管理是門學(xué)問,在企業(yè)規(guī)模較小時,似乎無足輕重;但一旦成為大型企業(yè)或者國際企業(yè),管理往往成為致命的軟肋。很多民營企業(yè)成長為大公司后,很多老總感慨:“吃不窮,喝不窮,算計不到就是窮”。中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也面臨同樣的問題。
上周,金山軟件創(chuàng)始人求伯君宣布退休。雷軍掌舵金山的第一件事兒就是“改革”,他把金山游戲、安全、工作室陸續(xù)MBO,金山更像一個投資公司,各個項目就像一個個創(chuàng)業(yè)公司,既有干勁,也有盼頭,令員工士氣大振。類似地,騰訊也是根據(jù)產(chǎn)品線劃分業(yè)務(wù),保證了內(nèi)部的活力。
最近聽說百度也在“改革”——百度正在進(jìn)行10年來組織架構(gòu)方面最大規(guī)模的一次調(diào)整和變動。這次變革從業(yè)務(wù)入手,將其分為為銷售體系、商業(yè)運營體系、用戶產(chǎn)品與技術(shù)體系、商業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)體系(含云計算及無線技術(shù))四大業(yè)務(wù)體系。
其中,百度的銷售由積極推進(jìn)鳳巢系統(tǒng)的副總裁王湛負(fù)責(zé);用戶產(chǎn)品和客戶端則由海外歸來頗具搜索產(chǎn)品和管理經(jīng)驗的王夢秋負(fù)責(zé);曾任谷歌高管和eBay CTO的王勁主管百度的商業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)體系;至于市場運營則由先后擔(dān)任過上海和北京分公司總經(jīng)理,深諳百度渠道的向海龍負(fù)責(zé)。
筆者認(rèn)為,此次百度的輪崗和金山的改革有異曲同工的效果。
一個是讓將會大大提高百度運作效率。“最專業(yè)的人管理最擅長事情”是企業(yè)的最佳狀態(tài)。此次,銷售、產(chǎn)品技術(shù)運營,交由四個在這些領(lǐng)域有多年經(jīng)驗的高管,會讓四位高管如魚得水而游刃有余。其中,做過eBay CTO的王勁負(fù)責(zé)技術(shù)與項產(chǎn)品經(jīng)驗豐富的王夢秋負(fù)責(zé)產(chǎn)品,對于產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊效率提升可想而知。
第二、輪崗會提升各個業(yè)務(wù)部門的積極性。輪崗之前,百度的四大業(yè)務(wù)線與CEO中間還有高級副總裁,業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人在高管中并不多見;輪崗時,百度已經(jīng)晉升多名副總裁,半年內(nèi)法務(wù)部梁志祥、市場部門的朱光、技術(shù)部門的王夢秋相繼提拔成副總裁,多個業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人成為副總,無疑會提高部門的積極性。
第三、加快百度業(yè)務(wù)融合。大企業(yè)容易患上大企業(yè)病,部門林立、各個部門之間的協(xié)調(diào)與合作不暢,業(yè)務(wù)銜接經(jīng)常“掉鏈子”,部門之間經(jīng)常出現(xiàn)扯皮推諉。其原因在于,各個部門不夠了解,缺乏溝通。
這次輪崗中的一個亮點是,原分管銷售的副總裁向海龍與分管商業(yè)運營的副總裁王湛崗位職責(zé)相互調(diào)換,銷售和運營都是和人打交道,但銷售是對外,而運營是對內(nèi)。這次輪崗可以讓運營和銷售團(tuán)隊加強(qiáng)相互了解,加速百度的業(yè)務(wù)融合。
第四、增加團(tuán)隊的穩(wěn)定性。輪崗在互聯(lián)網(wǎng)少見,在其他行業(yè)卻絕不稀奇。政府輪崗,有助廉政建設(shè);軍隊輪崗,可提升軍隊?wèi)?zhàn)斗力�;ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)高管不乏職業(yè)經(jīng)理人,跳槽也較為常見,一旦出現(xiàn)高管跳槽,往往意味著人力資源的大量流失。所以,輪崗除了讓各個副總裁相互制約,也能打破部門形成的關(guān)系網(wǎng),降低人員流失的風(fēng)險。
中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已非十年前小網(wǎng)站和技術(shù)團(tuán)隊的小打小鬧,現(xiàn)在的百度、騰訊和阿里巴巴旗下是成千上萬名員工和各個部門的高管。百度此次的輪崗,顯然在管理方面頗下了一番功夫。
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