先認(rèn)識下我們平時需要分析的幾個百度競價推廣數(shù)據(jù),和這幾個數(shù)據(jù)之間的關(guān)系:
展現(xiàn)——點擊——消費——對話——資源——成交成都網(wǎng)頁制作
百度競價推廣數(shù)據(jù)解釋:
展現(xiàn):推廣廣告的展現(xiàn)量。
點擊:廣告被點擊的數(shù)量。
消費:百度競價推廣的花費。
對話:指的是客戶跟客服人員所產(chǎn)生的對話,有多種途徑,1,利用網(wǎng)上聊天溝通工具,2,直接撥打網(wǎng)絡(luò)電話,3,網(wǎng)上留言等等。
資源:就是留下客戶的有效信息,目的是進(jìn)一步促使其成交。
成交:就是客戶已經(jīng)購買產(chǎn)品或者服務(wù)的數(shù)量。
百度競價推廣數(shù)據(jù)分析要點:
展現(xiàn):體現(xiàn)關(guān)鍵詞排名
展現(xiàn)——點擊: 1,體現(xiàn)關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確度,2,體現(xiàn)關(guān)鍵詞的競爭力,3,體現(xiàn)創(chuàng)意是否有吸引力
點擊——消費:體現(xiàn)單價
點擊——對話:1,網(wǎng)站是否與客服期望相符,2,網(wǎng)站打開速度,3,網(wǎng)站客服軟件設(shè)置是否得當(dāng)
對話——資源:體現(xiàn)客服的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧
資源——成交:體現(xiàn)客服的語音溝通技巧
百度競價推廣數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化率:
點擊量轉(zhuǎn)化率=點擊/展現(xiàn)
對話量轉(zhuǎn)化率=對話/點擊
資源量轉(zhuǎn)化率=資源/對話
成交量轉(zhuǎn)化率=成交/資源
百度競價推廣數(shù)據(jù)分析成本計算:
對話成本=消費/對話量:體現(xiàn)一個對話需要多錢
資源成本=消費/資源量:體現(xiàn)一個資源需要多錢
成交成本=消費/成交量:體現(xiàn)一個成交需要多錢,根據(jù)客戶的話費可以算出盈利多少。
百度競價推廣數(shù)據(jù)分析最容易陷入的誤區(qū):
點擊量轉(zhuǎn)化率、對話量轉(zhuǎn)化率、資源量轉(zhuǎn)化率都高了,成交量轉(zhuǎn)化率才會高。這是一個數(shù)據(jù)分析認(rèn)識誤區(qū),而且太片面。按照常理來說應(yīng)該是這樣的,但不同的行業(yè),不同的產(chǎn)品種類分析都會不一樣。
這里,我們抽取一組進(jìn)行解釋,比如會出現(xiàn)這樣的情況,對話量轉(zhuǎn)化率很低,但是最終的成交量卻高了?這只能說明,核心詞有了排名,而這些詞競爭大,客戶可選性強,打開好幾家選擇一下進(jìn)行對話,但這類客戶的購買意向強,因此會出現(xiàn)這樣的情況。
百度競價數(shù)據(jù)分析,當(dāng)根據(jù)自己的產(chǎn)品靈活分析。
感謝 程霄 的投稿
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