在諸多的批評(píng)和質(zhì)疑聲中，他正在給微軟這家龐大的公司注入新的活力。

上一次采訪(fǎng)微軟全球CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）還是4年前，那時(shí)微軟還在不遺余力地推銷(xiāo)著Windows Vista和音樂(lè)播放器Zune。

在這4年中，科技產(chǎn)業(yè)和數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品形態(tài)都發(fā)生了巨大的變革：移動(dòng)終端正在成為個(gè)人娛樂(lè)和辦公的必備設(shè)備，越來(lái)越多的人開(kāi)始習(xí)慣沒(méi)有Explorer的獲取網(wǎng)絡(luò)信息的方式，而業(yè)內(nèi)人士也已習(xí)慣商業(yè)新聞?lì)^條的主角是蘋(píng)果、谷歌，而非微軟。

鮑爾默的中國(guó)之行選擇在微軟2011財(cái)年第3季財(cái)報(bào)發(fā)布之后。在Windows 7和Office 2010的支撐下，2011財(cái)年的第1季微軟便取得了史上最好業(yè)績(jī)——收入162億美元，凈收入同比增長(zhǎng)51%。而剛剛過(guò)去的第3財(cái)季，其收入又攀高到164億美元。其中，商業(yè)軟件部門(mén)（Business Division）同比增長(zhǎng)21%，達(dá)53億美元；服務(wù)器和工具部門(mén)（Servers and Tools）增長(zhǎng)11%，達(dá)41億美元；娛樂(lè)和設(shè)備部門(mén)（Entertainment and Devices Division）則同比大幅增長(zhǎng)了60%，收入達(dá)到20億美元。雖然在線(xiàn)服務(wù)部門(mén)（Online Services Division）部門(mén)延續(xù)虧損（負(fù)7.26億美元），但是收入同樣實(shí)現(xiàn)了14%的增長(zhǎng)，達(dá)到6.84億美元。

在這些漂亮的財(cái)務(wù)數(shù)字面前，鮑爾默在媒體面前應(yīng)該感到意氣風(fēng)發(fā)。

然而事實(shí)似乎并非如此。

在鮑爾默擔(dān)任微軟CEO 的10年間，雖然公司的收入在不斷增長(zhǎng)，但微軟的股票卻一直表現(xiàn)平平，長(zhǎng)期徘徊在20～30美元之間。這都來(lái)自于那個(gè)投資者10年間一直追問(wèn)，但鮑爾默尚未給出滿(mǎn)意答復(fù)的質(zhì)疑：“當(dāng)Windows和Office軟件的市場(chǎng)飽和之后，微軟需要如何保持增長(zhǎng)？”

人們看到，除了谷歌利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和開(kāi)源軟件持續(xù)侵入微軟地盤(pán)之外，盈利能力并不如微軟的蘋(píng)果公司，在喬布斯近年來(lái)不斷推出改變業(yè)界生態(tài)的新產(chǎn)品制造中，市值也超越了微軟。就在2010年，IBM的市值也曾短暫超越過(guò)微軟。

或許在投資者們看來(lái)，10年之間，微軟除了Office和Windows外別無(wú)長(zhǎng)物。

普通投資者認(rèn)為它很少進(jìn)行創(chuàng)新，仍舊依賴(lài)于封閉的文檔格式、毫無(wú)顧忌的產(chǎn)品捆綁、以及維護(hù)與政府、企業(yè)的舊日情誼。特別是在手機(jī)PC化的偉大圖景逐漸成真的今天，實(shí)現(xiàn)方式卻與Windows無(wú)關(guān)。

并且，在周?chē)�一片懷疑氣氛��，微軟的�?fù)面新聞也層出不窮：在比爾·蓋茨退出執(zhí)行團(tuán)隊(duì)后的2009財(cái)年出現(xiàn)了歷史上第一次凈收入減少并進(jìn)行裁員；移動(dòng)終端產(chǎn)品表現(xiàn)平平，逐漸被對(duì)手超過(guò)；投資的項(xiàng)目不斷關(guān)閉，高層人員相繼離職……

實(shí)際上，不僅是普通投資者，唱衰的硅谷“巫師”還包括風(fēng)險(xiǎn)投資家保羅·格雷厄姆（Paul Graham），對(duì)沖基金經(jīng)理David Einhorn，以及微軟前副總裁Dick Brass。

“10年內(nèi)，利潤(rùn)提高了3倍。為什么我們的股價(jià)在資本市場(chǎng)保持不變？可能是因?yàn)槿藗儗?duì)未來(lái)還有疑慮。”在接受《商業(yè)價(jià)值》采訪(fǎng)之時(shí)，鮑爾默首先做了這樣的一次自問(wèn)自答。

