股價低迷，谷歌與蘋果來勢洶洶，即便如此，微軟的領導者鮑爾默仍然使公司原來230億美元的年銷售額在10年里增長了兩倍，并持續(xù)以兩位數(shù)的速度增長。

55歲的鮑爾默從2000年1月開始擔任微軟的CEO。他激情四射、極富感染力，以特有的活力和信念鼓舞著微軟，帶領微軟不斷創(chuàng)新。“如果你要做某件事，就要絕對把它做好，要不然就找點別的事情做。我始終相信這個道理。”鮑爾默表示。

“Wintel時代”已陣亡。從此，PC不再由一家軟件、硬件公司主宰。

那些已習慣被稱作“巨人”的大企業(yè)們曾長期統(tǒng)治科技市場，亦曾經(jīng)歷過高速增長和股價飆升�，F(xiàn)時，他們的時代似乎已經(jīng)過去，老巨人正面臨新生代的沖擊，并感受轉型痛楚。

或許，在變革中，“巨人”更需學會如何持續(xù)創(chuàng)新，如何繼續(xù)成為立于潮頭的公司。從本期開始，本報將推出《大象的轉身》系列報道，關注他們的轉型，并希望從中找出科技業(yè)未來的影子。

——編者

5月28日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默出現(xiàn)在北京中關村廣場的中央草坪上，他招牌式的大嗓門和手舞足蹈的演講贏得了在場所有人的掌聲和尖叫。

在他身后，是投資3億美元剛剛落成的微軟研發(fā)集團雙子座大樓，與他世界上最有權勢的CEO的身份十分匹配。不過，微軟當天的股價像過去8年來一樣，仍在25美元附近打轉；而此前，蘋果已經(jīng)取代微軟成為全球最大的IT公司。

人們不禁要問，微軟還是IT業(yè)最偉大的公司嗎？微軟還會像過去20年所做的那樣，開發(fā)出革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品嗎？

質疑總令人不快，但必須承認，微軟經(jīng)歷過像蘋果一樣的高速增長和股價飆升。現(xiàn)在，微軟要做的是如何成為一家更成熟的公司。

艱難的轉身

微軟正面對著兩難的局面。一是在重要的市場都落后于谷歌和蘋果，另外其Windows和Office核心業(yè)務也正遭到蠶食。包括雷·奧茲在內的微軟很多高層都承認，競爭對手的用戶體驗超過了微軟，而這被許多人視為未來的關鍵。

難怪競爭對手毫不吝惜對微軟的嘲諷。谷歌董事長埃里克·施密特（Eric　Schmidt）不久前表示，只有四家公司很好地利用了平臺戰(zhàn)略，它們是谷歌、蘋果、亞馬遜和Facebook。而以平臺技術起家的微軟在他看來，“根本就不是對手！”施密特說，在消費者的心目中，微軟根本沒有推動消費革命。

也許，埃里克·施密特說得并沒錯。

即便與諾基亞達成合作，又花了85億美元收購Skype，微軟仍未被市場看好。“對一個曾擁有如此市場地位的公司來說，真的算得上艱難。”一位與微軟有戰(zhàn)略合作伙伴關系的國內軟件企業(yè)高管表示。

對微軟不看好的評論人的抱怨，以及媒體不加證實的揣測紛至沓來。6月初，網(wǎng)上有消息稱，微軟美國總部將離開扎根了36年的西雅圖搬遷至谷歌和蘋果的“根據(jù)地”硅谷，而鮑爾默作為微軟的掌舵者，已經(jīng)到了該離開的時候了。

鮑爾默代表的是微軟在商業(yè)世界中兩個最基本功能中的一個——營銷，而微軟的另一個功能——創(chuàng)新，其代言人卻不是隱退就是已經(jīng)離開。

如管理大師德魯克所言，“沒有創(chuàng)新，大多數(shù)公司將永遠無法超過基準增長率”。微軟還能創(chuàng)新嗎？這就是鮑爾默的難題。

作為世界上最大的軟件公司，微軟曾長期統(tǒng)治與電腦和互聯(lián)網(wǎng)相關的主流應用，在操作系統(tǒng)和辦公軟件市場都鶴立雞群。但在很多方面，Windows的成功“成了一個枷鎖，而不是庇佑”。微軟雖然在10年前看到平板電腦和智能手機市場的潛力，但卻沒有更早把更多資源投入“正確”的事情上去。

