萬客商城的創(chuàng)始人何洪偉最近有點(diǎn)兒煩惱，盡管近幾年來他的生意不停地高速增長，今年的營業(yè)額接近1億元，但是規(guī)模越大，他感到的瓶頸越大。問鼎科技

2006年創(chuàng)立的萬客商城是駐扎在義烏的一家B2B平臺(tái)，根植于于義烏的小商品集群，萬客商城已成為義烏最大的獨(dú)立B2B平臺(tái)之一。2005年，何洪偉由于大學(xué)畢業(yè)找工作四處碰壁，不得已在淘寶上開了個(gè)小店，銷售從義烏小商品城進(jìn)的各種貨，包括了造型奇特的臺(tái)燈、有意思的兒童玩具、花色繽紛的雨傘，琳瑯滿目的小商品應(yīng)有盡有。后來因?yàn)樯�意�?guī)模越來越大，2006年何洪偉開了獨(dú)立的B2B網(wǎng)上商城。

由于價(jià)格低廉、服務(wù)熱情，萬客商城在貿(mào)易商中有了口碑，生意越做越大，目前的規(guī)模已經(jīng)涵蓋10多個(gè)大類超過5000種商品。在創(chuàng)業(yè)以來的幾年中，何洪偉在不停地搬辦公地點(diǎn)搬倉庫。兩年前，我去采訪他時(shí)，何洪偉站在凌亂的3000多平米的新倉庫里說，他的目標(biāo)是將義烏小商品市場(chǎng)都搬到網(wǎng)上來�，F(xiàn)在他的倉庫已經(jīng)6000多平米了。

在義烏，每天都有可能成立萬客商城這樣的B2B平臺(tái)，因?yàn)檫@里的貨源實(shí)在是太豐富了，而價(jià)格又是那么便宜誘人。這里有著全球最大的小商品市場(chǎng)——占地1200畝的義烏國際商貿(mào)城，聚集了超過5萬戶商家。如果在每家店鋪前停留一分鐘，以每天8小時(shí)計(jì)，花3個(gè)月時(shí)間都走不完整個(gè)市場(chǎng)。

義烏小商品市場(chǎng)的產(chǎn)品幾乎不零售，都是通過大量批發(fā)進(jìn)行銷售，至今仍然處在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)。這些“Made in China”的小商品被運(yùn)往世界各地，一旦被貼上品牌，價(jià)格便立刻翻很多倍。

不僅僅是便宜，義烏的小商品市場(chǎng)還有一個(gè)特點(diǎn)是專業(yè)性很強(qiáng)。這里匯集了41個(gè)行業(yè)1901個(gè)大類40余萬種商品，并且形成了以中國小商品城為核心，包括通信、家電、舊貨、汽車城、裝飾城等11個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，以及20多條專業(yè)街相支撐，運(yùn)輸、產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)力等要素市場(chǎng)相配套的市場(chǎng)體系。在成熟的專業(yè)市場(chǎng)體系下，來自各個(gè)國家的采購變得簡(jiǎn)單和容易。

為義烏小商品的海洋注入源源不斷的活力的，是義烏豐富的產(chǎn)業(yè)集群。這里擁有針織襪業(yè)、飾品、工藝品、玩具、拉鏈、毛紡等16大極具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)行業(yè)。2010年義烏小商品城的成交額為406億元。

相比于其他城市銷售小商品的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，何洪偉創(chuàng)建萬客商城有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：由于地處義烏，他的采購半徑幾乎是零距離；而且作為全球小商品貿(mào)易的集散地，義烏有著成熟的第三方物流配送體系，這讓何洪偉可以快速地響應(yīng)訂單。

不過，去年底以來，互聯(lián)網(wǎng)上的這種薄利多銷的義烏小商品經(jīng)銷商模式受到了越來越大的挑戰(zhàn)。首先是毛利太低，難以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)越來越高的推廣、倉儲(chǔ)等成本，在低毛利的情況下，必須要以規(guī)�；瘉頂偙〕杀�。不過，提升規(guī)模意味著后臺(tái)投入更大，而B2B模式需要提前吃進(jìn)更多的貨。“大部分錢都?jí)涸谪浬稀?rdquo;何洪偉說。

他正在嘗試著轉(zhuǎn)型B2C平臺(tái)。實(shí)際上，義烏是一個(gè)非常適宜于B2C生意的產(chǎn)業(yè)集群基地。它并不是一座貿(mào)易的城市，而是一座制造城市，“前店后廠”的模式在義烏比比皆是，這使得義務(wù)的小商品賣家能小批量、多品種地實(shí)現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈，快速響應(yīng)國際流行趨勢(shì)。

