2010年中國在線旅游市場交易規(guī)模超過1000億，巨大的蛋糕引發(fā)激烈的搏殺。

李彥宏的百度向行業(yè)新秀去哪兒網(wǎng)注資3.06億美元，獲得資金支持的去哪兒向行業(yè)龍頭攜程發(fā)起挑戰(zhàn)，并痛斥攜程涉嫌壟斷打壓同行。

馬化騰的騰訊也以不菲的價格獲得藝龍股權(quán)，在線旅游市場的競爭愈演愈烈。

2010中國在線旅游市場交易規(guī)模超過1000億。這是艾瑞咨詢中國在線旅游年度監(jiān)測報告2010－2011中得出的數(shù)據(jù)。

這是一塊很大的蛋糕，并且還在被不斷迅速做大。艾瑞咨詢預(yù)測，未來四年中國在線旅游市場規(guī)模的增速將維持在45%，到2014年，市場規(guī)模很可能超過4500億。

前程遠(yuǎn)大的這個行業(yè)，硝煙從未止息。

今年6月13日，去哪兒網(wǎng)向眾多媒體發(fā)布新聞稿《酒店不滿，消費者憤然 攜程變身“邪程”》。之后又連發(fā)三個新聞稿，講述去哪兒與攜程的恩怨，并冠名為“去攜大戰(zhàn)”。文中直指攜程利用壟斷地位打壓同行。

6月15日，攜程低調(diào)回應(yīng)，呼吁不要同業(yè)相煎，再不談?wù)撨@個問題。

藝旅咨詢副總裁侯濤告訴理財周報記者：“其實行業(yè)還處在一個上升階段，競爭并沒有到白熱化的階段。”

去哪兒和攜程在產(chǎn)業(yè)鏈上分屬不同的位置。

產(chǎn)業(yè)鏈可以劃分為四個部分，最上游供應(yīng)商包括航空公司、酒店、景區(qū)、娛樂設(shè)施等；接下來是代理商，分為傳統(tǒng)和在線兩種，其中攜程就是在線代理商（ota）的代表；第三層是媒介包括垂直搜索、門戶網(wǎng)站等，而去哪兒正處于這一階段。最后下游就是用戶。

行業(yè)的主要產(chǎn)品包括機票預(yù)定、酒店預(yù)訂和度假產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，訂房比重為44.3%，機票比重為44.2%，基本持平。

去哪兒炮轟攜程

去哪兒網(wǎng)副總裁張澤說攜程單日預(yù)訂量超過整個第三方訂房中心銷售份數(shù)的50%，對于單一渠道來說，這個份額已經(jīng)達(dá)到認(rèn)定壟斷的標(biāo)準(zhǔn)。

攜程成立的時間是1999年，那還是在線旅游懵懂的孕育期。當(dāng)時還有華夏旅游網(wǎng)、中青旅在線等。2003年攜程赴美上市，現(xiàn)在依然固守行業(yè)龍頭地位，并不斷被雄心勃勃的后來者視為最大挑戰(zhàn)。

去哪兒網(wǎng)成立于2005年。這時候，行業(yè)的探索期已過。代理商的格局初定，盡管藝龍網(wǎng)也在納斯達(dá)克上市，攜程的地位卻無人可以撼動。

去哪兒的上位是劍走偏鋒。它不是中間代理商，而只提供搜索。通過去哪兒可以搜索不同代理商的報價，從而給用戶更多的選擇。攜程只是去哪兒眾多搜索結(jié)果中的一個，而且被動參與比價。

侯濤認(rèn)為這是去哪兒與攜程在機票業(yè)務(wù)上的競爭淵源。做垂直搜索的并不是只有去哪兒一家，酷訊也一度風(fēng)光過。“酷訊的業(yè)務(wù)幾經(jīng)調(diào)整，沒有持續(xù)性，因此規(guī)模不如去哪兒。”侯濤說。

攜程犯了一個錯誤。6月9日攜程推出一系列0元活動，遭遇網(wǎng)友爆料“0元團購希爾頓的海景房，493人團購成功，而攜程立馬下線修改成0元團購希爾頓的免房費1次機會。一間房間3000元算下來，那493人最少需要140萬元左右。”

去哪兒馬上抓住這一機會，向媒體痛陳攜程壟斷。去哪兒網(wǎng)副總裁張澤說攜程單日預(yù)訂量超過整個第三方訂房中心銷售份數(shù)的50%，對于單一渠道來說，這個份額已經(jīng)達(dá)到認(rèn)定壟斷的標(biāo)準(zhǔn)。接著，去哪兒指出攜程“左右酒店定價權(quán)、控制酒店話語權(quán)，并限定酒店不許與去哪兒網(wǎng)進行合作。”