成功的枷鎖

微軟對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度非常矛盾，某種程度上持有雙重態(tài)度，一方面不無仇視和嫉妒，一方面又在努力追趕。

不久前，比爾·蓋茨曾經(jīng)的接班人，微軟前首席架構師雷·奧茲（Ray　Ozzie）曾向鮑爾默和他昔日的微軟同事們建議，微軟應當從一家以計算機為導向的公司轉型，“去構想一個依賴無線設備和互聯(lián)網(wǎng)的后PC時代。”

事實上，在這位技術先知離開前，微軟就已經(jīng)意識到——在快速發(fā)展的手機和平板電腦領域落后蘋果和谷歌。

當蘋果、谷歌這些當年微軟看不上，甚至還“救過窮”（微軟曾在蘋果最困難時向其投資1.5億美元）的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和移動終端市場高歌猛進的時候。全球最大的軟件巨人卻找不出幾個像模像樣的互聯(lián)網(wǎng)和移動終端產(chǎn)。

部分原因在于微軟的軟件基因決定了它所有的組織架構和運作機制都是按照銷售軟件的模式開展工作的。“要轉而去尋找圍繞基于免費業(yè)務開展的商業(yè)模式，無異于要求剛出殼的小雞迅速學會飛。”一位前微軟中國技術高管告訴記者。

雖然微軟不缺少創(chuàng)新的基因，但目前讓這些基因帶來的”創(chuàng)新“在微軟的業(yè)績報表里顯示投資回報還很難。“從本質上講，微軟的主要產(chǎn)品依舊是Office和Windows。微軟需要通過系列產(chǎn)品的創(chuàng)新完成轉型，而不是幾個。”一位來自競爭對手的研發(fā)人員表示。“Bing（必應）算得上是最有互聯(lián)網(wǎng)基因的微軟產(chǎn)品，但直到目前還沒獲得投資回報；微軟引以為傲的人機交互產(chǎn)品游戲機Xbox　Kinect，技術復雜程度已經(jīng)遠遠超過了目前所有的IT消費產(chǎn)品，是消費電子領域的一項革命性成功，但Xbox　Kinect并非一個平臺。”上述研發(fā)人員表示。

不只創(chuàng)新，還要夠快，這對微軟是一個真正的挑戰(zhàn)。但現(xiàn)在，消費者改變了游戲規(guī)則。

云計算轉型

2010年，鮑爾默要求微軟內部70%的員工都參與到與云計算相關的開發(fā)中，而到2011年，這個數(shù)字將增加到90%。推廣“云計算”成了鮑爾默這兩年工作的重心。

2010年下半年微軟發(fā)布“云+端”戰(zhàn)略，將所有重要的戰(zhàn)略方向云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、搜索、終端都包含其中。云計算，不僅可以應用于一種任何人們期盼已久的互聯(lián)網(wǎng)技術，也可以應用于微軟的各種服務本身；改寫微軟利潤的組合方式。微軟已將未來寄望于云計算，不僅如此，微軟取消了很多重要的孵化項目，并裁減了很多非核心業(yè)務，以節(jié)約成本。

當在中國，并非如此。

鮑爾默曾向微軟亞太研發(fā)集團主席張亞勤提出三個要求，首先是繼續(xù)吸引最聰明的人加入微軟；其次是為微軟提供更多面向全球用戶的核心技術；第三是將研發(fā)中心變成業(yè)務中心和戰(zhàn)略重心，服務新興市場。也許對微軟和鮑爾默來說，鼓勵創(chuàng)新比創(chuàng)新本身更容易。