在義烏，像何洪偉這樣的創(chuàng)業(yè)者比比皆是，想依托于產(chǎn)業(yè)集群基地做B2C平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者和傳統(tǒng)企業(yè)更加比比皆是，但是，缺乏品牌意識(shí)和零售經(jīng)驗(yàn)（無論是實(shí)體零售還是互聯(lián)網(wǎng)零售），是義烏商家們的痛。前幾年我曾經(jīng)在義烏小商品城走訪了上百家檔口，他們有的在淘寶上開了店，有的用百度做推廣，電子商務(wù)撲面而來，他們渴望卻又不知道如何去應(yīng)對(duì)。即便是何洪偉這樣的新生代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，也仍然在義烏模式中糾結(jié)，試圖探索出B2C的新路。

義烏僅僅是產(chǎn)業(yè)集群基地的一個(gè)縮影。在中國的很多地方，你都能看到頗具特色的產(chǎn)業(yè)集群，并且感受到它們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)升級(jí)焦慮。

《洛杉磯時(shí)報(bào)》曾提到：“中國在全球市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是廉價(jià)的設(shè)備、原料和勞動(dòng)力，中國具有某些國家所無法比擬的優(yōu)勢(shì)，這就是產(chǎn)業(yè)集群。”由于中國制造的價(jià)格低廉，大量訂單涌向中國，某種產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)也同時(shí)發(fā)展，就在某一地區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集群。中國眾多產(chǎn)業(yè)集群的分布像一條延綿的山脈，主脊在東南沿海，新的產(chǎn)業(yè)集群還在不斷出現(xiàn)。中國強(qiáng)大的新的專業(yè)化城鎮(zhèn)越來越多地成為最適合下訂單的地方。在那里，集群或網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)互相提供原材料和零部件，共享集中性供應(yīng)中心的便利。

另一個(gè)和義烏非常類似的產(chǎn)業(yè)集群基地是華強(qiáng)北，最近正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的B2C探索，它比義烏在互聯(lián)網(wǎng)上走得更遠(yuǎn)一些。

在消費(fèi)電子業(yè)，沒有人不知道深圳華強(qiáng)北。這里有著最新最潮的消費(fèi)電子玩意兒和零配件，以及山寨機(jī)配件。如果蘋果、三星等廠家發(fā)布了最新的產(chǎn)品，很有可能在它們的專賣店正式發(fā)售之前，就有產(chǎn)品出現(xiàn)在華強(qiáng)北。這里是很多消費(fèi)電子產(chǎn)品發(fā)往全球的原發(fā)地，也是北京中關(guān)村電子賣場(chǎng)、沈陽三好街、成都科華路等各地電子賣場(chǎng)的發(fā)貨地。

如果你到了華強(qiáng)北，熙熙攘攘的熱鬧會(huì)撲面而來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這里每天的人流量高達(dá)80萬人次，每天的車流量10萬~20萬人次，這個(gè)地區(qū)每年的銷售額高達(dá)千億元，是名符其實(shí)的“中國電子第一街”。在這里，僅僅是手機(jī)這個(gè)品類，新款機(jī)型面市的速度是以天來計(jì)算的。據(jù)當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)人士估計(jì)，每天都會(huì)有3~5款新手機(jī)送達(dá)賣場(chǎng)，而按照3款/天的保守?cái)?shù)字計(jì)算，一年的新款手機(jī)也達(dá)到了1000種以上。

“華強(qiáng)北和義烏非常相像，這里是3C的產(chǎn)業(yè)集群，而且很多企業(yè)都是前店后廠的模式，消費(fèi)電子的更新?lián)Q代非�？�，這些企業(yè)可以做到市場(chǎng)快速反應(yīng)。”華強(qiáng)北在線CEO陳英保說。

華強(qiáng)北在線的3000平米的辦公樓就在華強(qiáng)北市場(chǎng)里面，以便于實(shí)時(shí)和賣場(chǎng)的商家們溝通交流。陳英保介紹，華強(qiáng)北在線最近剛剛上線，依托于深圳華強(qiáng)北的產(chǎn)業(yè)集群，面向全國的消費(fèi)者銷售3C類商品。

實(shí)際上，華強(qiáng)北在線在去年4月就成立了，但是在商業(yè)模式上，整個(gè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)華強(qiáng)北的情況進(jìn)行了多次討論和探索。

起初華強(qiáng)北在線做了一個(gè)消費(fèi)電子的資訊網(wǎng)站，但是國內(nèi)3C行情資訊的網(wǎng)站已經(jīng)形成了幾強(qiáng)屹立的格局，比如中關(guān)村在線、IT168等，華強(qiáng)北做資訊類網(wǎng)站并沒有強(qiáng)項(xiàng)。

電子商務(wù)成為討論的重要方向。其實(shí)華強(qiáng)北已經(jīng)有很多商家在淘寶上開店了。另外，一些淘寶上銷售3C商品的賣家，其實(shí)進(jìn)貨也是從華強(qiáng)北，甚至委托華強(qiáng)北的商家代發(fā)貨。盡管做電子商務(wù)的商家們?cè)絹碓蕉�，但是他們都是單打�?dú)斗，在網(wǎng)上沒有整體的形象，很難形成互聯(lián)網(wǎng)上的集群效應(yīng)。