在30天內(nèi)改造？我?guī)缀跄苈?tīng)到讀者的自言自語(yǔ)：“這怎么可能？”

為什么不可能的原因有很多——他們是理解為什么快速的分析發(fā)展幾乎從未發(fā)生的關(guān)鍵。然而，一旦我們明確了為什么不可能的原因，我們就可以像清除路障一樣清除他們，因?yàn)槿绻�您以合適的速度和深思熟慮來(lái)處理，就完全有可能快速改造網(wǎng)絡(luò)分析。

改造網(wǎng)絡(luò)分析的首要一步是清除不必要的障礙。其中一些是結(jié)構(gòu)性的，一些是技術(shù)性的，一些是心理上的。隨后我們便可以看到。

快速配置的常見(jiàn)障礙

試圖改造網(wǎng)絡(luò)分析的公司所犯的最常見(jiàn)的失誤是一種非常費(fèi)時(shí)的失誤：公司認(rèn)為現(xiàn)在所用的工具有問(wèn)題，選擇一種新的工具將會(huì)解決大部分的分析問(wèn)題。他們花費(fèi)了大量時(shí)間去看那些在多數(shù)情況下并不需要的工具包。我們的建議是，如果您已經(jīng)有了最新的工具或者服務(wù)，那么就充分利用它。它能夠勝任這個(gè)工作，你只需要合適地配置它。

另一個(gè)誤區(qū)是您必須全面部署網(wǎng)絡(luò)分析，并且它的結(jié)果必須提供給所有的訪問(wèn)者。研究表明，促使分析成功的關(guān)鍵在于將分析集中在有用的地方，僅向那些真正使用分析的對(duì)象提供數(shù)據(jù)接入。同時(shí)，有重點(diǎn)的配置還可以節(jié)約時(shí)間。

在加速分析中最重要的，同時(shí)也是最耗時(shí)的障礙便是標(biāo)簽的開發(fā)和部署的周期。大部分人對(duì)編寫合適標(biāo)簽和放置標(biāo)簽的藝術(shù)和科學(xué)都了解甚少。但是這也不是問(wèn)題，因?yàn)槟�可以�?qǐng)專家來(lái)完成這種工作。多數(shù)情況下，不合格的代理或個(gè)人會(huì)參與到這個(gè)階段。他們向所有人宣傳自己的口頭禪：“這個(gè)工作很難”，“這會(huì)花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間”，“沒(méi)有我們的系統(tǒng)，這就無(wú)法工作了”。這些話里沒(méi)有一句是必然正確的。根據(jù)新的認(rèn)識(shí)，避免開發(fā)商和代理參與到該階段是有道理的。只要編寫和放置標(biāo)簽的人將該工作當(dāng)作是他們的業(yè)務(wù)的一部分，而非

第二或者第三級(jí)的責(zé)任，那么對(duì)標(biāo)簽而言，就幾乎沒(méi)有不可能或者非常困難的測(cè)量。

我們已經(jīng)明確了負(fù)面的問(wèn)題和障礙。接著讓我們一起來(lái)看看30天改造計(jì)劃包括哪些正面的措施。

第1-3天：關(guān)鍵利益相關(guān)者

第一個(gè)正面的措施是找到并召集您的利益相關(guān)者。人們希望這不會(huì)花費(fèi)30天中的28天。如果是的話，那就從您召開會(huì)議的那天算起。有時(shí)候，將一群繁忙的人召集起來(lái)是很困難的，但在這種情況下是值得嘗試的。參加者應(yīng)該包括負(fù)責(zé)決策內(nèi)容和設(shè)計(jì)的數(shù)字營(yíng)銷人員；清楚了解統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷，以及報(bào)告對(duì)公司的意義的網(wǎng)絡(luò)分析人員；以及能夠從技術(shù)角度透徹理解網(wǎng)絡(luò)分析工具，并且能從整體上理解網(wǎng)絡(luò)分析的專家或團(tuán)隊(duì)（最好能夠避免那些不明顯的陷阱和障礙）。

通常，在該會(huì)議上確定的測(cè)量要求為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。它們構(gòu)成了集中且快速的部署的基石。

第4-8天：報(bào)告設(shè)計(jì)

您的網(wǎng)絡(luò)分析標(biāo)記和技術(shù)專家現(xiàn)在要發(fā)揮作用了——他們應(yīng)該在幾天內(nèi)拿出一個(gè)強(qiáng)健的報(bào)告設(shè)計(jì)方案。該報(bào)告的設(shè)計(jì)應(yīng)包括所有有關(guān)的子報(bào)告，并且每個(gè)報(bào)告必須給不同的市場(chǎng)需求提供相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。同樣重要的是，我們應(yīng)該記錄下目前的，不再需要的報(bào)告，資料，以及標(biāo)簽。一個(gè)精簡(jiǎn)的報(bào)告集會(huì)更加有效。營(yíng)銷人員的工作是確保新的，精簡(jiǎn)的報(bào)告設(shè)計(jì)符合要求。只有這樣才能從利益相關(guān)者那里迅速獲得買入。應(yīng)當(dāng)密切監(jiān)測(cè)報(bào)告設(shè)計(jì)審批的周轉(zhuǎn)時(shí)間，因?yàn)樵谶@一環(huán)節(jié)上的任何拖延都會(huì)嚴(yán)重影響您的30天日程。

