在騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰看來(lái)，自己的企鵝帝國(guó)一直被迫接受著“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三座大山之一”的名頭。雖然自己并不愿意承認(rèn)這個(gè)名頭，但行業(yè)內(nèi)公司對(duì)騰訊這個(gè)“全民公敵”既敬畏亦憤怒。此前，“生、死、騰訊”是每個(gè)與騰訊有著業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所面臨的問(wèn)題。直到“3Q大戰(zhàn)”一役，騰訊才有機(jī)會(huì)真正審視自己所存在的問(wèn)題。由此，騰訊也掀開(kāi)了多元化開(kāi)放的戰(zhàn)略序幕。

多元化收購(gòu)或投資策略

2010年12月起，騰訊CEO馬化騰正式對(duì)外宣布，公司進(jìn)入為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期。隨后，騰訊連開(kāi)10余場(chǎng)“挑刺”大會(huì)，邀請(qǐng)法律和傳播界的專家學(xué)者為騰訊診病。騰訊創(chuàng)始人之一CIO徐晨曄稱“診斷騰訊”真正的目的是在討論未來(lái)騰訊的定位，怎么處理行業(yè)的關(guān)系和行業(yè)間的矛盾和糾紛。

緊接著2011年1月24日，騰訊宣布成立騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金，預(yù)計(jì)投資規(guī)模50億元人民幣，主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和新媒體等領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)，并計(jì)劃在未來(lái)兩至三年內(nèi)完成首期50億元中的大部分投資。馬化騰表示，該基金主要使命是投資產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)公司，更好地服務(wù)騰訊開(kāi)放平臺(tái)上的用戶。

此后騰訊一系列大手筆投資或收購(gòu)讓行業(yè)為之一怔。其中包括正式披露的與Groupon合資成立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高朋、控股美國(guó)在線游戲公司Riot Games公司、投資5億元進(jìn)入影視劇制作領(lǐng)域、4.5億元投資華誼兄弟、收購(gòu)藝龍旅行網(wǎng)近16%的股權(quán)、6000萬(wàn)美金投資鞋類B2C網(wǎng)站好樂(lè)買(mǎi)。而未被披露的收購(gòu)包括手機(jī)購(gòu)物行業(yè)買(mǎi)賣(mài)寶、3C類B2C易訊商城、母嬰社區(qū)媽媽網(wǎng)等。

包括此前收購(gòu)的社區(qū)軟件公司康盛創(chuàng)想、網(wǎng)絡(luò)游戲公司網(wǎng)域在內(nèi)，騰訊在過(guò)去13個(gè)月里一口氣進(jìn)行了累積不下10次收購(gòu)或投資。這比騰訊此前11年歷史中發(fā)生的并購(gòu)總和可能還要多。甚至行業(yè)內(nèi)流傳的小道消息稱“騰訊居然打起當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的主意。但因?yàn)楹屠顕?guó)慶的性格不和，沒(méi)有收購(gòu)成功”。為了覓得更多更好的投資、收購(gòu)對(duì)象，據(jù)悉高盛頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)分析師 James Mitchell離職， 可能加入騰訊， 任首席戰(zhàn)略官。

投資、收購(gòu)的背后

在2010年年報(bào)中，騰訊管理層對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展進(jìn)行了解讀。騰訊高層稱，“我們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的行業(yè)持續(xù)演變和發(fā)展，業(yè)內(nèi)經(jīng)常涌現(xiàn)新的服務(wù)和業(yè)務(wù)模式，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境亦瞬息萬(wàn)變。盡管我們的用戶基數(shù)及領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為我們提供穩(wěn)固的基礎(chǔ)以抓住不斷涌現(xiàn)的商機(jī)，但我們?nèi)猿掷m(xù)面對(duì)重大挑戰(zhàn)。最顯著一點(diǎn)為競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。業(yè)內(nèi)的主要公司均將其業(yè)務(wù)多元化及增加不同領(lǐng)域的投資。此外愈來(lái)愈多新興起公司通過(guò)首次公開(kāi)募股及籌資大力增強(qiáng)其財(cái)務(wù)資源及競(jìng)爭(zhēng)力。”

在2008年接受《環(huán)球企業(yè)家》雜志記者徐倫的采訪時(shí)，馬化騰曾表示大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的第一步首先是圈地，圈完以后怎么耕耘是第二步。他認(rèn)為從06年到08年這3年網(wǎng)民出現(xiàn)得最快，但往后達(dá)到5至6億時(shí)增長(zhǎng)就很難了。那時(shí)就必須在圈到的地上布局建設(shè)，開(kāi)始深層次競(jìng)爭(zhēng)。“現(xiàn)在還是簡(jiǎn)單利用各自特別擅長(zhǎng)的應(yīng)用去圈地，然后把一部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到不需要賺錢(qián)但可以吸引用戶的地方。通常思路都是，先圈住人以遏制或鉗制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)分逼近。”早在08年，馬化騰就已經(jīng)開(kāi)始有 布局平臺(tái)的意識(shí)。

