要講細(xì)節(jié)的執(zhí)行幾天幾夜都講不完,只是個思路,當(dāng)做參考!我下面的12條原則你加個問號,檢查一下自己的網(wǎng)站/項目/店鋪有沒有都做了,當(dāng)然不是所有類目都適合,交流以致用!大牛還有要補(bǔ)充的求幫續(xù)上幾條。
如線下商場要重視動線和陳列一樣,我們在線上的頁面中也非常要重視關(guān)于陳列的一些細(xì)節(jié)! 搞設(shè)計的習(xí)慣統(tǒng)一稱為用戶體驗設(shè)計!我是基于在快消品大賣家的工作積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗上來談?wù)勥@些內(nèi)容,謙虛還是要的,拋磚引玉吧!當(dāng)然有一點(diǎn),無論怎么談頁面的用戶體驗,這僅僅是整個電商行為的一個環(huán)節(jié),所以杜絕體驗設(shè)計為王這種不負(fù)責(zé)任,毫無全局觀的言論!
關(guān)于陳列
我這里講的“陳列設(shè)計”并非建立在專業(yè)領(lǐng)域的概念,而是通過實(shí)戰(zhàn)總結(jié)的經(jīng)驗,可能中間穿著“用戶體驗設(shè)計”的要點(diǎn)。
關(guān)于陳列設(shè)計要把握的幾個原則是:
1. 讓新顧客輕松找到產(chǎn)品,快速熟悉產(chǎn)品目錄
2. 讓老顧客第一時間看到上架的新品
3. 陳列的目的是讓顧客做出決策
4. 在合適的位置推出主打產(chǎn)品!
5. 不要輕易的更換動線和布局
6. 每個功能模塊所展示的產(chǎn)品數(shù)量要合理
7. 陳列的圖片規(guī)格既要節(jié)省空間又要清晰表達(dá)產(chǎn)品特征!
8. 陳列中巧用文字和數(shù)據(jù)的影響
9. 每個陳列模塊之間要有清晰的界限
10. 不要濫用廣告圖!
11. 把握陳列中引起購物欲望的元素
12. 陳列中不可忽視的即興消費(fèi)
13. (拋磚引玉,待續(xù))
1. 讓新顧客輕松找到產(chǎn)品,快速熟悉產(chǎn)品目錄
不管您的店鋪人氣是否旺,新顧客是我們首要照顧的群體,剛進(jìn)入你的網(wǎng)站新顧客有兩種途徑,一種是直接進(jìn)了你的產(chǎn)品頁面,另外一種是進(jìn)入了你的首頁!前者瀏覽完產(chǎn)品頁面后如何讓其繼續(xù)瀏覽其他產(chǎn)品或者進(jìn)入首頁,則是導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)模塊的設(shè)計的目標(biāo)!這個還不在陳列的范疇內(nèi)!所以后者是重點(diǎn)要討論的!

進(jìn)入首頁后,如何讓新顧客輕松的找到產(chǎn)品呢?
a. 搜索框和店內(nèi)產(chǎn)品關(guān)鍵詞
b. 清晰的圖形化產(chǎn)品類目導(dǎo)航
c. 首頁三部曲:新款,主推,熱款
注:我這里根據(jù)快消品(服飾衣帽鞋包類)實(shí)戰(zhàn)得出的結(jié)論,有些類目可能不適用。
以上a/b/c三種方式都可以選擇;a搜索框針對那種網(wǎng)購經(jīng)驗豐富,或者資深網(wǎng)絡(luò)群體,他們不需要直接展示,更喜歡自己去搜索,而關(guān)鍵詞的鏈接則縮短了跳轉(zhuǎn)流程。

b 圖形化的產(chǎn)品類目導(dǎo)航放在首頁懸浮側(cè)邊,或者副導(dǎo)航下面都可以讓新顧客非常簡潔的明了的了解店內(nèi)產(chǎn)品的目錄!

c 首頁三部曲基本涵蓋了店內(nèi)主流消費(fèi)的產(chǎn)品!所以每個區(qū)域展示的數(shù)量要合理安排,不至于讓新顧客迷失在大面積的產(chǎn)品中,忘記了產(chǎn)品目錄!
這里邊有兩種聲音:
· 一種是從商家的角度出發(fā),希望新顧客進(jìn)來后把店內(nèi)所有產(chǎn)品都看一遍!
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