第9-12天：創(chuàng)建標(biāo)簽 tag

您的網(wǎng)絡(luò)分析標(biāo)記和技術(shù)專家必須建立一個(gè)標(biāo)記框架結(jié)構(gòu)，最大限度地了解您網(wǎng)站用戶的行為模式。這一過(guò)程中盡可能使用工具原生的標(biāo)準(zhǔn)代碼，同時(shí)也要在必要的時(shí)候創(chuàng)建自定義tag，使得您的報(bào)告符合本公司的需要。避免任何類似于在整個(gè)網(wǎng)站部署“開箱即用”的標(biāo)簽的建議，因?yàn)檫@將無(wú)法匹配報(bào)告的要求。

第13-18天：標(biāo)簽部署

在這個(gè)階段進(jìn)行標(biāo)簽部署。這并不像聽(tīng)起來(lái)那么簡(jiǎn)單。由于大多數(shù)分析團(tuán)隊(duì)不會(huì)接觸到組織的HTML，那么HTML的開發(fā)人員必須介入該過(guò)程。這常常會(huì)引起摩擦。這里通常會(huì)發(fā)生的情況是，開發(fā)者被要求將測(cè)量代碼放入他們的網(wǎng)頁(yè)，以測(cè)量（通過(guò)中立的第三方）他們開發(fā)的東西是否成功。這樣做無(wú)疑是讓開發(fā)者拖住自己部署的步伐。我們?cè)��?jīng)見(jiàn)到過(guò)有些項(xiàng)目消失了長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月或者更久。

然而，向組織作報(bào)告的是開發(fā)者。明確告訴他們放置標(biāo)簽實(shí)際上只是工程的一個(gè)小流程——因?yàn)樗�只是根�?jù)分析專家的指示在頁(yè)面上復(fù)制和粘貼幾行代碼，執(zhí)行這個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)絕對(duì)不能超過(guò)幾天。

第19-23天：質(zhì)量保證（QA）

我們假設(shè)您的開發(fā)人員嚴(yán)格執(zhí)行了時(shí)間表。現(xiàn)在，分析技術(shù)專家應(yīng)該開始執(zhí)行標(biāo)簽放置的質(zhì)量保證任務(wù)。他們將仔細(xì)瀏覽每個(gè)標(biāo)簽頁(yè)以確保標(biāo)簽被妥善放置在頁(yè)面上，并合適地集成在內(nèi)容管理系統(tǒng)中。在這次審查結(jié)束時(shí)，開發(fā)者可能需要一兩天時(shí)間在分析技術(shù)專家的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)的微調(diào)�，F(xiàn)在開始收集正確的數(shù)據(jù)。

第24-27天：報(bào)告配置

在這個(gè)階段，分析技術(shù)專家對(duì)分析工具進(jìn)行了解并配置報(bào)告結(jié)構(gòu)，以便它可以使用已收集到的專門基于標(biāo)記的數(shù)據(jù)。這關(guān)鍵的一步涉及到對(duì)所有的基本知識(shí)以及部署的分析工具的所有細(xì)節(jié)的全面了解。機(jī)會(huì)在于，如果你朝著正確的目標(biāo)努力，將會(huì)得到一組相對(duì)小的關(guān)鍵績(jī)效報(bào)告，精心構(gòu)造的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以及一兩頁(yè)電子表格的簡(jiǎn)易摘要。這樣以來(lái)，一些數(shù)據(jù)就可以與非網(wǎng)絡(luò)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。配置了該工具的分析專家還將​​進(jìn)行質(zhì)量保證匯報(bào)，以確保數(shù)據(jù)來(lái)源與預(yù)期相同。

第28-30天：知識(shí)轉(zhuǎn)移，文檔和啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)

在這里，利益相關(guān)者將對(duì)該報(bào)告進(jìn)行審批。如果每個(gè)人都按照要求進(jìn)行并滿足了之前對(duì)報(bào)告的定義，那么該報(bào)告應(yīng)該會(huì)被批準(zhǔn)。如果需要某些調(diào)整，也可以在一天左右完成。在該過(guò)程結(jié)束時(shí)，需要半天左右的時(shí)間進(jìn)行“知識(shí)轉(zhuǎn)移”——在這個(gè)階段，分析技術(shù)專家將指導(dǎo)用戶和分析師，告訴他們應(yīng)該關(guān)注什么，到哪里去找，對(duì)于可能出現(xiàn)的含混節(jié)點(diǎn)做出清晰解釋。最后，所有的文件和在開發(fā)中使用的材料應(yīng)移交給團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，以便于保存?zhèn)洳�。（semwatch注：文檔轉(zhuǎn)移最基本要求手動(dòng)保留及整理tag方案文檔，更進(jìn)一步可以采用專門工具按照時(shí)間線完整記錄所有改動(dòng)便于查詢）

改造后

三十天過(guò)去了。如果執(zhí)行了上述所有步驟，您的分析功能便是被真正改造了。這是否意味著您會(huì)在第31天發(fā)現(xiàn)分析必殺技？答案是否定的。這是否意味著當(dāng)網(wǎng)站或者要求變化時(shí)，或者組織內(nèi)部發(fā)生周轉(zhuǎn)時(shí)，您將永遠(yuǎn)不再需要幫助？答案是否定的。事實(shí)上，在最初的30天以后，健康的進(jìn)行方式是確保您已聘請(qǐng)了一個(gè)能夠根據(jù)您的需求進(jìn)行變化的分析專家團(tuán)隊(duì)——或許是這里一天，或許是那里一天，目的是保持分析的健康性并指出正確的方向。也就是說(shuō)，直到需要進(jìn)行下一次大的改造——到那時(shí)，您可能想要重新進(jìn)行這個(gè)30天的流程。