玩網(wǎng)游，游戲賬號和裝備被盜了怎么辦？現(xiàn)在可以找保險公司索賠了。7月6日，陽光保險聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)游戲公司GAMEBAR推出了全球首個虛擬財產(chǎn)保險，該產(chǎn)品由網(wǎng)游公司投保，為玩家損失買單。

作為全球首款虛擬財產(chǎn)保險，是如何運作的，提供何種保障？記者就此進(jìn)行調(diào)查。

立法保護(hù)虛擬財產(chǎn)仍遙遠(yuǎn)

網(wǎng)游玩家小劉在與記者聊及游戲賬號被盜時稱，他玩網(wǎng)游戲有多次賬號和裝備被盜的經(jīng)歷，現(xiàn)在對此已經(jīng)習(xí)以為常了。

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了3.04億，玩家網(wǎng)游賬號或者網(wǎng)游裝備遭遇意外丟失、盜竊等案例已經(jīng)屢見不鮮了，引發(fā)的糾紛正在不斷地上升。

一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在參與調(diào)查的321名大學(xué)生中，53.3%表示遭遇過賬號、虛擬貨幣或者游戲裝備等虛擬資產(chǎn)被盜問題。而360安全中心的類似調(diào)查更顯示有超過七成的網(wǎng)友遭遇過虛擬資產(chǎn)被盜問題。

由于目前相關(guān)法律法規(guī)還不健全，公安機(jī)關(guān)也不會將盜號者繩之以法，雖然已有勝訴的案例，但目前相關(guān)的法律法規(guī)并沒有明確運營商對玩家網(wǎng)游賬號或裝備遭遇意外丟失、盜竊的賠償問題。對于賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么，玩家和運營商之間存在爭議。游戲運營商出于成本考慮，也不愿采用經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式。通過法律手段解決還有一個困難，即如金山軟件股份公司總裁助理張志宏所說，在目前階段，玩家在取證上存在一些困難。

在網(wǎng)游的虛擬世界中，玩家擁有一份虛擬“財產(chǎn)”已經(jīng)是大多數(shù)網(wǎng)民習(xí)以為常的事情。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值超百億，虛擬財產(chǎn)問題就不僅僅是個人與網(wǎng)游公司所關(guān)注的話題，在十一屆全國人大四次會議上全國人大代表張慶偉就遞交了虛擬財產(chǎn)保護(hù)的相關(guān)議案。

有分析稱，公民的財產(chǎn)是不可侵犯的，這種財產(chǎn)既包括有形的，也包括無形的，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)應(yīng)屬于無形資產(chǎn)的一種。

中國電子商務(wù)協(xié)會政策法規(guī)委員會副主任阿拉木斯則認(rèn)為，缺乏足夠法律保護(hù)的交易和服務(wù)很容易被不法之徒非法利用，雖然飽受盜號之苦的網(wǎng)游廠商也在積極探索解決問題的方法，但盜號現(xiàn)象的猖獗不是憑一己之力、一家之規(guī)所能制止的。

很顯然，通過立法來保護(hù)虛擬財產(chǎn)仍然是一個漫長的過程。

保險介入開啟賠償新模式