在《福布斯》中文版資深編輯尹生看來(lái)，收購(gòu)對(duì)騰訊的好處是多方面的：通過(guò)投資那些也許最能從其正在推進(jìn)的開(kāi)放戰(zhàn)略中獲益的公司，既可以確保騰訊對(duì)這些公司的業(yè)務(wù)影響（從而更好發(fā)揮騰訊的用戶優(yōu)勢(shì)），又能通過(guò)利潤(rùn)分享最大限度平滑開(kāi)放初期對(duì)自有業(yè)務(wù)的沖擊，從而封堵住一些對(duì)開(kāi)放持抵制姿態(tài)的人的嘴，使騰訊不必因?yàn)榭紤]自身利益如何保障而在促進(jìn)開(kāi)放的過(guò)程中束手束腳。

同時(shí)，投資還可望讓騰訊與這些公司建立更緊密的關(guān)系，從而將騰訊的影響力延伸到新的角落，比如藝龍和華誼兄弟就分別擁有強(qiáng)大的旅游和娛樂(lè)資源，它們的資源將有助于騰訊用戶資源的更好落地。

文睿研究高級(jí)分析師倉(cāng)劍則認(rèn)為，騰訊面臨的問(wèn)題平臺(tái)用戶增長(zhǎng)放緩，產(chǎn)品銷(xiāo)售面臨增長(zhǎng)壓力。在此背景下，騰訊包括游戲在內(nèi)的業(yè)務(wù)要保持高速的增長(zhǎng)勢(shì)頭就必須尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。倉(cāng)劍稱，從拓展業(yè)務(wù)的角度說(shuō)，騰訊主要有兩條路徑可走。一是拓展用戶平臺(tái)，將現(xiàn)有的產(chǎn)品向更廣的用戶群和更深的領(lǐng)域去推廣；二是拓展產(chǎn)品，從而利用現(xiàn)有的平臺(tái)上出售更多樣的產(chǎn)品。因此騰訊近來(lái)公布出的一系列收購(gòu)行為就愈發(fā)帶有戰(zhàn)略性。

封閉多元化的弊端

在騰訊12周年馬化騰給員工的內(nèi)部郵件里，馬化騰稱：“也許今天我還不能向大家斷言會(huì)有哪些變化，但我們將嘗試在騰訊未來(lái)的發(fā)展中注入更多開(kāi)放、分享的元素。我們將會(huì)更加積極推動(dòng)平臺(tái)開(kāi)放，關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的和諧 ”

而在此之前，無(wú)論是電子商務(wù)、搜索、視頻乃至殺毒安全、軟件管理等領(lǐng)域，騰訊都以產(chǎn)品模仿和市場(chǎng)跟隨的封閉多元化方式來(lái)發(fā)展。對(duì)于騰訊而言，這些業(yè)務(wù)都是自己水到渠成的業(yè)務(wù)延伸。因?yàn)轳R化騰為騰訊未來(lái)的構(gòu)想是，一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。——圍繞騰訊QQ打造“在線生活社區(qū)”，也就是“用戶要什么，騰訊就有什么”。據(jù)計(jì)算機(jī)世界報(bào)道稱百度董事局主席兼CEO李彥宏對(duì)騰訊所謂的“在線生活”、“一站式服務(wù)”的評(píng)價(jià)是：基本上就是不給別人任何空間。

馬化騰在接受徐倫采訪時(shí)曾表示，“說(shuō)到底，大家無(wú)非希望做一個(gè)豐富的多元化社區(qū)來(lái)黏住用戶。這個(gè)社區(qū)是廣義上的。就像騰訊為什么做電子商務(wù)這樣看上去離得比較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)？這是基于對(duì)未來(lái)的判斷：網(wǎng)民覺(jué)得有價(jià)值會(huì)去用的服務(wù)是什么？廣義上說(shuō)，買(mǎi)游戲點(diǎn)卡等等增值服務(wù)就是電子商務(wù)，所有互聯(lián)網(wǎng)廣告都是電子商務(wù)交換或網(wǎng)上支付。因此，盡管現(xiàn)在能力還很弱，但必須跟進(jìn)。做搜索的道理也是一樣，這是很基礎(chǔ)的需求。而且搜索不是在網(wǎng)上找一個(gè)東西這么簡(jiǎn)單，很多應(yīng)用里其實(shí)都要用到搜索的底層技術(shù)，比如郵箱。”

同時(shí)騰訊的封閉和跟隨策略也害怕自己被一種意想不到的商業(yè)模式或競(jìng)爭(zhēng)策略打敗。所以騰訊對(duì)于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用都不敢掉以輕心。

這種產(chǎn)品模仿和市場(chǎng)跟隨的封閉多元化方式引起和很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不滿，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人表達(dá)了自己的憤怒但無(wú)可奈何。這種不滿最終也引發(fā)了“360大戰(zhàn)qq”。