3. 產(chǎn)品分類，最初時(shí)候，產(chǎn)品分類不要多，每一類別的產(chǎn)品要多，要充分，網(wǎng)店不是實(shí)體店，一個(gè)頁(yè)面下的產(chǎn)品看著要滿，上百種的產(chǎn)品可能有時(shí)候還是讓用戶覺得東西少，所以填滿，盡量要滿，等貨品豐富了，慢慢再擴(kuò)充種類。

10. 物流的組建，同城配送，最好的模仿對(duì)象是KFC的宅急送，速度，物流人員的統(tǒng)一著裝，素質(zhì)等等方面，都是榜樣。另外注意配送人員的保險(xiǎn)購(gòu)買，安全重要。

4. 產(chǎn)品定價(jià)，盡量選擇整數(shù)，5元，10元的倍數(shù)。因?yàn)榭梢赃x擇貨到付款，整數(shù)方便找零，省了配送人員很多的麻煩。社區(qū)電子商務(wù)價(jià)格上沒有淘寶那么殘酷，必須是最低價(jià)，因?yàn)橥�城配��，定價(jià)可參照實(shí)體店面的售價(jià)來處理。

8. 產(chǎn)品包裝，包裝是另一個(gè)要花力氣的東西，因?yàn)楝F(xiàn)在包裹普遍包裝太差，你在包裝上的一點(diǎn)點(diǎn)用心，就能給用戶帶來無限的好感。Vancl的

6. 商品圖片的拍攝，盡量專業(yè)，大小統(tǒng)一，最可能的還原商品原貌，圖片盡量多角度，45度，垂直等等，多細(xì)節(jié)，該展示的一定展示清楚�？梢耘呐囊患�商��，還可以拍幾件排列在一起的，堆頭。一般需要5張500*500的做商品展示，3張以上的商品介紹圖片，越多越好，圖片多，更能增加購(gòu)買欲望。在圖片上，一定要花大力氣，不要去網(wǎng)上抄圖片，自己拍的更有用。

2. 線上推廣靠口碑，網(wǎng)站上產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，微博，論壇，qq群里，一個(gè)鏈接是不夠的，更多要靠口碑宣傳，初期，線上的傳播力度有限，也許能有流量，但轉(zhuǎn)化率會(huì)非常低。各個(gè)渠道的軟文宣傳會(huì)更有力。

11. 人員配備，1-2個(gè)客服，1個(gè)倉(cāng)管及分貨人員，3-5名物流配送人員，1個(gè)財(cái)務(wù)，1個(gè)統(tǒng)籌管理，把握貨源的，最起碼是這樣的配置。

首先是產(chǎn)品思路

7. 商品介紹，一般自己寫的介紹更能打動(dòng)消費(fèi)者，如果是食品，多說一些營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和減肥功效之類的話更有作用。不要網(wǎng)上去copy千篇一律的介紹。

9. 網(wǎng)站首頁(yè)的flash幻燈，這是站點(diǎn)的門面，很多最熱賣的商品，最高的流量都來源于此。

還有一些運(yùn)營(yíng)思路

1. 推廣主要靠線下，對(duì)于一個(gè)新站來說，尤其電子商務(wù)站，線下的掃樓時(shí)推廣會(huì)更有作用。傳單，海報(bào)，目標(biāo)客戶群體的活動(dòng)組織等等方式，是最有效的。這時(shí)要注意印刷品的質(zhì)量，活動(dòng)的秩序，設(shè)計(jì)要有自己風(fēng)格，質(zhì)量要看上去有檔次，至少是低調(diào)的奢華，傳單的質(zhì)量代表網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，粗制濫造的印刷品會(huì)帶走無數(shù)用戶，大家看了都不會(huì)想去點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。剩下，就是掃街掃樓了。

12. 購(gòu)物流程要簡(jiǎn)潔，注冊(cè)用戶怎么買，未注冊(cè)的也能買，送貨信息的填寫，購(gòu)物車，購(gòu)物流程要簡(jiǎn)潔，清晰，最容易的步驟會(huì)帶來更多的用戶，這個(gè)可以多找上年紀(jì)的用戶來體驗(yàn)一下，如果他們也會(huì)用，而且覺得好用，應(yīng)該就沒問題了。

有一段失敗的社區(qū)電子商務(wù)站的創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，雖然失敗，還是有些經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)，寫在這里，供后來者參考，畢竟是一個(gè)很有市場(chǎng)的方向，對(duì)比傳統(tǒng)電子商務(wù)站，社區(qū)電子商務(wù)指的是城市范疇內(nèi)的電商站，有很多的優(yōu)勢(shì)，比如用戶信任感更高，物流配送更及時(shí)和方便，付款可以選擇線上或者貨到付款，售后容易保障等等。在建立和經(jīng)營(yíng)社區(qū)電子商務(wù)站的時(shí)候，下面的經(jīng)驗(yàn)可以參考。

2. 客服準(zhǔn)備，最好有獨(dú)立的客服人員，客服QQ，電話，一個(gè)都不能少，而且必須隨時(shí)能找到，經(jīng)常電話不通，qq不在線非常影響信任和評(píng)價(jià)，如果你的客戶人群是辦公室白領(lǐng)，可能還要有msn，qq在有些公司是禁止的。電話如果允許，盡可能去申領(lǐng)一個(gè)400電話，這樣顯得更正規(guī)，同時(shí)方便你調(diào)換號(hào)碼。

1. 可以選擇ecshop和shopex建立網(wǎng)站，社區(qū)電子商務(wù)不是淘寶，需要有自己獨(dú)立的站點(diǎn)，這在后面的宣傳和推廣方面都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)。這兩個(gè)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)都很好搭建，網(wǎng)上也有很多的教程。

5. 寫清規(guī)則，售后的規(guī)則，配送范圍，運(yùn)費(fèi)計(jì)算，支付方式等等，要在網(wǎng)站中寫明確規(guī)則，有據(jù)可依，可查。承諾的，必須做到，比如送貨時(shí)間，免運(yùn)費(fèi)的辦法等等。有些容易起爭(zhēng)執(zhí)的更要在網(wǎng)站公告欄或者廣告欄標(biāo)清楚，比如不能免費(fèi)送貨的區(qū)域，不可退換的貨品。

紙盒，印有l(wèi)ogo的無紡布袋，手提袋等等吧，都可以嘗試，漂亮的包裝袋，整齊的vi設(shè)計(jì)，都能加分很多的，包裝方面，一定要重視。