng)為代表通用社區(qū)開創(chuàng)了廣告+游戲的盈利模式,但本次采訪中,沒有一家社區(qū)的模塊中加入了游戲應(yīng)用。粘性更高的本地社區(qū),為何不做游戲業(yè)務(wù)?要知道,互聯(lián)網(wǎng)世界中只要有流量和用戶時(shí)間,游戲聯(lián)運(yùn)即使作為副業(yè),也可以帶來豐厚的收益。孫睿認(rèn)為:“人群基數(shù)不夠,游戲業(yè)務(wù)很難做大;游戲業(yè)務(wù)沒有地域門檻,競爭成本低,很難形成粘性;本地化社區(qū)的核心競爭力在于互動,游戲缺乏這種本地互動”。
資本敬而遠(yuǎn)之:缺乏想象空間
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