股價(jià)低迷，谷歌與蘋(píng)果來(lái)勢(shì)洶洶，即便如此，微軟的領(lǐng)導(dǎo)者鮑爾默仍然使公司原來(lái)230億美元的年銷(xiāo)售額在10年里增長(zhǎng)了兩倍，并持續(xù)以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)。

55歲的鮑爾默從2000年1月開(kāi)始擔(dān)任微軟的CEO。他激情四射、極富感染力，以特有的活力和信念鼓舞著微軟，帶領(lǐng)微軟不斷創(chuàng)新。“如果你要做某件事，就要絕對(duì)把它做好，要不然就找點(diǎn)別的事情做。我始終相信這個(gè)道理。”鮑爾默表示。

“Wintel時(shí)代”已陣亡。從此，PC不再由一家軟件、硬件公司主宰。

那些已習(xí)慣被稱(chēng)作“巨人”的大企業(yè)們?cè)�長(zhǎng)期統(tǒng)治科技市場(chǎng)，亦曾經(jīng)歷過(guò)高速增長(zhǎng)和股價(jià)飆升�，F(xiàn)時(shí)，他們的時(shí)代似乎已經(jīng)過(guò)去，老巨人正面臨新生代的沖擊，并感受轉(zhuǎn)型痛楚。

或許，在變革中，“巨人”更需學(xué)會(huì)如何持續(xù)創(chuàng)新，如何繼續(xù)成為立于潮頭的公司。從本期開(kāi)始，本報(bào)將推出《大象的轉(zhuǎn)身》系列報(bào)道，關(guān)注他們的轉(zhuǎn)型，并希望從中找出科技業(yè)未來(lái)的影子。

——編者

5月28日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默出現(xiàn)在北京中關(guān)村廣場(chǎng)的中央草坪上，他招牌式的大嗓門(mén)和手舞足蹈的演講贏得了在場(chǎng)所有人的掌聲和尖叫。

在他身后，是投資3億美元?jiǎng)倓偮涑傻奈④浹邪l(fā)集團(tuán)雙子座大樓，與他世界上最有權(quán)勢(shì)的CEO的身份十分匹配。不過(guò)，微軟當(dāng)天的股價(jià)像過(guò)去8年來(lái)一樣，仍在25美元附近打轉(zhuǎn)；而此前，蘋(píng)果已經(jīng)取代微軟成為全球最大的IT公司。

人們不禁要問(wèn)，微軟還是IT業(yè)最偉大的公司嗎？微軟還會(huì)像過(guò)去20年所做的那樣，開(kāi)發(fā)出革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品嗎？

質(zhì)疑總令人不快，但必須承認(rèn)，微軟經(jīng)歷過(guò)像蘋(píng)果一樣的高速增長(zhǎng)和股價(jià)飆升�，F(xiàn)在，微軟要做的是如何成為一家更成熟的公司。

艱難的轉(zhuǎn)身

微軟正面對(duì)著兩難的局面。一是在重要的市場(chǎng)都落后于谷歌和蘋(píng)果，另外其Windows和Office核心業(yè)務(wù)也正遭到蠶食。包括雷·奧茲在內(nèi)的微軟很多高層都承認(rèn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)體驗(yàn)超過(guò)了微軟，而這被許多人視為未來(lái)的關(guān)鍵。

難怪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手毫不吝惜對(duì)微軟的嘲諷。谷歌董事長(zhǎng)埃里克·施密特（Eric　Schmidt）不久前表示，只有四家公司很好地利用了平臺(tái)戰(zhàn)略，它們是谷歌、蘋(píng)果、亞馬遜和Facebook。而以平臺(tái)技術(shù)起家的微軟在他看來(lái)，“根本就不是對(duì)手！”施密特說(shuō)，在消費(fèi)者的心目中，微軟根本沒(méi)有推動(dòng)消費(fèi)革命。

也許，埃里克·施密特說(shuō)得并沒(méi)錯(cuò)。

即便與諾基亞達(dá)成合作，又花了85億美元收購(gòu)Skype，微軟仍未被市場(chǎng)看好。“對(duì)一個(gè)曾擁有如此市場(chǎng)地位的公司來(lái)說(shuō)，真的算得上艱難。”一位與微軟有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)高管表示。

對(duì)微軟不看好的評(píng)論人的抱怨，以及媒體不加證實(shí)的揣測(cè)紛至沓來(lái)。6月初，網(wǎng)上有消息稱(chēng)，微軟美國(guó)總部將離開(kāi)扎根了36年的西雅圖搬遷至谷歌和蘋(píng)果的“根據(jù)地”硅谷，而鮑爾默作為微軟的掌舵者，已經(jīng)到了該離開(kāi)的時(shí)候了。

鮑爾默代表的是微軟在商業(yè)世界中兩個(gè)最基本功能中的一個(gè)——營(yíng)銷(xiāo)，而微軟的另一個(gè)功能——創(chuàng)新，其代言人卻不是隱退就是已經(jīng)離開(kāi)。

