Facebook COO桑德伯格（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（吳超）北京時間7月5日消息，《紐約客》近日刊登了著名記者肯·奧萊塔（Ken Auletta）對Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格的特寫文章。該文深入探討了桑德伯格的成長教育、世界銀行與財政部經(jīng)歷、投身科技事業(yè)的決定、加盟谷歌與Facebook的背景和貢獻(xiàn)，以及她對女性如何在硅谷求得更大發(fā)展的思考。

以下為文章摘要：

初遇扎克伯格

2007年，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格已認(rèn)識到他需要得力幫手。他創(chuàng)建的社交網(wǎng)站發(fā)展迅猛，可他畢竟年僅23歲，在運營方面頗有些經(jīng)驗不足。那年12月，他去硅谷高管丹·羅森維格（Dan Rosensweig）參加圣誕派對，在那里他遇到了謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg），后者當(dāng)時38歲，任谷歌全球網(wǎng)絡(luò)銷售與運營副總裁。此前就曾有人向扎克伯格提過，桑德伯格可以成為合作伙伴，但他并未冒昧打電話聯(lián)系。（一位管理著數(shù)千員工的高管為何要跳槽到一家?guī)缀跬耆珱]有收入的公司呢？）扎克伯格走上前去介紹了自己，他回憶說：“我們在門口談了大概有一個鐘頭。”

其實桑德伯格當(dāng)時已準(zhǔn)備迎接新挑戰(zhàn)，她甚至接觸過華盛頓郵報公司首席執(zhí)行官唐納德·格拉漢姆（Donald Graham），探討去該公司出任高管的可能性。假日之后，扎克伯格又用郵件聯(lián)系了她，二人開始頻繁會餐。他們起先一起在謝麗爾家附近的一家咖啡館，后來發(fā)現(xiàn)需要更多隱私空間。而扎克伯格的公寓很小，且?guī)缀鯖]有家具，于是兩人每周都在桑德伯格家中聚餐一到兩次，連續(xù)六周。桑德伯格習(xí)慣早睡早起，而扎克伯格則是夜貓子，兩人常常只好深夜會面。桑德伯格的丈夫、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司SurveyMonkey首席執(zhí)行官戴夫·哥德伯格（Dave Goldberg）笑稱：“這就像是約會”。桑德伯格回憶道，他們的談話很形而上，經(jīng)�；ハ嘣儐枺�“你相信什么？重視什么？使命是什么？”社交網(wǎng)絡(luò)看起來比報業(yè)更有前途，況且她也不想搬到華盛頓特區(qū)，于是委婉地拒絕了格拉漢姆。

加盟Facebook

桑德伯格隨后于時任谷歌首席執(zhí)行官的埃里克·施密特見面，說明另謀發(fā)展的意向，后者提議將她升遷為首席財務(wù)官，但她拒絕了，因為覺得該職位無法帶來足夠的管理權(quán)限。她要求成為首席運營官，但谷歌已經(jīng)有了三駕馬車體系——施密特和聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇與謝爾蓋·布林，不希望讓決策機(jī)制更加復(fù)雜。

到了2008年2月，扎克伯格已得出結(jié)論：桑德伯格非常適合為Facebook效力。“有些人是優(yōu)秀的經(jīng)理人，擅長管理大公司，”他說，“有些人則長于分析或?qū)Ｗ⒂趹?zhàn)略。很少有人能兼具兩種特長，我本人就更像是后者。”扎克伯格提出請她出任首席運營官。

谷歌試圖挽留她，指出Facebook的首席財務(wù)官不會向她負(fù)責(zé)，她也不會被邀請加入董事會，但她最近還是接下了要約。桑德伯格以后常說，F(xiàn)acebook是一家由人性與人際關(guān)系驅(qū)動的公司，言下之意是谷歌不屬于該行列。部分前同事似乎頗為不滿，一位谷歌高管說：“她本可以更干脆地處理離職事宜。”

