昨天在網(wǎng)上和好友交流電子商務(wù)人才方面的話題，好友的觀點是“現(xiàn)在電商行業(yè)缺的是戰(zhàn)略型和品牌規(guī)劃方面的人才，而不是基本運營方面的人才”。對他的觀點我非常認(rèn)同，我的觀點是“電商基礎(chǔ)運營人才可以通過后期培養(yǎng)很快上手，電商高端人才確實需要至少五年的歷練”才能完成轉(zhuǎn)型。做為一個關(guān)注和實踐超過8年的電商老兵，對于電商運營這一塊，有一些自己的體會及見解，為幫助電商從業(yè)者更好地了解電商運營，少走彎路，在此分享一下平臺型B2C及傳統(tǒng)品牌B2C的一些實用運營戰(zhàn)略及操作手段方面的思想給大家。

為了幫助大家更好地了解各類B2C的概念，首先介紹一下他們各自的定義。平臺類B2C包括垂直品類B2C（例如紅孩子、好樂買、麥包包、我買網(wǎng)、京東等）及綜合類B2C（如當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶商城、銀泰、凡客等），這些B2C平臺往往以規(guī)模最大化取勝，以最終上市為終極目標(biāo)；傳統(tǒng)品牌B2C（如李寧、羅萊家紡、佐丹奴、優(yōu)衣庫等），一般是指傳統(tǒng)線下具備一定知名度的品牌，為了拓展新的銷售通路，以此開展電商業(yè)務(wù)的行為，這類B2C更加重視銷售額及利潤指標(biāo)，以擴大品牌線上及線下的目標(biāo)用戶群為目標(biāo)；

平臺型B2C實用玩法攻略：

平臺型B2C運營需要注意，一切的運營工作都需要圍繞以品牌為核心開展，重視品牌塑造。根據(jù)不同的運營階段，掌握好運營節(jié)奏、遵循由易到難的運營策略，并且關(guān)注細(xì)節(jié)，快速發(fā)現(xiàn)問題、快速作出響應(yīng)并且及時調(diào)整。

第一階段運營策略攻略：上線生存初期（日均100單以下）原則：修煉內(nèi)功（產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合、用戶體驗優(yōu)化、客服物流磨合）樹立品牌雛形，第一階段常用運營策略見下圖；

第二階段運營策略攻略：初步發(fā)展期（日均500-1000單）原則：加大門戶等硬廣投入、做好品牌推廣力度，實現(xiàn)規(guī)�；���(jīng)營，第二階段常用運營策略見下圖；

第三階段運營策略攻略：高速發(fā)展期（日均5000單以上）原則：品牌維護(hù)、資金保障、品類及渠道拓展、ERP系統(tǒng)及物流布局，第三階段常用運營策略見下圖；

以上是平臺型B2C的一些基本的操作策略，應(yīng)注意每階段運營的側(cè)重點及目標(biāo)不一樣，需要根據(jù)平臺自身的運營情況進(jìn)行調(diào)整細(xì)化，重在執(zhí)行；

感謝 徐得紅 的投稿