晨報96101熱線新聞 （記者 李顯峰） 剛拆封的電腦，屏幕出現(xiàn)疑似指痕的污漬，當當網(wǎng)以無存貨為由拒絕為消費者換貨，要求退貨也遭拒。

昨日，王先生表示，他花3899元在當當網(wǎng)訂購了一臺筆記本電腦。7月3日，快遞員送貨上門，王先生發(fā)現(xiàn)電腦屏幕上有三處污漬。“電腦有污漬，肯定是別人用過的，怎么好意思送人？”當著快遞員的面，王先生立刻撥打當當客服電話要求換貨，客服稱該型號電腦缺貨，王先生遂要求退貨。“客服說，要拍照，發(fā)郵件申請。”王先生一一照辦。后當當網(wǎng)回復：因百貨商品無質(zhì)量問題，無法辦理退貨。對此，王先生表示不滿。