桑德伯格從3月份起在Facebook工作，每周與扎克伯格開兩次會，分別是周一早上和周五下午，并經(jīng)常向其他人發(fā)問和傾聽。“她直接走到數(shù)百人的桌子前，打斷他們，并介紹說，‘你好，我是謝麗爾·桑德伯格，’”Facebook產(chǎn)品副總裁克里斯·考克斯（Chris Cox）回憶說，“這種姿態(tài)很坦率，就像是說，‘別擔(dān)心，我不會只和馬克拉幫結(jié)派，我會嘗試與你們都搞好關(guān)系。’”考克斯還稱：“她贏得信任靠的是真誠，馬克有時會讓人害怕，謝麗爾卻敢于直言不諱。”

廣告商業(yè)模式

扎克伯格說，桑德伯格“處理我不愿意做的事情”，比如廣告戰(zhàn)略、招聘與解雇、管理和處理政治類議題，他對此頗為感激。“在其他公司的話我可能得親自做這些事情，而她比我擅長多了。”

桑德伯格承認(rèn)，剛剛加盟Facebook時，有些內(nèi)部員工對她存在“戒懼感”，一方面有人擔(dān)心她的“大公司氣質(zhì)”過于明顯，另一方面這是一家男性主導(dǎo)、盛行硅谷文化的公司。不過她本人最擔(dān)心的是財務(wù)問題，“問題很直截了當(dāng)：我們究竟能賺到錢嗎？”正如十年前的谷歌或是現(xiàn)在的Twitter，工程師們主要關(guān)注的是打造一個非�？岬木W(wǎng)站，他們認(rèn)為利潤必然隨之而來。該公司最明顯的收入來源——賣廣告——看起來頗成問題，用戶們把Facebook頁面看成隱私空間，不希望與好友聊天的時候被廣告打擾。有些人認(rèn)為Facebook可能像MySpace一樣只是一顆流星，還有人擔(dān)心過于靦腆的扎克伯格缺乏實現(xiàn)成功所必備的管理技能。

她很快開始嘗試弄清Facebook的商業(yè)模式。該公司應(yīng)當(dāng)依賴什么？廣告？電子商務(wù)？收費會員服務(wù)？桑德伯格經(jīng)常在晚上6點至9點與高官們會談，她說：“我在會議室里走來走去，問每個人，‘你怎么想？’”她歡迎爭論，尤其是關(guān)于收入與廣告業(yè)務(wù)的爭論。同年晚春，公司上下已經(jīng)達(dá)成一致意見，將謹(jǐn)慎展示廣告作為主要業(yè)務(wù)。她加入時，F(xiàn)acebook還屬于燒錢階段，到2010年已扭虧為盈。三年中，F(xiàn)acebook的員工數(shù)從130名增加到2500名，全球用戶數(shù)從7000萬拓展到近7億。

媽媽的好幫手

桑德伯格1969年出生于華盛頓特區(qū)，兩歲時全家搬到了北邁阿密灘。為了養(yǎng)育謝麗爾和她的弟妹大衛(wèi)（David）和米歇爾（Michelle），她的母親阿黛勒（Adele）中斷博士學(xué)業(yè)，在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)教法語，父親喬爾（Joel）則是一位眼科醫(yī)師。在猶太會堂中一位拉比的號召下，阿黛勒和喬爾促成了南佛羅里達(dá)蘇聯(lián)猶太人大會的成立，喬爾出任主席。他們家成了試圖逃離蘇聯(lián)的猶太人的非正式總部，許多獲準(zhǔn)移民的猶太人還把這里當(dāng)做臨時旅館。

桑德伯格家的孩子都在公立學(xué)校上學(xué)，謝麗爾一直是班上成績最好的。“在公立學(xué)校，女孩太聰明往往對社交沒什么好處，”阿黛勒說，她描述女兒為 “媽媽的好幫手”，經(jīng)常幫小大衛(wèi)系鞋帶，幫米歇爾洗澡。她回憶稱，謝麗爾唯一一次叛逆還是高中時的事情。“有一天她從學(xué)�；氐郊艺f，‘媽，我們間有個問題，你還沒準(zhǔn)備好放手讓我成長。’”