通過平面媒體和出席研討會(huì)來傳播他的有效使用者接口設(shè)計(jì)原則。在這篇文章寫作的后期，他已經(jīng)在User Experience World Tour上傳授他的意見。Nielsen 擁有博士學(xué)位，同時(shí)也是 Nielsen Norman Group的使用者倡導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人（Nielsen Norman Group 是他與 Apple Computer 的前研究副主管 Dr. Donald A. Norman 所合創(chuàng)的）。在 1998 年以前，他是 Sun 公司的一位杰出的工程師。他在 Web 可用性的領(lǐng)域被公認(rèn)為世界的權(quán)威。

Nielsen 已經(jīng)獲得了偶像級(jí)的地位，是如今講談會(huì)最受尊敬的使用者接口大師級(jí)主講者之一。全球許多設(shè)計(jì)者對(duì)他推崇備至，然而還有許多人卻想把他絆倒。

他用下述三個(gè)基本的原則來啟發(fā)設(shè)計(jì)者：精致簡(jiǎn)約，越少越好和支持使用者任務(wù)、不要阻礙使用者。

通過這些原則，Nielsen 領(lǐng)導(dǎo)他的聽眾設(shè)計(jì)出更好的網(wǎng)站。在他看來，這就好比在萬里長(zhǎng)征的旅途中邁出了第一步。為了來改善網(wǎng)站造訪者的使用體驗(yàn)，Nielsen 要求聽過他的演講或出席過他的研討會(huì)的聽眾針對(duì)他們的網(wǎng)站做一個(gè)適當(dāng)?shù)母淖�。這些看似小小的變化往往產(chǎn)生了最大的影響。

為證明 Nielsen 的概念已經(jīng)深深的影響著我們，他還特別指出他已經(jīng)不把網(wǎng)頁下載速度視為最迫切需要改進(jìn)的因素。隨著寬頻時(shí)代的來臨加上設(shè)計(jì)者逐漸設(shè)計(jì)出更有效率的網(wǎng)站，Nielsen 覺得到他已經(jīng)改變了世界。

Nielsen 的戒律

你應(yīng)該：

•在為網(wǎng)站寫程序時(shí)遵循 Web 的標(biāo)準(zhǔn)（從 W3C 標(biāo)準(zhǔn)開始，然后使用其它已經(jīng)可接受的標(biāo)準(zhǔn)，例如 JavaScript 等）

•遵循規(guī)范 — 80% 到 90%的使用者都在做的就是規(guī)范

•強(qiáng)調(diào)快速的響應(yīng)時(shí)間（網(wǎng)頁負(fù)荷和服務(wù)器容量?jī)煞矫妫?/p>

•簡(jiǎn)明、客觀、易于瀏覽

•協(xié)助使用者決定去留：區(qū)分產(chǎn)品列表

•支持搜尋的功能，但是別做的太繁復(fù)（以 Google 為標(biāo)準(zhǔn)）

•在進(jìn)行任何設(shè)計(jì)之前先做好任務(wù)分析（task analysis）

•在設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)任務(wù)支持（例如，比較購(gòu)物）

•在設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行多次使用者測(cè)試

•讓殘障人士也可訪問網(wǎng)站

你不應(yīng)該：

•妨礙使用者：別用過度喧嘩奪目的頁面，別使用 Flash 做簡(jiǎn)介，不用具有推銷性及不合適的圖片來破壞內(nèi)容（例如，笑臉照片）

•包含未經(jīng)請(qǐng)求的彈跳式窗口（在線求助除外）

•去掉“上一頁”（Back）按鈕（打開一個(gè)新的瀏覽器窗口是一個(gè)常見的錯(cuò)誤）

•把功能設(shè)計(jì)元素做得看起來像廣告（他們將會(huì)被忽略）

•使用動(dòng)態(tài)式的文字（moving text）

•允許連結(jié)錯(cuò)誤發(fā)生

•隱藏送貨成本或其它“陷阱”-這些會(huì)引起放棄購(gòu)物

•使用焦點(diǎn)團(tuán)體或調(diào)查來指導(dǎo)交互式設(shè)計(jì)

•不斷重復(fù)設(shè)計(jì)－ 在推出網(wǎng)站前深思熟慮，然后就保持同樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格一年左右。

追隨者

Nielsen 指出 Yahoo 最符合他的有效網(wǎng)站設(shè)計(jì)定義的網(wǎng)站。他認(rèn)為“它在您需要考慮的幾乎所有因素方面一直都表現(xiàn)得很好。當(dāng)您在不同的頁面上時(shí)，您知道您要做什么。”他指出 Yahoo“一直在改進(jìn)設(shè)計(jì)，但是卻一直以使用者經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。”

至尊經(jīng)典

Nielsen 不僅非常重視他的最新著作Designing Web Usability：The Practice of Simplicity，也對(duì) Scott McCloud 的Understanding Comics推崇備至。“這本書提供了對(duì)簡(jiǎn)潔性概念和在視覺溝通中如何發(fā)揮作用的提出了非凡的洞察力。”除了 Nielsen 有關(guān) Web 可用性方面的書籍，從事電子商務(wù)網(wǎng)站的人也應(yīng)該看看他的電子商務(wù)可用性之 219 條設(shè)計(jì)指南（219 design guidelines for e-commerce usability）。另外，Nielsen 也推薦以下幾個(gè)具有可用性資源的網(wǎng)站，這包括他自己的useit.com、Tomalak’s Realm和Usable Web。

救贖

對(duì)于 Nielsen 來說，一個(gè)無錯(cuò)的網(wǎng)站需要實(shí)用的設(shè)計(jì)、一個(gè)精確的使用者響應(yīng)系統(tǒng)和精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)。許多人對(duì) Nielsen 將最精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)列為第三項(xiàng)而感到震驚，但他馬上響應(yīng)說，“我從不反對(duì)網(wǎng)站上以圖形呈現(xiàn)，但是他們必須是內(nèi)容的一部分。如果您在一個(gè)網(wǎng)頁上有某人的傳記，當(dāng)然您需要他們的圖片，但是您不需要制造一個(gè)閃爍的星狀圖來引起人們的注意吧！”

最后，為了闡述所有的設(shè)計(jì)者要遵循 HTML 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的重要性，Nielsen 以無所不在的交通燈為例：“據(jù)我所知，紅燈停、綠燈行是大家都熟悉的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。但是，如果在一個(gè)十字路口有人決定根據(jù)自己的意愿改變顏色規(guī)范，您能想象這將發(fā)生怎樣的情況嗎？”