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微博作為一個強有力的社會化媒體，大大拉近了企業(yè)機構(gòu)名人等與普羅大眾的距離。為求更好的溝通性，大家的表達方式開始有同化的趨勢，而萌也不再是ACG愛好者的專利，賣萌更是成了官方微博的標配手段之一。

萌的來源與定義

萌，作為ACG的基本術(shù)語之一，大約在2003年前后以宅圣地日本秋葉原為中心逐漸流行開來。“萌え”一字是由“燃え”所變化而來，來源是出自日文的IME輸入法。“萌”本意是指讀者在看到美少女角色時，產(chǎn)生一種熱血沸騰的精神狀態(tài)。熱血類作品經(jīng)常使用“燃燒”來形容這狀態(tài)，用羅馬拼音輸入的話，就是“Mo E（も え）”。利用日文輸入法的話，輸入Mo E只會顯示‘燃え“和‘萌え”。為了區(qū)分因為美少女而熱血的狀態(tài)，和傳統(tǒng)的熱血的分別，就借用同音的“萌え”來形容，并成為ACG界的一種網(wǎng)路黑語。

最初萌的對象，僅限于美少女，例如眼睛占全臉1/5，頭上有天線般呆毛，雙馬尾，口頭禪，三無或傲嬌的性格等等。美少女、寵物、小孩，日常用品……隨著時間的推移，萌已經(jīng)泛化為一個可以用來形容更多事物的詞，甚至因為個人偏好不同而出現(xiàn)“萬事萬物皆可萌”的傾向。但依然要記得萌的基本要義就是“可愛到讓自己覺得要燃燒起來”。

萌的基本用法

形容詞或副詞：神樂好萌。（神樂讓我覺得可愛得要燃燒起來了）

動詞：我萌神樂。（神樂讓我覺得可愛得要燃燒起來了）

還有一個類似的詞一般做近似同義的名詞用，“控”，意為“有著某種情結(jié)”，簡單來說可以理解為“強烈的愛好者”，例如，loli控，就是強烈的loli愛好者……請自重！

萌點

簡單地說，萌點就是“能讓人感受到萌的點”，也就可以理解為“可愛之處”。因為萌文化已經(jīng)有快10年的發(fā)展演變，ACG界的萌點已經(jīng)變成了可以系統(tǒng)化和公式化的要素。甚至隨便打開每部作品，每個ACG愛好者都能輕易指出其中的萌點，頭頭是道。

而在如今萬物皆可萌的大環(huán)境下，其他事物的萌點卻并沒有那么系統(tǒng)和公式化。更多的人也只是把“萌”作為描述可愛的一種方式，甚至并不能準確指出自己覺得萌的事物到底萌點何在。萌點因人而異，要制造萌點也要根據(jù)自身的特點與需求。

賣萌

意為，顯示自己萌點的存在。比如本身具備大眼這個萌點，故意眨巴眨巴，這種行為就是賣萌。本身是一個中性的詞，但由于有些人過于刻意的展示自己的萌點，反而讓觀眾有了負面的感受，就會有“廢萌”（除了萌點以外內(nèi)容劇情等其他都沒有意義）的評價，甚至會有“賣萌自重”、“惡意賣萌”等的警告說法。

這也是很自然的事情，一個戴大眼鏡的美少女不小心摔倒一次，可以看做是很萌的舉動。但如果她每走一步都摔倒，大概觀眾只會想把她抓起來扔出去吧。賣萌并不是簡單地把萌元素生拉硬拽堆砌在自己身上，而是必須內(nèi)省，同時了解受眾，才能找到打動他們的自身萌點，并且用恰當?shù)姆绞角‘數(shù)念l率展示出來，形成真正意義上成功的賣萌。

萌，賣還是不賣，這是個問題

既然萌是惹人喜愛的，那么作為一個官方微博，到底要不要賣萌？這倒是一個不能一概而論的問題。

越是強調(diào)專業(yè)性，與人的生命、安全等等相關(guān)的嚴肅機構(gòu)，在賣萌的問題上一定要慎重。不是說不能賣萌，而是說，要謹慎。

以專業(yè)嚴肅最為突出的公安局以及派出所為例：

@平安成都 ，沒有板起臉來說教，沒有展示重口味的車禍現(xiàn)場，而是讓一個帥氣的交警說“不跟違章駕駛的女生約會”，人性化地將不要違章駕駛的信息傳達出來，實在是一個很萌的溝通。

而作為最萌的派出所，@跳傘塔派出所 可以說為我們樹立了一個很好的賣萌榜樣，不僅打造了真人為模型的卡通形象，口語化以及方言的運用，使得派出所立刻變得很親民，增強了溝通性。

而同一調(diào)性，徐匯區(qū)公安分局的賣萌顯然就沒有這么良好的評價。雖然很熟練地使用了淘寶體，但依然遭到了網(wǎng)友的質(zhì)疑。究其原因，難免有過度賣萌的嫌疑。家長里短的民事糾紛，用賣萌的語氣說會拉近距離，但被通緝的逃犯顯然已經(jīng)超過了這個限度。在直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的領(lǐng)域，使用賣萌的表達方式，自然會給人一種不舒服的感覺。以及同系列的漫畫，都存在這樣的問題。

@鐵路上海站 充分披露了信息，沒有模棱兩可沒有含糊不清，有效有用；其次使用了非常人性化的語言，甚至加上了（掩面淚奔）這樣的動作，和平時用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用的語言高度相似，則讓用戶能更容易接受信息。

在《Easy way to 品牌微博營銷（二、內(nèi)容策略篇）》 中，眾趣曾提到判斷好的微博內(nèi)容的五個維度：相關(guān)性、溝通性、信息性、個性、趣味性。到底要不要賣萌，實際上依然是要根據(jù)微博的定位來考慮，服從與整體的內(nèi)容策略規(guī)劃。

如果發(fā)布的內(nèi)容與品牌企業(yè)都不相關(guān)，再萌也沒有用，因為并未形成溝通。

如果發(fā)布的內(nèi)容并沒有披露有效信息，對于受眾來說根本言之無物，那賣萌也沒有什么用。