NALA這兩年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)

2009年5月開(kāi)始，2年間，NALA已經(jīng)從0做到了月銷(xiāo)售額超過(guò)1500萬(wàn)，化妝品垂直類(lèi)目的領(lǐng)先者之一。也是發(fā)展快速的典型代表。

2009年到2010年，從開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到成長(zhǎng)，我的第一篇文章就發(fā)表在此。期間有3篇文章成了熱文后，我就沒(méi)再寫(xiě)了。而后，也成了會(huì)議的多次嘉賓。我對(duì)派代和老邢充滿感激。我希望我能夠把經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)下來(lái)，更多的幫助更多像我兩年前一樣的人。

我親身體驗(yàn)著理論和實(shí)踐的真實(shí)過(guò)程，體驗(yàn)著各種各樣的辛苦和努力，感覺(jué)到無(wú)比的幸運(yùn)，也深知前面的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

2011年開(kāi)始，有了風(fēng)險(xiǎn)投資，有了更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)；

2011年開(kāi)始，NALA已經(jīng)從一個(gè)大賣(mài)家轉(zhuǎn)身為一個(gè)真正的電子商務(wù)企業(yè)，夏天，獨(dú)立的B2C會(huì)上線。

2011年開(kāi)始，NALA已經(jīng)在供應(yīng)鏈、品牌合作、運(yùn)營(yíng)等各方面具備了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

我深知：

我們還有很多不完善之處，需要更多的努力，更多的學(xué)習(xí)，更多的人才加入，更快的速度！

我想在這篇文章里，試圖更全面的總結(jié)這兩年的一些重要的經(jīng)驗(yàn)，可能包括了我在其他場(chǎng)合交流的內(nèi)容，也會(huì)增加一些，零零碎碎，但是是發(fā)自肺腑認(rèn)真整理，希望對(duì)你們有用。我試圖不要去使用任何難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以求對(duì)初入電商的人有幫助。我的風(fēng)格一向簡(jiǎn)單直接和真實(shí)，希望不要招致批評(píng)。

創(chuàng)業(yè)的起因

2002年，差不多10年前，我剛上大學(xué)的時(shí)候，就很喜歡電腦DIY和硬件。那時(shí)候DIY利潤(rùn)不錯(cuò)，我可以很低的價(jià)格給同學(xué)配讓他們使用起來(lái)很可靠的電腦，所以很多同學(xué)都讓我?guī)退麄冑I(mǎi)電腦。大學(xué)的這個(gè)生意做得不小。后來(lái)又做了一些數(shù)碼方面的生意，特別是MP3剛起來(lái)的時(shí)候，利潤(rùn)很高。最初的生意都通過(guò)校內(nèi)BBS來(lái)做的，生意做大后，我自己注冊(cè)了域名，做了一個(gè)網(wǎng)站，也屬于最早的B2C網(wǎng)站啦，帶了一個(gè)不小的隊(duì)伍一起做。那時(shí)候我發(fā)現(xiàn)我是個(gè)天生的“販子”。

2008年12月，我還在韓國(guó)POSTECH讀碩士。妻子已經(jīng)在韓國(guó)，所以她利用業(yè)余時(shí)間幫同學(xué)代購(gòu)韓國(guó)化妝品。通過(guò)很多地方性的論壇和淘寶店鋪賣(mài)出去，這時(shí)候幫一個(gè)同學(xué)的店鋪?zhàn)龅搅怂你@。

差不多這個(gè)時(shí)候我結(jié)婚，但是在京東網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)我結(jié)婚用的53寸液晶彩電的時(shí)候出現(xiàn)了很?chē)?yán)重的售后問(wèn)題：訂單提交后20多天才發(fā)貨，在結(jié)婚前一天郵寄到我家，結(jié)果收到的是破損的電視。于是我寫(xiě)了一篇《京東和老劉：如果沒(méi)有商品和服務(wù)，賺再多的錢(qián)也只是賺錢(qián)而已》，這篇文章引起了整個(gè)電商圈的巨大轟動(dòng)，導(dǎo)致劉強(qiáng)東直接打電話給我父親和我道歉。在那篇文章后，我覺(jué)得我有一種迫切想去做一個(gè)好的服務(wù)和商品的公司的沖動(dòng)。而今天，我深深能體會(huì)劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)的難處。

2009年的4月底，我在美國(guó)boston以東50mile的一個(gè)海島上的MIT的海洋學(xué)院讀博士一年級(jí)。在一個(gè)窮學(xué)生的生活困境下和我的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)下，剛?cè)脒@個(gè)名校一個(gè)月的我決定回國(guó)了。僅僅3天后，5月1日，我就到了杭州。很果斷的。

詳細(xì)介紹上述歷史故事，其實(shí)和我后來(lái)做的事情有很多關(guān)系。

找到第一批合作者很重要

2009年5月，我老婆盡心盡責(zé)的還在代購(gòu)，開(kāi)著她的淘寶店鋪；而我則努力的思考著該從哪里入手進(jìn)行我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。那時(shí)候我們只有32000元。在考慮到生存第一的問(wèn)題的時(shí)候，我決定，從淘寶做起。沒(méi)想到的是，一發(fā)不可收拾。

店鋪從一開(kāi)始就有一些微創(chuàng)新，但坦白說(shuō)，我也曾經(jīng)比較迷茫該如何入手。我看了十年的電子商務(wù)，看了很多B2C網(wǎng)站的沉沉浮浮，我也知道，2009年，是電子商務(wù)B2C和淘寶巨大發(fā)展的機(jī)遇。

2009年初真的是一個(gè)最好的進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)之一，此后，無(wú)論是淘寶還是各方面成本都高漲，各個(gè)類(lèi)目的強(qiáng)者也出現(xiàn)了，特別是資本和傳統(tǒng)企業(yè)的進(jìn)步，所以，像我這么低啟動(dòng)資金，在今天已經(jīng)很難到幾乎不可能。

最開(kāi)始的一兩個(gè)月，我最關(guān)心的是每天賺幾百還是賺一兩千元。我老婆很熟悉商品，她負(fù)責(zé)采購(gòu)。因?yàn)槲覀兊呢浧肥亲约簭捻n國(guó)商場(chǎng)代購(gòu)的，所以價(jià)格高，但顧客比較信任。代購(gòu)模式也只是那個(gè)時(shí)候可以，現(xiàn)在基本沒(méi)有什么大市場(chǎng)了。

我的任務(wù)則是組建團(tuán)隊(duì)，既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要找人。我看了幾波人，試過(guò)幾波人，終于在6月份找到了我的第一個(gè)合作者F。F雖很年輕，確是難得的具有上進(jìn)心和專業(yè)精神的電商新銳，如今已經(jīng)能夠獨(dú)擋NALA數(shù)百人公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一職。

8月份，當(dāng)我們訂單在50-100單日均的時(shí)候，我找到了S和Z兩個(gè)人，S是個(gè)客服，Z負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和發(fā)貨；

我、我老婆、F、S、Z，五個(gè)人，性格互補(bǔ)，能力互補(bǔ)。到現(xiàn)在，除了我老婆早已經(jīng)退出，其他幾個(gè)都已經(jīng)是公司的高層管理人，也是我們的堅(jiān)實(shí)骨干。我們已經(jīng)很默契。

所以，找到第一批合作者，很重要。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)很重要。