滿座網CEO馮曉海

作為國內第一家團購品牌，滿座網的一舉一動對行業(yè)都有著不小的影響。在滿座網近日舉辦的品牌升級發(fā)布會上，CEO馮曉海首次在團購行業(yè)內提出“O2O模式”，即“Online To Offline”——從線上到線下的模式。馮曉海認為，“O2O”將是團購發(fā)展的趨勢之一，而現在也已經有企業(yè)開始深入探索該模式。

團購本身就是“O2O”

線下廣告、線下支付、線下活動……滿座網CEO馮曉海近期帶火了團購行業(yè)對“O2O”模式的關注。在接受記者專訪時，馮曉海提到“很多東西都是一個輪回”。乍聽之下似乎有些玄妙，但其實并不難理解。

“一個事物的價值一旦下降，人們就會回到原來的地方。”馮曉海打了個比方，“最開始的網購基本都是貨到付款，但淘寶網興起了線上支付，大家紛紛買賬。但現在由于人們更注重網購安全性，因此又開始青睞可以貨到付款的B2C商家”。

馮曉海透露，滿座網正在探索團購的線下支付模式。“團購很特殊，它本身就是‘O2O’的一種表現，即線上付款、線下消費。我們正在探索線上購買、線下支付的團購模式，它不同于優(yōu)惠券，也與傳統(tǒng)團購有所差別。”

此外，線下活動也是馮曉海非常推崇的“O2O”模式之一。“比如我們組織了卡丁車團購之后，會挑一個周末去商家那里進行一次‘滿友’的卡丁車比賽。這就讓在線上‘組團’的消費者在線下也有所互動。”馮曉海說。

不搶第一“穩(wěn)”字當先

線下廣告、線下活動均已成為“完成時”，而“線下支付”則依然鮮有人涉足。當記者問到其會不會第一個推出線下支付模式時，馮曉海笑言，“最先嘗螃蟹的不一定能活到最后，我們還是要看‘節(jié)奏’感”。

馮曉海的節(jié)奏感一直拿捏得很到位。從2002年創(chuàng)立“愛卡汽車網”到去年創(chuàng)立“滿座網”，馮曉海在業(yè)界一直延續(xù)著“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的風格。

從去年1月到現在，他領軍的滿座網一直默默前進。雖然這是國內第一家團購網站，但似乎沒有被卷入任何一場“大戰(zhàn)”中。即使近期被曝出斥巨資簽下代言人“哆啦A夢”，馮曉海卻在發(fā)布會后自信滿滿地說，“這個錢沒有燒掉，是可以賺回來的”。

在接受采訪時馮曉海透露，最快下周，滿座網代言人“哆啦A夢”的戶外廣告就將上線了，而當記者問到廣告的投放密度時，馮曉海則帶著招牌式的微笑表情說：“適量投放。”

線下是必爭之地

馮曉海認為，團購作為一種營銷活動，最重要的是達到一種平衡，即商家、用戶和團購網站三者的平衡關系。

“現在有一些平臺推出的優(yōu)惠券，相當于是在對商家‘吸血’，這不符合商業(yè)邏輯，商家是不會愿意合作的。”馮曉海認為，團購并不是一種促銷手段，而是一種營銷手段。

如今，在團購行業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境下，商家對團購網站有了更高的要求。“原來可能是看能不能招來客戶，現在很多商家還要看客戶的后續(xù)消費能力。”馮曉海介紹，滿座網與“金百萬”的幾次合作結束后，據統(tǒng)計，有60%的團購用戶為新客戶，根據會員卡的跟蹤記錄，其中的40%成為了長期客戶。而參加團購的三四月份，金百萬的毛利率甚至有了明顯提升。

“消費者需要折扣，商家需要吸引新客戶、貢獻交易額。團購網站除了起到平臺作用，還會幫助商家制定套餐、提供方案。我們做的是商戶中那20%有實力的、可以不斷壯大的商家，因此線下資源是團購必爭之地。”馮曉海說。