在優(yōu)花網(wǎng)（一個鮮花預定網(wǎng)站），看到一個用戶的反饋信息：“老公生日在喀什出差，那么遠的地方不知道送什么好，感謝1608，在1個多小時內(nèi)就把鮮花送到了老公手里，老公很感動，想不明白我是怎么將那么新鮮的花送過去的。感謝1608。”隨著電子商務的發(fā)展，越多越多用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購服務的便捷和高效，電子商務逐漸改變用戶的消費習慣;也由于市場需求的變化，越來越多行業(yè)從線下走上線上，開拓互聯(lián)網(wǎng)市場，比如網(wǎng)上花店。送花不再只局限在本地城市，直接在網(wǎng)上下單，可以讓你遠在異地他鄉(xiāng)的朋友收到你新鮮的花束和甜蜜的祝福。

當然，任何服務都不是免費的，可能網(wǎng)上訂花的價格稍微高一點，但是我們做一個簡單對比。如果你要給朋友送一束鮮花，你需要花時間找花店，去花店，再訂花，這個過程可能花掉你2個小時時間，然后送花。如果是本地還好，再花費一定的時間把花送到朋友手上;但如果朋友不在一個城市，這就很難辦了，如果這個花再快遞到你朋友的手上，那花已經(jīng)不新鮮了。而網(wǎng)上花店解決了你這個問題，直接在網(wǎng)上花店訂花，預訂送花時間，到指定時間你的朋友就會收到你的新鮮花束，可以節(jié)省很多時間以及在路上來回路費，對比之下網(wǎng)上訂花很有優(yōu)勢。如果上文說的那個朋友不在優(yōu)花網(wǎng)（）這樣的網(wǎng)上花店訂花，她是沒有辦法讓在遠在喀什出差的老公收到鮮花的，網(wǎng)上訂花平臺解決了用戶這些需求，自然有用戶愿意買單。

現(xiàn)代社會沒有免費的東西，任何服務都是通過等額的價值體現(xiàn)出來的，換句話說，如果你的網(wǎng)站可以給用戶提供類似的價值，那你也可以向用戶收取一定的費用。在很多國外網(wǎng)站，用戶獲得信息并不是免費的，很多網(wǎng)站注冊需要支付一定的會員費用，而且是年費。這樣的模式在國內(nèi)網(wǎng)站很少體現(xiàn)，除了騰訊的會員、黃鉆提供差異化服務，它每年向用戶收取一定的費用，這個模式已經(jīng)被用戶接受了。中國互聯(lián)網(wǎng)一直在討論版權(quán)問題，這個問題一直得不到解決，“百度書庫侵權(quán)”問題一直也懸而未決，因為中國網(wǎng)民還不習慣收費模式，這個是整個行業(yè)問題。但是，中國互聯(lián)網(wǎng)市場一直在發(fā)展中，將來肯定會不斷完善，就像已經(jīng)較完善的國外互聯(lián)網(wǎng)，最終還是會出現(xiàn)向用戶收費的模式，只要你的網(wǎng)站是有價值的，總會有用戶愿意付費。

在夢江的博客之前一篇文章提到“舍得舍得 網(wǎng)站也要勇敢舍棄部分用戶”，沒有哪個網(wǎng)站可以包容所有的網(wǎng)民，也沒有哪個網(wǎng)站可以讓它所有的用戶都滿意，就像騰訊的會員、黃鉆業(yè)務并不是所有用戶都會購買，同理，如果你的網(wǎng)站開始收費服務，并不是所有用戶都會買單，但如果你的信息足夠有價值，一定會留住一部分用戶。就像優(yōu)花網(wǎng)里那個用戶的評價，優(yōu)花網(wǎng)確實解決了她這部分用戶群體的訂花需求，自然可以留住這些用戶。