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變革 服裝網店的未來在哪里?

admin2011-07-12 15:10

兩天的課程結束了,收獲很大。然而,最后家洛的一番話,讓五行龍客陷入沉思。未來,可能會很慘烈。因為市場飽和度提升的速度,很可能大于市場滲透度提升的速度。說簡單點,就是供應量提升的速度,大于需求量提升的速度。

家洛說,占據C2C平臺90%市場份額的淘寶網,將成為網絡品牌的孵化器,繼續(xù)為個人提供實現(xiàn)夢想的機會。這不是玩笑,也不是做夢。這是現(xiàn)實。這又意味著什么?

真的,現(xiàn)在開淘寶店,不難。操盤手法也不難�;旧�,能沉下心去研究淘寶網站構架和數(shù)據的人,可以玩的比較輕松。

但是淘寶又變了,一分為三,據說還有一個獨立的基礎事業(yè)部,但不知道是什么。但透露的消息是,商城競爭會很激烈。這一點不意外。符合淘寶的一貫作風:讓賣家斗的你死我活。讓顧客坐享漁利。符合市場需求。

但是對賣家來說,這不是好事。尤其是新賣家。以后免費活動會越來越少,聚劃算要準入制了,其他活動也會逐漸收費。不能快速反應的網店。除了死,還是死。

傳統(tǒng)品牌的日子也不會好過,不要以為有線下品牌知名度,上網就能行。年銷售額過億的線上品牌,對網絡的基本生存法則有深刻的認識。用他們的話說:“傳統(tǒng)品牌?太弱了,玩死他,他都不知道怎么死的。”這絕不是吹牛。“花2毛錢點一下請水軍換IP點你的推廣廣告。你把燒光錢都不知道怎么燒掉的。”這是五行龍客認識的一位網絡推手的原話。在行內,這叫阻擊。當然,不懂網絡的人,根本不能理解這背后的含義。所以,雖然網絡品牌將很快進入資本大戰(zhàn)。但是沒有網絡基礎的傳統(tǒng)品牌,如果不能把資本轉化為競爭優(yōu)勢,一樣會一敗涂地。

現(xiàn)在年銷售額過億的網絡品牌很多。一年扔幾百萬出來做營銷很輕松。資本實力并不比線下品牌差。更重要的是,他們對網絡的生存法則太熟悉了。而年輕化,開放化的團隊更是極具生命力和創(chuàng)造力。這些都是傳統(tǒng)品牌所不能比的。而傳統(tǒng)品牌所謂的優(yōu)勢,網絡品牌也可以通過資本獲得優(yōu)化提升。當他們讀懂服裝行業(yè)的DNA鏈,并通過資本獲取優(yōu)質基因后,打敗傳統(tǒng)品牌,并不是夢想。

或許說,傳統(tǒng)品牌也可以通過資本獲取網絡的優(yōu)質基因。沒錯。但問題在于大部分傳統(tǒng)品牌的組織,相比網絡品牌。是老化繁冗的。想輕松甩掉以前的包袱,并不是件容易的事情。思維的開放性,是先決條件。一個不開放的團隊,并不會有開發(fā)的思維。君不見凡客規(guī)則:40歲以上的人,對產品沒有發(fā)言權。而凡客的高管,大部分在40歲以上。君不見凡客的顧客年齡分段25-26.5歲,就是一個年齡段,而線下品牌,誰會怎么干?實事求是的說,到目前為止,大部分傳統(tǒng)品牌,在網絡市場上,依然處于弱勢地位。要盡快覺醒。方向固然重要,但不是基于實際操作的方向,只是空談。

五行龍客敢說,未來,一定會有網絡品牌收購線下品牌,尤其是那些線下的區(qū)域品牌。當然,網絡品牌,也可能會陷入守成困境,畢竟草根發(fā)展起來,并不容易。守成也是人性的弱點之一。

很明確的說,以下幾點,將是網店未來發(fā)展的基礎:

1、反應速度!服裝網店的發(fā)展會像ZARA一樣,快速反應。非�?焖俚姆磻�。一周上幾次新?這和產品開發(fā)能力岌岌相關。不要以為一季的產品開發(fā)出來慢慢上就能行。新生模塊的反應速度?這就跟玩網絡游戲一樣,你能快速熟悉游戲規(guī)則,才能搶到先機。

2、顧客資源!產品怎么推?免費資源越來越少,老客戶資源變得尤為重要。老客戶的維護將成為網店的生存之本。這一點不詳細說。懂的人自然懂。

3、團隊機制!團隊創(chuàng)新能力將決定品牌的發(fā)展,而創(chuàng)新力的基礎是學習力,團隊的激勵機制將起到決定性的作用。這種創(chuàng)新力將反應在一切基礎應用之上。產品的研發(fā)都不能算在其中。沒有創(chuàng)新力,就沒有發(fā)展機會。

4、顧客評價!關于這點,我思考了很久。我希望知道未來的核心競爭力是什么。所以我分析了線上線下的優(yōu)勢。并思考發(fā)展方法。最后得出這個結論。顧客評價也就是顧客口碑,將是未來的核心競爭力。

簡單解釋:

1、馬云要打造的新商業(yè)文明,其中一條就是誠信,開放。這一點,貫穿淘寶的整個發(fā)展歷史。顧客需要,也已經習慣了這樣的口碑文化。

2、網購本身,也是建立在顧客口碑與評價的基礎之上。

3、未來的搜索購物,必然如同現(xiàn)在淘寶的搜索排名一樣,顧客評價直接影響搜索排名。

4、網絡的開放化,讓顧客評價的反饋,非常容易的實現(xiàn)。

這四點,足以證明,顧客評價,會成為未來的核心競爭力。

再簡單說說線上品牌和線下品牌的優(yōu)勢比較。

①、如版型,很多線下品牌。版型和設計開發(fā)往往是一個核心優(yōu)勢。而網絡品牌,版型是拿不出手的,面料也拿不出手�?删W購顧客對這些目前基本不敏感。而款式,網絡品牌有足夠快的反應速度去模仿。從這點上看,線下品牌的核心優(yōu)勢,一下子就被打掉了。

②、如服務,在利潤空間得到保證的前提下,兩者在售前售后的服務上并沒有差距。但草根起家的網絡品牌,或許比傳統(tǒng)品牌更懂網購顧客心理。

③、如市場維護,很多網絡品牌的市場維護系統(tǒng),其成熟度相當驚人。并不比傳統(tǒng)強勢品牌差。我曾臥底幾個網絡品牌的老顧客群,其維護能力強于很多線下品牌。

④品牌知名度,網購顧客對品牌知名度的敏感度,并不高。數(shù)據顯示隨著更多品牌的加入,雖然各品牌銷量繼續(xù)上升,但市場占有率卻是下降的。

傳統(tǒng)品牌怎么辦?還未成熟的傳統(tǒng)品牌,怎么辦?還在等待,還在觀望嗎?還在慢慢摸索嗎?

我們的核心競爭力,如何打造?

1、趁現(xiàn)在大部分網絡品牌還處于轉型期間,發(fā)揮自身優(yōu)勢,以優(yōu)質產品搶占目標顧客,獲取未來的生存之本。

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