成都網(wǎng)站建設(shè)公司

團(tuán)購網(wǎng)站，拿什么保障消費(fèi)者？

事件

2000人購買攝影消費(fèi)，卻不是沒拍照就是沒拿到照片

手段

拍照前即取走憑證碼獲得收入，之后人去樓空

調(diào)查

辦團(tuán)購網(wǎng)幾乎沒有門檻，工商部門沒有詳細(xì)的監(jiān)管法律

上月，章魚團(tuán)購網(wǎng)的團(tuán)友們?cè)趫F(tuán)購“云上攝影”199元藝術(shù)攝影時(shí)大呼上當(dāng)，繳完了錢卻被商家屢次拖延，最終“人去樓空”，錢被騙走了，照片最終也沒有拿到。昨日金牛區(qū)公安分局巡警大隊(duì)已經(jīng)將涉嫌詐騙的嫌疑人安小川刑事拘留。

天府早報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前辦團(tuán)購網(wǎng)站幾乎沒有“門檻”限制，實(shí)為監(jiān)管的“真空地帶”。

網(wǎng)友發(fā)帖稱團(tuán)購被騙收錢后人去樓空

“我團(tuán)購的攝影居然一夜之間就消失了……我還拍完了……損失的錢，損失的精神誰來賠償？這個(gè)損失誰來賠我？”6月17日，“我愛吃魚擺擺”在天涯論壇發(fā)帖，聲稱自己在參與團(tuán)購“云上攝影”時(shí)被騙，給了錢，拍完照卻“人去樓空”。

該帖被各大網(wǎng)站、論壇紛紛轉(zhuǎn)載，很多網(wǎng)友對(duì)此事表示憤怒，認(rèn)為商家無良攜款而逃，同時(shí)也感到團(tuán)購網(wǎng)站辜負(fù)了團(tuán)友們的信任。“雖然商家欺騙消費(fèi)者，但章魚團(tuán)購網(wǎng)做法還算貼心，給了我們說法，安撫并做好善后工作。”網(wǎng)友“悄悄一線光”說，但團(tuán)友們要求不僅僅是原價(jià)退款，還要賠償誤工費(fèi)、車費(fèi)、精神損失費(fèi)等，照片也要盡快給找回來。

多家團(tuán)購網(wǎng)站上當(dāng)涉案金額50萬

“章魚團(tuán)”網(wǎng)站早在去年12月31日就與“云上攝影”簽訂了藝術(shù)照優(yōu)惠團(tuán)購的信息合作協(xié)議。

昨日，章魚團(tuán)購網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)馬驍介紹，“很多團(tuán)友打電話投訴，說該商家搬遷了，沒有辦法拍攝、取照片，我們工作人員就展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家有欺詐行為，就立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”

馬驍說，同時(shí)也對(duì)團(tuán)友進(jìn)行退款，章魚團(tuán)向網(wǎng)友退款在7萬元內(nèi)。

但是，還有迪卡等多家網(wǎng)站也同時(shí)被騙，“大約有3到4家，大概有2000多人都被騙了。”

至此，“云上攝影”獲得的金額已不止6萬多元，金牛區(qū)公安分局巡警大隊(duì)透露：初步調(diào)查估計(jì)，涉案總金額在50萬元左右。

嫌疑人看病時(shí)被捕直言團(tuán)購有法律漏洞

昨日凌晨，金牛區(qū)公安分局巡警大隊(duì)便衣捕工作組民警，在摸排中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上在逃嫌疑人安小川會(huì)到成都市金牛區(qū)骨傷醫(yī)院。上午7時(shí)許，閻琨和一名民警來到該醫(yī)院進(jìn)行蹲點(diǎn)，10時(shí)許該嫌疑人來到醫(yī)院，當(dāng)場(chǎng)被抓捕歸案。

昨日上午，在金牛區(qū)公安分局巡警大隊(duì)，“云上攝影”店長(zhǎng)安小川露面。面對(duì)媒體的長(zhǎng)槍短炮，29歲的他，依然表情平淡，仍在辯解。

