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騰訊副總裁孫忠懷

微博可能始終不會掙錢

南都：怎么判斷一個微博是否成功？用戶量？討論熱度？參與社會進程？

孫忠懷：我覺得微博這個產(chǎn)品還在剛起步的階段，不管是騰訊，還是別的微博，其實都還不能說自己成功。可能有的微博公司，有很強的成功感，但我們回頭看中國互聯(lián)網(wǎng)過去十幾年的歷史，一個公司可能一下子站在潮頭，又一夜之間掉下來了，各領(lǐng)風騷一兩年而已。不能輕言成功，要過一個時間段再看。潮水退下去才知道誰在裸泳。

最終決定微博成功不成功的因素只有兩個：第一，你給用戶的回報怎么樣；第二，你的錢從哪兒來。

我相信不管是哪家微博，都還沒有找到第二個問題的答案。而且，這個問題是不是真的存在答案？還不知道。有可能就一直是一個基礎(chǔ)行業(yè)。

南都：你是說存在微博始終不能盈利的可能性？

孫忠懷：這種可能性當然存在。理論上你有很大的用戶量，很高的活躍度，“應該”能拿回錢來，但這個錢是通過提供V IP服務(wù)拿到，還是通過廣告主拿到，還是通過中小企業(yè)主拿到？大家都還沒有答案。

南都：不能掙錢還會一直做嗎？

孫忠懷：微博雖然商業(yè)模式還不清晰，但它是用戶非常感興趣的服務(wù)，那我們肯定要提供。有可能最后它就是基礎(chǔ)服務(wù)，不能賺錢，悲催地成為成本中心，這對包括騰訊在內(nèi)的公司都很嚴峻。而且市場競爭如此激烈，軍備競賽已經(jīng)開始，誰也不敢停手。

南都：騰訊微博現(xiàn)在發(fā)展得怎樣？

孫忠懷：從市場來看，我們的微博進展還不錯，在發(fā)布時間落后那么多的情況下，現(xiàn)在也算拿到1/2市場，達到了預期，跟我們原來計劃的速度差不多。

南都：從微博評論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量來看，你覺得騰訊和新浪微博有哪些不一樣的表現(xiàn)？這種差異性的成因是什么？

孫忠懷：我和同事經(jīng)常會被問到這個問題。這個跟具體微博用戶的微博關(guān)系網(wǎng)稠密程度有關(guān)，比如媒體人在新浪比在騰訊多，當你圈子的人多時，你發(fā)起的話題更容易引起共鳴。騰訊做得晚，來自媒體的用戶少，微博關(guān)系網(wǎng)不夠密，自然響應就少了。

同時，這個跟你所在的領(lǐng)域有關(guān)�？赡茉谝恍┠贻p人感興趣的領(lǐng)域，在騰訊獲得的響應非常高，而在其他平臺就很少，比如快女。傳媒人在新浪獲得的響應多，而恰恰是傳媒人擁有話語權(quán)，所以放大了這種效應。但如果把傳媒人也看做用戶，其實傳媒人是很少的，也不是主流。

微博監(jiān)管是變頻空調(diào)

南都：有人說微博改變中國，您認同嗎？

孫忠懷：微博讓人們比過去更加方便、快速地分享信息，更快、更近地追求真相，更多人參與到信息傳播中來，通過每個人的接力，改變一些原來可能很難改變的狀況，微博確實對社會的促進會有一定的作用，但不是決定性的作用。沒有一款產(chǎn)品、一個工具是決定性的，它一出就改變了世界，沒有。都是各種因素的綜合。

南都：做微博，有沒有什么時候遇到過、擔心過巨大的風險？經(jīng)常會有人想象微博被關(guān)。

孫忠懷：沒有，這個問題不是零和博弈，不是一個開關(guān)，非此即彼，我更傾向于把這個問題比做變頻空調(diào)，它是可以調(diào)的。我覺得對于微博產(chǎn)品的態(tài)度，決策層是非常開明的，是審慎積極的，而從產(chǎn)業(yè)政策上是支持、鼓勵的，這種支持我們是能感覺到的。

我想，決策層可能會認為微博對緩解社會矛盾、促進社會和諧是有利的工具。 南都記者 王星

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