微博被開辟為另一個戰(zhàn)場。去哪兒網(wǎng)副總裁戴政除了在微博上“邀請”攜程員工論劍外，并且指出攜程水軍“兇猛”，評論說：“坦白地說，某攜現(xiàn)在只剩下罵街的水平了。我通常是不跟豬講道理的。”

攜程沒有切實回答任何一個關(guān)于壟斷的問題。據(jù)攜程員工私下表示，“很無聊。”他們認(rèn)為去哪兒赴美上市臨近，這只是一種炒作手法。

藝旅咨詢的侯濤則認(rèn)為：“攜程在美國的股價較高，去哪兒在上市之前與攜程捆綁在一起，確實有助于讓投資人認(rèn)為兩者處于同一規(guī)模。”

去哪兒則否認(rèn)了這一說法。公關(guān)總監(jiān)南楠說去哪兒決心揭露行業(yè)黑幕與上市并無關(guān)系，只是希望可以重新定義酒店行業(yè)。

圍繞酒店的斗爭

今年1月，去哪兒推出團購頻道，機票和酒店預(yù)定都在交易范圍內(nèi)。4月，攜程的團購頻道也正式上線。雙方面臨直接競爭

去哪兒和攜程最主要的競爭不在機票，在酒店。

去哪兒公共關(guān)系總監(jiān)南楠告訴理財周報記者，去哪兒的業(yè)務(wù)中機票預(yù)訂業(yè)務(wù)是盈利的主要來源。根據(jù)侯濤的觀察，“機票是大頭，但是酒店的增速比較快。”

2006、2007年，去哪兒與攜程曾經(jīng)爆發(fā)法律訴訟。彼時，去哪兒成立時間不長，在搜索結(jié)果中將攜程價格與其他代理商的價格進行比較，并在攜程的名稱和價格上劃刪除線，以示其他價格更低。攜程因去哪兒涉嫌侵犯酒店點評著作權(quán)而起訴去哪兒。兩審失敗之后，去哪兒終于在2009年的終審中獲勝。

終審判決之后，為了給自己的酒店業(yè)務(wù)做鋪墊，去哪兒答應(yīng)攜程不公布結(jié)果，但是攜程口頭承諾去哪兒三點：1、攜程不以行業(yè)優(yōu)勢，威脅酒店，進行酒店行業(yè)壟斷；2、共同營造公平競爭的行業(yè)態(tài)勢，而不是強迫酒店只給攜程提供最低價；3、不打壓與去哪兒網(wǎng)進行直銷、營銷合作的酒店，不對與去哪兒網(wǎng)合作的酒店職業(yè)經(jīng)理人進行威脅。

去哪兒表示，終審判決之后的兩年時間內(nèi)，“攜程一直沒有履行與去哪兒網(wǎng)當(dāng)時達(dá)成的共識承諾。特別是自從去哪兒網(wǎng)2011年1月6日上線團購以來，去哪兒網(wǎng)團購發(fā)展迅猛，嚴(yán)重威脅到攜程在酒店預(yù)訂領(lǐng)域的市場地位。于是，攜程單方面撕毀當(dāng)年承諾，攜程要求其合作酒店不能與去哪兒網(wǎng)展開團購合作”。

除了揭示攜程對自身業(yè)務(wù)的打壓之外，去哪兒也列舉了攜程在整個酒店行業(yè)的強勢行為。“2010年，攜程發(fā)傳真給眾多與其合作的海南酒店，要求停止提供給其他網(wǎng)站比攜程更低的價格；攜程封殺匯通天下（世博會期間攜程下線匯通天下所有價格低于攜程的酒店），攜程與格林豪泰之間的戰(zhàn)爭（格林豪泰連鎖酒店自己做在線直銷，攜程全面停售格林豪泰酒店）等等。”

去哪兒網(wǎng)酒店產(chǎn)品部高級總監(jiān)王京說：“酒店經(jīng)營者一般不愿意得罪攜程，遇到事情往往會選擇私下了結(jié)，而作為藝龍、芒果、12580等企業(yè)也會在酒店的央求下替他們保守秘密，免得攜程來找麻煩。”

對這一系列指責(zé)，攜程有關(guān)人士表示，“攜程從來沒有禁止酒店與其他渠道商合作團購，只是要求酒店給予其他渠道商的團購優(yōu)惠條件，也要給攜程。”他強調(diào)，攜程要求的是最惠待遇。攜程公關(guān)徐輝告訴記者，“攜程與酒店之間是有協(xié)議的，攜程是要求酒店按照協(xié)議行事。”