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宋錚，2005年之前任《南方體育》主編助理，2005年至2009年任天涯社區(qū)執(zhí)行總編，2009年至今任盛大天地COO兼切客網(wǎng)總經(jīng)理。 記者 孫純霞 攝

從旅游到切客，一個典型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以點及面的發(fā)散性創(chuàng)新，當(dāng)抓住位置移動服務(wù)這個基點后，相關(guān)的一系列應(yīng)用“點子”紛紛出現(xiàn)。但如何以完善的流程推出貼心的服務(wù)則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵，背靠著盛大這棵大樹的切客網(wǎng)能否順利成長，還需要做更多努力。

名詞解釋

LBS：基于地理位置的服務(wù)，是通過移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)，或外部定位方式（如GPS）獲取移動終端用戶的位置信息，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。美國Foursquare的巨大成功，使得LBS成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新熱點。

切客：源自英文check in。指熱衷于即時記錄生活軌跡的都市潮人，利用移動互聯(lián)網(wǎng)終端記錄地理位置，身邊新聞，借此與他人分享。2010年11月25日盛大游玩網(wǎng)改名為切客網(wǎng)，并啟動新域名。

改名源于新發(fā)現(xiàn)

新京報：切客網(wǎng)原名游玩網(wǎng)，是什么念頭促使你們?yōu)槠涓拿�，專注做LBS？

宋錚：我是兩年前到盛大的，當(dāng)時有一個夢想就是虛擬經(jīng)濟現(xiàn)實化。一開始選擇的方向是旅游，但后來發(fā)現(xiàn)旅游有一個特點，就是在線的時候不旅游，旅游的時候不在線。游客不會背著電腦跑，把用戶和信息結(jié)合起來的唯一載體是手機。那時候美國的foursquare也剛剛出來，我們參考了很多foursquare的功能，做出來之后發(fā)現(xiàn)，這個功能并不僅限于旅游領(lǐng)域里。尤其在城市生活里面，它的適用面更廣。所以，我們就調(diào)整過來，大的方向改成LBS。劉興亮當(dāng)時認為LBS應(yīng)該叫切客，我們覺得這個名字不錯，就叫切客了。

新京報：切客網(wǎng)現(xiàn)在和多少商家有過合作？

宋錚：接近一萬家了。

新京報：現(xiàn)在對商家是免費的嗎？以后呢？

宋錚：目前商家都是免費介入的，以后，應(yīng)該說基礎(chǔ)服務(wù)都是免費的。但在我們提供更多可營銷工具、給商家?guī)�來營銷效果的時候，我們會要一些傭金分成。

新京報：切客網(wǎng)目前的盈利狀況怎樣？

宋錚：目前，我們還沒有太明顯的收入和盈利。時間很短，從六月份才開始轉(zhuǎn)到電子商務(wù)模式。目前用戶數(shù)400萬。

新京報：那切客網(wǎng)有沒有利用盛大原有的用戶？

宋錚：目前，切客網(wǎng)上盛大原有的用戶還比較少，因為盛大的用戶都是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上打游戲、看小說的。而我們是一個移動互聯(lián)網(wǎng)，還沒有急于把盛大的用戶都轉(zhuǎn)化過來。我們還在慢慢探索：用戶最需要什么，最核心需求是什么。等我們弄清楚了，就會向盛大原有用戶做大面積推廣。

比團購更精確

新京報：去年LBS行業(yè)比較熱鬧，出現(xiàn)30多家LBS公司。但到了今年，除了切客網(wǎng)大做廣告外，其他的好像都一下子平靜下來。為什么呢？

宋錚：經(jīng)過一年的探索后，大家都有這種感受：要想把LBS的價值完全發(fā)揮出來還是很難的。一方面，用戶進入這個領(lǐng)域的門檻比較高。中國有9億手機用戶，但智能手機用戶只有三四千萬的樣子。大家都做LBS，對用戶端的爭搶非常激烈。另一方面，使用LBS的核心價值在哪里？用戶一直在問：我為什么要簽到，簽到的用處在哪里？之前我們一直沒法回答。

所以在今年上半年，我們開始往實用性方向轉(zhuǎn)，把用戶和商家結(jié)合。我們就想到，把商業(yè)模式強化，通過幫助用戶尋找身邊優(yōu)惠，建立電子商務(wù)模式來給用戶提供實際價值。

新京報：切客網(wǎng)整個的核心競爭力是什么？

宋錚：我們的核心競爭力在于數(shù)據(jù)化服務(wù)，我們可以向商家提供多少人來過這里，來這里的人年齡段是什么樣的，消費喜好是什么樣的，還經(jīng)常去哪里等相關(guān)信息。

新京報：LBS也做團購，那和團購網(wǎng)站區(qū)別是什么？

宋錚：團購面臨一個最大的問題，中國的團購只能吸引到貪便宜的用戶，很多人愿意打很遠的車從海淀到通縣花20塊錢去享受價值200元的服務(wù)，但當(dāng)價格恢復(fù)到原位，他還會去嗎？

用LBS來篩選用戶的好處就是幫助團購營銷，各取所需。通過LBS過濾，只有周圍范圍的目標用戶能夠看到這個團購信息，首先用戶很精準，都有可能成為回頭客。團購一定是需要LBS的方式來修正的。

等待市場拐點

新京報：那切客網(wǎng)為什么要選擇這樣一個時機大做宣傳呢？

宋錚：因為我們覺得這個模式我們想通了，技術(shù)開發(fā)、后臺都調(diào)通了。我們走到這一步，時機成熟了，可以向市場自推了。

新京報：接下來有什么新的動作？

宋錚：接下來比較大的動作就是啟動融資。市場非常大，我們希望有強大的合作伙伴一起來推進這個事情�，F(xiàn)在已經(jīng)開始談判，有些談得比較深了。

新京報：打算融資多少？

宋錚：LBS賺錢之前，大概需要兩到三個億的投入。

新京報：現(xiàn)在有議論說，LBS缺少資金，風(fēng)投也在觀望，想等到用戶達到一定規(guī)模再投資。你怎么看？

宋錚：對，大家都在等待一個市場的拐點。如果這個拐點到了的話，可能資金會來追捧，用戶也會來追捧。你的商戶合作伙伴也會來追捧。

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新京報：以后，SNS、微博、LBS會不會融合呢？

宋錚：有可能，因為有簽到功能的不光是人人網(wǎng)，還有開心網(wǎng)、微博，LBS的基礎(chǔ)應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或延伸的過程中，它會變成一個標配。

新京報：當(dāng)以后大的門戶都有了LBS產(chǎn)品，切客網(wǎng)的優(yōu)勢又在哪里呢？

宋錚：很難講一個大的門戶有了LBS一下子就把我吃掉了。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上積累的品牌和用戶只是一個可儲備的資源，而不是到了這個領(lǐng)域里面馬上能夠投諸使用的一個競爭優(yōu)勢。移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有到幾大霸主各據(jù)天下的格局，只要做的方向?qū)α�，做得夠�(qū)Ｗ�，都是有機會的。