如管理大師德魯克所言，“沒(méi)有創(chuàng)新，大多數(shù)公司將永遠(yuǎn)無(wú)法超過(guò)基準(zhǔn)增長(zhǎng)率”。微軟還能創(chuàng)新嗎？這就是鮑爾默的難題。

作為世界上最大的軟件公司，微軟曾長(zhǎng)期統(tǒng)治與電腦和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的主流應(yīng)用，在操作系統(tǒng)和辦公軟件市場(chǎng)都鶴立雞群。但在很多方面，Windows的成功“成了一個(gè)枷鎖，而不是庇佑”。微軟雖然在10年前看到平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)的潛力，但卻沒(méi)有更早把更多資源投入“正確”的事情上去。

成功的枷鎖

微軟對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度非常矛盾，某種程度上持有雙重態(tài)度，一方面不無(wú)仇視和嫉妒，一方面又在努力追趕。

不久前，比爾·蓋茨曾經(jīng)的接班人，微軟前首席架構(gòu)師雷·奧茲（Ray　Ozzie）曾向鮑爾默和他昔日的微軟同事們建議，微軟應(yīng)當(dāng)從一家以計(jì)算機(jī)為導(dǎo)向的公司轉(zhuǎn)型，“去構(gòu)想一個(gè)依賴(lài)無(wú)線設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的后PC時(shí)代。”

事實(shí)上，在這位技術(shù)先知離開(kāi)前，微軟就已經(jīng)意識(shí)到——在快速發(fā)展的手機(jī)和平板電腦領(lǐng)域落后蘋(píng)果和谷歌。

當(dāng)蘋(píng)果、谷歌這些當(dāng)年微軟看不上，甚至還“救過(guò)窮”（微軟曾在蘋(píng)果最困難時(shí)向其投資1.5億美元）的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端市場(chǎng)高歌猛進(jìn)的時(shí)候。全球最大的軟件巨人卻找不出幾個(gè)像模像樣的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端產(chǎn)。

部分原因在于微軟的軟件基因決定了它所有的組織架構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制都是按照銷(xiāo)售軟件的模式開(kāi)展工作的。“要轉(zhuǎn)而去尋找圍繞基于免費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展的商業(yè)模式，無(wú)異于要求剛出殼的小雞迅速學(xué)會(huì)飛。”一位前微軟中國(guó)技術(shù)高管告訴記者。

雖然微軟不缺少創(chuàng)新的基因，但目前讓這些基因帶來(lái)的”創(chuàng)新“在微軟的業(yè)績(jī)報(bào)表里顯示投資回報(bào)還很難。“從本質(zhì)上講，微軟的主要產(chǎn)品依舊是Office和Windows。微軟需要通過(guò)系列產(chǎn)品的創(chuàng)新完成轉(zhuǎn)型，而不是幾個(gè)。”一位來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)人員表示。“Bing（必應(yīng)）算得上是最有互聯(lián)網(wǎng)基因的微軟產(chǎn)品，但直到目前還沒(méi)獲得投資回報(bào)；微軟引以為傲的人機(jī)交互產(chǎn)品游戲機(jī)Xbox　Kinect，技術(shù)復(fù)雜程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目前所有的IT消費(fèi)產(chǎn)品，是消費(fèi)電子領(lǐng)域的一項(xiàng)革命性成功，但Xbox　Kinect并非一個(gè)平臺(tái)。”上述研發(fā)人員表示。

不只創(chuàng)新，還要夠快，這對(duì)微軟是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。但現(xiàn)在，消費(fèi)者改變了游戲規(guī)則。

云計(jì)算轉(zhuǎn)型

2010年，鮑爾默要求微軟內(nèi)部70%的員工都參與到與云計(jì)算相關(guān)的開(kāi)發(fā)中，而到2011年，這個(gè)數(shù)字將增加到90%。推廣“云計(jì)算”成了鮑爾默這兩年工作的重心。

2010年下半年微軟發(fā)布“云+端”戰(zhàn)略，將所有重要的戰(zhàn)略方向云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、搜索、終端都包含其中。云計(jì)算，不僅可以應(yīng)用于一種任何人們期盼已久的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也可以應(yīng)用于微軟的各種服務(wù)本身；改寫(xiě)微軟利潤(rùn)的組合方式。微軟已將未來(lái)寄望于云計(jì)算，不僅如此，微軟取消了很多重要的孵化項(xiàng)目，并裁減了很多非核心業(yè)務(wù)，以節(jié)約成本。

當(dāng)在中國(guó)，并非如此。

鮑爾默曾向微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤提出三個(gè)要求，首先是繼續(xù)吸引最聰明的人加入微軟；其次是為微軟提供更多面向全球用戶(hù)的核心技術(shù)；第三是將研發(fā)中心變成業(yè)務(wù)中心和戰(zhàn)略重心，服務(wù)新興市場(chǎng)。也許對(duì)微軟和鮑爾默來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)創(chuàng)新比創(chuàng)新本身更容易。