實(shí)際上，鮑爾默最近的頻繁亮相，正是意圖向外界解釋這些問(wèn)題。

必須注意的是，鮑爾默這次來(lái)到中國(guó)，也是在微軟產(chǎn)品做出重大改進(jìn)之后——由Windows 7對(duì)Windows Vista和Windows XP的大規(guī)模換代尚未結(jié)束，充滿(mǎn)想象空間的Windows 8 已經(jīng)在D9大會(huì)上展現(xiàn)在世人面前；Windows Phone 7（以下簡(jiǎn)稱(chēng)WP7）手機(jī)已經(jīng)開(kāi)始熱賣(mài)，并且在半年之內(nèi)出人意料地做出兩次重要版本升級(jí)。如果算上Kinect、Office2010、新版云平臺(tái)Azure等其他在2010年推出的種種新產(chǎn)品，以及長(zhǎng)期跳票后剛剛在6月份推出的Office365，鮑爾默似乎已經(jīng)拿到一些證據(jù)來(lái)回應(yīng)上面的質(zhì)疑。

實(shí)際上，在人們被喬布斯所帶來(lái)的令人眼花繚亂的產(chǎn)品光環(huán)炫目的同時(shí)，鮑爾默也正在對(duì)微軟進(jìn)行著一場(chǎng)波瀾壯闊的維新運(yùn)動(dòng)。在微軟面向個(gè)人用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)的各種新產(chǎn)品背后，是鮑爾默為微軟設(shè)計(jì)的未來(lái)大棋局。而在鮑爾默維新的同時(shí)，微軟的文化也在悄然發(fā)生變化。

在很多人懷疑微軟這位幾近不惑之年的巨人似乎已經(jīng)失去了科技先知光環(huán)的時(shí)刻，高舉“軟件加服務(wù)” （Software+Services）大旗的鮑爾默要改變這一切。他要帶領(lǐng)沒(méi)有比爾·蓋茨的微軟重拾霸業(yè)。

Windows的蝶變

Windows Vista的表現(xiàn)一直是微軟近年來(lái)廣受詬病的重要原因。這不僅僅是因?yàn)樗�開(kāi)機(jī)速度緩慢、兼容性不高，最主要的是它將微軟的傳統(tǒng)軟件升級(jí)思路又延續(xù)了3年，而沒(méi)有反映出互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、PC與移動(dòng)終端結(jié)合的大趨勢(shì)。

而微軟在2009年末推出的Windows 7，則比較成功地改進(jìn)了Vista所存在問(wèn)題。它采用易用化新引擎，減少內(nèi)置功能，特別是基于應(yīng)用服務(wù)和移動(dòng)場(chǎng)景應(yīng)用的設(shè)計(jì)，使其被認(rèn)為是微軟歷史上首個(gè)基于用戶(hù)體驗(yàn)，而非機(jī)器功能出發(fā)設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)。

Windows 7確實(shí)是微軟歷史上銷(xiāo)售最快的產(chǎn)品。它在誕生8個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售了1.5億份，平均每秒售出7份拷貝。今年，市場(chǎng)上已售出3.5億臺(tái)安裝了Windows操作系統(tǒng)的電腦，這是一個(gè)相當(dāng)驚人的數(shù)字。

引人注目的是，微軟并沒(méi)有把Office 2010同Windows 7捆綁在一起。實(shí)際上，強(qiáng)調(diào)“為PC、手機(jī)和瀏覽器等多個(gè)平臺(tái)提供最為優(yōu)異的辦公體驗(yàn)”的Office 2010，在提高人們工作效率方面表現(xiàn)突出。舉例來(lái)說(shuō)，OneNote系列產(chǎn)品取代紙筆，在電子書(shū)寫(xiě)來(lái)做筆記方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。

而人們可以看到，更晚上市的Explorer 9已經(jīng)為Windows 7帶去了采用網(wǎng)頁(yè)App呈現(xiàn)的方式，在很多基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的體驗(yàn)上已經(jīng)是大幅度邁進(jìn)。

2011年6月初，微軟在D9大會(huì)上展示了Windows 8，這是給人們帶來(lái)無(wú)限想象空間的微軟作品——它支持ARM架構(gòu)的系統(tǒng)級(jí)芯片（SOC），經(jīng)典的“開(kāi)始”菜單將在觸控體驗(yàn)優(yōu)先的設(shè)計(jì)中消失（Windows 7并沒(méi)將觸控作為首要體驗(yàn)設(shè)計(jì)）。更重要的，在演示會(huì)透露的信息中，Windows 8即將開(kāi)放平臺(tái)。

以上信息透露了一個(gè)頗具想象空間的可能： Windows 8將統(tǒng)一PC和平板電腦。雖然它的很多細(xì)節(jié)尚未透露，如云端服務(wù)在Windows 8中如何體現(xiàn)？Kinect、Skype將如何被整合？以及與硬件廠(chǎng)商的合作模式。但人們對(duì)整合抱有厚望，因?yàn)閄box Live已經(jīng)被較好地整合進(jìn)了WP7。

在Wintel稱(chēng)霸時(shí)代漸近尾聲的時(shí)刻，鮑爾默給微軟產(chǎn)品做出的這些巨大變革，使人們重拾對(duì)微軟的信心。

比PC系統(tǒng)更能反映鮑爾默這種變革決心的，是WP7。它是微軟用一年時(shí)間，將Windows Mobile完全推到重來(lái)的作品。