一個網(wǎng)站(企業(yè)站暫且除外)生存的根本就是用戶,假如沒有用戶的支撐,這個網(wǎng)站也就等于“死站”。所以網(wǎng)站的基本要求就是要留住用戶,只有留住了用戶才可能為我們產(chǎn)生后續(xù)的“服務”。接下來就讓我們分析一下:
為什么用戶是網(wǎng)站生存的根本?
從本質(zhì)上講,一個網(wǎng)站想留住用戶,首先這個網(wǎng)站要讓他留下深刻印象,這樣當用戶需要某些信息時,才會想到我們網(wǎng)站,才會上我們的網(wǎng)站,我們才有機會從用戶手中賺錢,并且網(wǎng)站只有用戶的存在才能運營下去。假如沒有用戶,我們的網(wǎng)站的設計再美觀,產(chǎn)品價格再便宜也是無人問津的,因為網(wǎng)站已經(jīng)“死”了。
怎樣留住用戶?
用戶群體有著共同的特性,只要我們掌握了他們的特性,我們也就贏得了用戶的“芳心”。簡單而言,可以歸結為以下的幾個特性:1.真實性;2.穩(wěn)定性;3.易用性.
真實性:網(wǎng)站內(nèi)容的真實性
只有真實的內(nèi)容才可以吸引用戶,雖然你夸大一下網(wǎng)站內(nèi)容(例如:網(wǎng)站持有人的來歷�。约河X得沒有什么問題,因為互聯(lián)網(wǎng)社會真真假假,很多看起來很“真”的事情,到最后都是假的。但是我們?yōu)榱宋覀兙W(wǎng)站,真實性還是必須的,并且是長期堅持的。只有持之以恒的真實,才能留住用戶。
網(wǎng)站內(nèi)容的話,要跟網(wǎng)站主題相關。只有當內(nèi)容的相關性較大的,用戶才會第一時間想到我們的網(wǎng)站。
穩(wěn)定性:持久穩(wěn)定安全運行
我認為:對于網(wǎng)站而言,無論是用戶體驗還是搜索引擎優(yōu)化,穩(wěn)定安全快速的運行永遠都顯得尤為重要。當用戶想訪問我們的網(wǎng)站的時候,我們的網(wǎng)站訪問不了,那對于我們的網(wǎng)站是一種損失,那假如該用戶多次訪問不了網(wǎng)站,可想而知,他以后可能都不會再來了。那假如是搜索引擎呢??結果也是一樣的,所以網(wǎng)站的穩(wěn)定性也是很重要的。
影響網(wǎng)站安全穩(wěn)定運行的因素很多,大致可分為程序、主機、域名及使用習慣等四大方面,其中大多數(shù)網(wǎng)站不穩(wěn)定的主因是程序和服務器不給力(以后會在講解一些關于網(wǎng)站服務器的選擇)。
易用性:不斷提升用戶體驗
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