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騰訊副總裁孫忠懷

微博可能始終不會(huì)掙錢(qián)

南都：怎么判斷一個(gè)微博是否成功？用戶(hù)量？討論熱度？參與社會(huì)進(jìn)程？

孫忠懷：我覺(jué)得微博這個(gè)產(chǎn)品還在剛起步的階段，不管是騰訊，還是別的微博，其實(shí)都還不能說(shuō)自己成功。可能有的微博公司，有很強(qiáng)的成功感，但我們回頭看中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去十幾年的歷史，一個(gè)公司可能一下子站在潮頭，又一夜之間掉下來(lái)了，各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年而已。不能輕言成功，要過(guò)一個(gè)時(shí)間段再看。潮水退下去才知道誰(shuí)在裸泳。

最終決定微博成功不成功的因素只有兩個(gè)：第一，你給用戶(hù)的回報(bào)怎么樣；第二，你的錢(qián)從哪兒來(lái)。

我相信不管是哪家微博，都還沒(méi)有找到第二個(gè)問(wèn)題的答案。而且，這個(gè)問(wèn)題是不是真的存在答案？還不知道。有可能就一直是一個(gè)基礎(chǔ)行業(yè)。

南都：你是說(shuō)存在微博始終不能盈利的可能性？

孫忠懷：這種可能性當(dāng)然存在。理論上你有很大的用戶(hù)量，很高的活躍度，“應(yīng)該”能拿回錢(qián)來(lái)，但這個(gè)錢(qián)是通過(guò)提供V IP服務(wù)拿到，還是通過(guò)廣告主拿到，還是通過(guò)中小企業(yè)主拿到？大家都還沒(méi)有答案。

南都：不能掙錢(qián)還會(huì)一直做嗎？

孫忠懷：微博雖然商業(yè)模式還不清晰，但它是用戶(hù)非常感興趣的服務(wù)，那我們肯定要提供。有可能最后它就是基礎(chǔ)服務(wù)，不能賺錢(qián)，悲催地成為成本中心，這對(duì)包括騰訊在內(nèi)的公司都很?chē)?yán)峻。而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，軍備競(jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始，誰(shuí)也不敢停手。

南都：騰訊微博現(xiàn)在發(fā)展得怎樣？

孫忠懷：從市場(chǎng)來(lái)看，我們的微博進(jìn)展還不錯(cuò)，在發(fā)布時(shí)間落后那么多的情況下，現(xiàn)在也算拿到1/2市場(chǎng)，達(dá)到了預(yù)期，跟我們?cè)瓉?lái)計(jì)劃的速度差不多。

南都：從微博評(píng)論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量來(lái)看，你覺(jué)得騰訊和新浪微博有哪些不一樣的表現(xiàn)？這種差異性的成因是什么？

孫忠懷：我和同事經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)跟具體微博用戶(hù)的微博關(guān)系網(wǎng)稠密程度有關(guān)，比如媒體人在新浪比在騰訊多，當(dāng)你圈子的人多時(shí)，你發(fā)起的話(huà)題更容易引起共鳴。騰訊做得晚，來(lái)自媒體的用戶(hù)少，微博關(guān)系網(wǎng)不夠密，自然響應(yīng)就少了。

同時(shí)，這個(gè)跟你所在的領(lǐng)域有關(guān)�？赡茉谝恍┠贻p人感興趣的領(lǐng)域，在騰訊獲得的響應(yīng)非常高，而在其他平臺(tái)就很少，比如快女。傳媒人在新浪獲得的響應(yīng)多，而恰恰是傳媒人擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)，所以放大了這種效應(yīng)。但如果把傳媒人也看做用戶(hù)，其實(shí)傳媒人是很少的，也不是主流。

微博監(jiān)管是變頻空調(diào)

南都：有人說(shuō)微博改變中國(guó)，您認(rèn)同嗎？

孫忠懷：微博讓人們比過(guò)去更加方便、快速地分享信息，更快、更近地追求真相，更多人參與到信息傳播中來(lái)，通過(guò)每個(gè)人的接力，改變一些原來(lái)可能很難改變的狀況，微博確實(shí)對(duì)社會(huì)的促進(jìn)會(huì)有一定的作用，但不是決定性的作用。沒(méi)有一款產(chǎn)品、一個(gè)工具是決定性的，它一出就改變了世界，沒(méi)有。都是各種因素的綜合。

南都：做微博，有沒(méi)有什么時(shí)候遇到過(guò)、擔(dān)心過(guò)巨大的風(fēng)險(xiǎn)？經(jīng)常會(huì)有人想象微博被關(guān)。

孫忠懷：沒(méi)有，這個(gè)問(wèn)題不是零和博弈，不是一個(gè)開(kāi)關(guān)，非此即彼，我更傾向于把這個(gè)問(wèn)題比做變頻空調(diào)，它是可以調(diào)的。我覺(jué)得對(duì)于微博產(chǎn)品的態(tài)度，決策層是非常開(kāi)明的，是審慎積極的，而從產(chǎn)業(yè)政策上是支持、鼓勵(lì)的，這種支持我們是能感覺(jué)到的。

我想，決策層可能會(huì)認(rèn)為微博對(duì)緩解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧是有利的工具。 南都記者 王星

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