他堅(jiān)稱自己沒有攜款潛逃，“確實(shí)是店子要搬遷暫停營業(yè)，關(guān)機(jī)則是因?yàn)樘�多顧客電話騷擾。”

“不管怎樣，我覺得對(duì)不起消費(fèi)者。”安小川也直言不諱：“團(tuán)購存在法律漏洞，不夠健全，關(guān)鍵是對(duì)消費(fèi)者保護(hù)不夠。”

據(jù)辦案民警之一閻琨介紹，目前該嫌疑人已經(jīng)被刑事拘留。

事件還原

“云上攝影”如何拖延了半年？

受騙網(wǎng)友“我愛吃魚擺擺”所發(fā)帖子中，詳細(xì)敘述了團(tuán)購“云上攝影”的經(jīng)歷，再綜合章魚團(tuán)購網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)馬驍?shù)慕榻B，事件如下：

■2010年12月31日

“云上攝影”開始在成都“章魚團(tuán)”等團(tuán)購網(wǎng)站上進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)

■2011年1月1日至1月31日

與‘云上攝影’合作的成都團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量大約有3到4家，大概有2000多人都被騙。

■2011年2月初

經(jīng)過一個(gè)月的團(tuán)購，最終成交量為332單。一周后，章魚團(tuán)將首筆團(tuán)購款（總價(jià)的50%，共30710元）轉(zhuǎn)至云上攝影賬戶。

■2011年2月—4月

團(tuán)購結(jié)束后，很多團(tuán)友都進(jìn)行了預(yù)約，有些是4月去照相，有些被這個(gè)公司拖延到六七月。

（對(duì)沒有拍照的消費(fèi)者，商家提供的理由為團(tuán)購人數(shù)較多，安排不過來；對(duì)拍了照要取貨的消費(fèi)者，則把取貨安排在5月底或6月初，盡量延長(zhǎng)時(shí)間。）

■2011年5月底

在約定的拍攝截止日期前，章魚團(tuán)將剩余團(tuán)購款（總價(jià)的50%，共30710元）轉(zhuǎn)至云上攝影。

（當(dāng)取件、拍照時(shí)間臨近時(shí)，團(tuán)友卻發(fā)現(xiàn)店家的座機(jī)長(zhǎng)時(shí)間無人接聽。實(shí)體店則推脫說要搬遷經(jīng)常停電，照片沒有做好。此時(shí)，由于“云上攝影”仍在營業(yè)，大多數(shù)團(tuán)友還是信以為真了。）

■2011年6月

“云上攝影”人去樓空，店面被拆，從員工到負(fù)責(zé)人集體失蹤。

“云上攝影”的貓膩在哪里？

普通團(tuán)購采用的方式

消費(fèi)者點(diǎn)擊網(wǎng)頁進(jìn)行團(tuán)購

消費(fèi)者通過網(wǎng)上銀行等方式向團(tuán)購網(wǎng)站支付

消費(fèi)者通過短信獲得團(tuán)購憑證（如密碼等）

消費(fèi)者電話預(yù)約

到店面進(jìn)行購買，同時(shí)出示團(tuán)購憑證店家將團(tuán)購憑證記錄并報(bào)給團(tuán)購網(wǎng)站

團(tuán)購網(wǎng)站將款額撥付給店家

“云上攝影”的方式

消費(fèi)者點(diǎn)擊網(wǎng)頁進(jìn)行團(tuán)購

消費(fèi)者通過網(wǎng)上銀行等方式向團(tuán)購網(wǎng)站支付

消費(fèi)者通過短信獲得團(tuán)購憑證（如密碼等）

消費(fèi)者電話預(yù)約消費(fèi)者并未得到攝影服務(wù)或僅拍了照卻沒得到照片時(shí)，店家已經(jīng)得到團(tuán)購憑證并報(bào)給團(tuán)購網(wǎng)站

團(tuán)購網(wǎng)站將款額撥付給店家

如何監(jiān)管

團(tuán)購網(wǎng)站沒有門檻2人就能辦得有聲有色

網(wǎng)友團(tuán)購卻被無良商家詐騙錢財(cái)，到底是團(tuán)購網(wǎng)本身的問題還是監(jiān)管問題？