NALA這兩年發(fā)展的經(jīng)驗

2009年5月開始，2年間，NALA已經(jīng)從0做到了月銷售額超過1500萬，化妝品垂直類目的領(lǐng)先者之一。也是發(fā)展快速的典型代表。

2009年到2010年，從開始創(chuàng)業(yè)到成長，我的第一篇文章就發(fā)表在此。期間有3篇文章成了熱文后，我就沒再寫了。而后，也成了會議的多次嘉賓。我對派代和老邢充滿感激。我希望我能夠把經(jīng)驗寫下來，更多的幫助更多像我兩年前一樣的人。

我親身體驗著理論和實踐的真實過程，體驗著各種各樣的辛苦和努力，感覺到無比的幸運，也深知前面的挑戰(zhàn)和機遇。

2011年開始，有了風(fēng)險投資，有了更強大的團隊；

2011年開始，NALA已經(jīng)從一個大賣家轉(zhuǎn)身為一個真正的電子商務(wù)企業(yè)，夏天，獨立的B2C會上線。

2011年開始，NALA已經(jīng)在供應(yīng)鏈、品牌合作、運營等各方面具備了扎實的基礎(chǔ)。

我深知：

我們還有很多不完善之處，需要更多的努力，更多的學(xué)習(xí)，更多的人才加入，更快的速度！

我想在這篇文章里，試圖更全面的總結(jié)這兩年的一些重要的經(jīng)驗，可能包括了我在其他場合交流的內(nèi)容，也會增加一些，零零碎碎，但是是發(fā)自肺腑認真整理，希望對你們有用。我試圖不要去使用任何難懂的專業(yè)術(shù)語，以求對初入電商的人有幫助。我的風(fēng)格一向簡單直接和真實，希望不要招致批評。

創(chuàng)業(yè)的起因

2002年，差不多10年前，我剛上大學(xué)的時候，就很喜歡電腦DIY和硬件。那時候DIY利潤不錯，我可以很低的價格給同學(xué)配讓他們使用起來很可靠的電腦，所以很多同學(xué)都讓我?guī)退麄冑I電腦。大學(xué)的這個生意做得不小。后來又做了一些數(shù)碼方面的生意，特別是MP3剛起來的時候，利潤很高。最初的生意都通過校內(nèi)BBS來做的，生意做大后，我自己注冊了域名，做了一個網(wǎng)站，也屬于最早的B2C網(wǎng)站啦，帶了一個不小的隊伍一起做。那時候我發(fā)現(xiàn)我是個天生的“販子”。

2008年12月，我還在韓國POSTECH讀碩士。妻子已經(jīng)在韓國，所以她利用業(yè)余時間幫同學(xué)代購韓國化妝品。通過很多地方性的論壇和淘寶店鋪賣出去，這時候幫一個同學(xué)的店鋪做到了四鉆。

差不多這個時候我結(jié)婚，但是在京東網(wǎng)站上購買我結(jié)婚用的53寸液晶彩電的時候出現(xiàn)了很嚴重的售后問題：訂單提交后20多天才發(fā)貨，在結(jié)婚前一天郵寄到我家，結(jié)果收到的是破損的電視。于是我寫了一篇《京東和老劉：如果沒有商品和服務(wù)，賺再多的錢也只是賺錢而已》，這篇文章引起了整個電商圈的巨大轟動，導(dǎo)致劉強東直接打電話給我父親和我道歉。在那篇文章后，我覺得我有一種迫切想去做一個好的服務(wù)和商品的公司的沖動。而今天，我深深能體會劉強東當(dāng)時的難處。

2009年的4月底，我在美國boston以東50mile的一個海島上的MIT的海洋學(xué)院讀博士一年級。在一個窮學(xué)生的生活困境下和我的創(chuàng)業(yè)沖動下，剛?cè)脒@個名校一個月的我決定回國了。僅僅3天后，5月1日，我就到了杭州。很果斷的。

詳細介紹上述歷史故事，其實和我后來做的事情有很多關(guān)系。

找到第一批合作者很重要

2009年5月，我老婆盡心盡責(zé)的還在代購，開著她的淘寶店鋪；而我則努力的思考著該從哪里入手進行我的創(chuàng)業(yè)夢想。那時候我們只有32000元。在考慮到生存第一的問題的時候，我決定，從淘寶做起。沒想到的是，一發(fā)不可收拾。

店鋪從一開始就有一些微創(chuàng)新，但坦白說，我也曾經(jīng)比較迷茫該如何入手。我看了十年的電子商務(wù)，看了很多B2C網(wǎng)站的沉沉浮浮，我也知道，2009年，是電子商務(wù)B2C和淘寶巨大發(fā)展的機遇。

2009年初真的是一個最好的進入這個行業(yè)的機會之一，此后，無論是淘寶還是各方面成本都高漲，各個類目的強者也出現(xiàn)了，特別是資本和傳統(tǒng)企業(yè)的進步，所以，像我這么低啟動資金，在今天已經(jīng)很難到幾乎不可能。

最開始的一兩個月，我最關(guān)心的是每天賺幾百還是賺一兩千元。我老婆很熟悉商品，她負責(zé)采購。因為我們的貨品是自己從韓國商場代購的，所以價格高，但顧客比較信任。代購模式也只是那個時候可以，現(xiàn)在基本沒有什么大市場了。

我的任務(wù)則是組建團隊，既然要創(chuàng)業(yè)，就要找人。我看了幾波人，試過幾波人，終于在6月份找到了我的第一個合作者F。F雖很年輕，確是難得的具有上進心和專業(yè)精神的電商新銳，如今已經(jīng)能夠獨擋NALA數(shù)百人公司的運營總監(jiān)一職。

8月份，當(dāng)我們訂單在50-100單日均的時候，我找到了S和Z兩個人，S是個客服，Z負責(zé)倉庫和發(fā)貨；

我、我老婆、F、S、Z，五個人，性格互補，能力互補。到現(xiàn)在，除了我老婆早已經(jīng)退出，其他幾個都已經(jīng)是公司的高層管理人，也是我們的堅實骨干。我們已經(jīng)很默契。

所以，找到第一批合作者，很重要。在這個階段，團隊的基礎(chǔ)很重要。