這幾年,投資移民、出國留學、簽證等相關行業(yè)可說是爆紅當頭啊。我從2009年就全盤運營過一個投資移民的網(wǎng)絡營銷項目。積累了一些移民行業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷運營和網(wǎng)絡推廣的心得體會,以茲分享。成都網(wǎng)頁制作
文章共分上下兩篇,這是上篇——投資移民企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在問題剖析。
投資移民企業(yè)線下營銷模式的缺陷
投資移民公司傳統(tǒng)線下營銷主要是通過會議營銷的模式來推廣的。首先根據(jù)具體國家或者項目來策劃專題的投資移民主題會議,然后通過地方報紙+短信的方式來推廣信息,設置400咨詢熱線電話。一般來說,會議當場會有刺激成交的噱頭、折扣和獎勵。
這種營銷模式在早期應該說很有作用,但是近年來,由于競爭太過激烈,基本上效果很差,有的會議投入各種費用成本在10來萬,而最終甚至就三五個目標客戶(其實大都是競爭對手的“探子”人員)到會場,經(jīng)常0成交,投資回報率極底。原因如下:
1、報紙廣告投放的信息到達率低。
通常報紙廣告投放主要是一些以大眾為目標客戶的人群經(jīng)常投放,因為報紙具有信息傳遞迅速及時,覆蓋較廣。但是對于投資移民行業(yè)來說,表面上報廣能覆蓋當?shù)貛资f群體,但真正的目標群體只是少數(shù),因為投資移民對資金要求很高,至少幾千萬的資產(chǎn),這個人群比例是比較小的。并且報紙在現(xiàn)在的網(wǎng)絡時代,其影響力已經(jīng)大大下降,基本上已經(jīng)成為雞肋媒介。真正投資移民的目標客戶沒有幾個能看到移民公司在報紙投放的廣告,所以也就不難理解投放數(shù)萬的報紙廣告,連電話咨詢都少的可憐原因了。
2、手機短信傳播的失效。
短信傳播具有到達率高,針對性強的特點,初步看很適合移民公司作為傳播管道,幾乎所有移民和留學公司也是這么做的。每次會議前(很多移民公司每周都有會議,呵呵),都聯(lián)系短信群發(fā)公司,海量群發(fā)大量廣告信息�?墒�,移民公司發(fā)現(xiàn)依然效果不佳,其原因在于:一、短信屬于垃圾廣告信息,手機主是天然反感這種廣告信息的;二、短信群發(fā)公司為了多賺錢,都忽悠移民公司大量群發(fā),一般每次都是50萬條,而實際上,99%是發(fā)給無關群體的。每到周四周五,都要收到幾十條短信,都是關于移民、投資理財、教育、房產(chǎn)等相關的,而實際上我是一個徹底的無產(chǎn)階級,根本對這些不感興趣。
3、會議競爭太激烈。
移民公司都知道目標群體在周末才有時間,所以會議一般都在周六、周日。于是大家一窩蜂都趕在周末開會,目標受眾周五接到數(shù)十家移民公司的邀約,你想他怎么選擇?
很多移民公司的會議營銷設計的極其失敗,會議現(xiàn)場控制差,會議無激情,調(diào)動不了客戶情緒,和直銷、保險等會議差的不是一個等級。
綜上所述,投資移民行業(yè)的線下會議營銷成本高,效果差,投資回報率差。當然,以上說得是普遍情況,也有少數(shù)公司做得不錯,并且移民行業(yè)由于利潤高,一場會議即使只成交了一個客戶,那也是可以接受的效果。同時,線下營銷方式很多,有很多公司都進行了創(chuàng)新,比如尋找高端行會、俱樂部、車友會、游艇會等進行聯(lián)合促銷,這都比單純利用報紙和短信的傳播形式效果好很多。
那既然傳統(tǒng)線下營銷方式,尤其是傳統(tǒng)的傳播方式效果不理想,那通過什么方式來做了?答案是網(wǎng)絡,根據(jù)菜根譚網(wǎng)絡營銷機構(gòu)的監(jiān)測,中國大部分移民公司都在做網(wǎng)絡營銷,只是程度不同而已,其中網(wǎng)絡營銷做的相對較好的,就只有和中移民。大部分公司僅僅停留在投放競價排名的初級階段,而沒有真正從為目標客戶提供價值為基點,從策略層面系統(tǒng)整合公司各種資源,規(guī)劃科學的網(wǎng)絡營銷運營流程,打造高效的網(wǎng)絡營銷運營團隊。

投資移民企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題
1、無系統(tǒng)、無策略
除了極個別的公司,如:和中移民近十年一直專注為客戶提供深度的移民資訊價值、我去年操盤運營的移民從戰(zhàn)略高度上去構(gòu)建網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)外,大部分移民公司網(wǎng)絡營銷都沒有形成系統(tǒng),只簡單做個網(wǎng)站,然后投百度競價。無項目策略、無項目規(guī)劃、無階段目標,雖然有部分也做了SEO工作,但是不太專業(yè),并且沒有形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡整合推廣。
2、無團隊、無流程
大部分投資移民公司的網(wǎng)絡營銷沒有專業(yè)人員來全盤操作,或者弄個推廣人員到處發(fā)垃圾帖、或者找個SEOER人員做優(yōu)化、又或者弄個做網(wǎng)絡技術的站長管理競價。都沒有從從項目運營、網(wǎng)站建設策略、網(wǎng)絡文案內(nèi)容的銷售力、整合傳播推廣、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡和移民顧問的對接等方面形成專業(yè)系統(tǒng)和科學的運營流程,那更沒有形成專業(yè)的網(wǎng)絡營銷團隊,實現(xiàn)專業(yè)分工、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊優(yōu)勢了。
3、拼競價、拼排名
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